跨境电子商务模式下专业物流公司的发展研究

陶融

摘 要：在跨境电子商务发展的过程中，物流产业起着至关重要的作用，作为第三方物流的快递平台与跨境电商密切配合，在海关通关以及货物运输等方面对跨境电商的发展起到了推动的作用。因此，发展专业的物流公司是支撑跨境电子商务提升服务和质量的有效途径之一。

关键词：跨境电子商务；专业物流公司；发展；研究

中图分类号：F74文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.31.027

随着互联网的发展，电子商务迅速崛起，电子商务产业的发展已经成为当前企业进步与否的衡量标准。尤其是近年来我国加快建设跨境电子商务试点城市，对于跨境电子商务第三方物流产业的发展有了新的认识，并且提升到了新的高度，而且在跨境电子商务面临着报关、通关、结汇、出口退税的等相关繁杂的工作之时，跨境电商物流的系统化、专业化发展，已经成为新型的贸易发展趋势。在跨境电商贸易中物流产业扮演着重要的角色。在物流服务平台的创新能力、管理能力以及货物运输的技术水准等，直接影响了跨境电商企业的发展和服务质量，同时也是消费者所关心的重要问题。另外，物流产业的专业性以及运输成本、时间都是当前消费者以及商家密切关注的问题。

1 当前我国跨境电子商务物流产业的发展现状

当前电商的物流发展模式主要包括邮政包裹、国际快递专线物流以及海外仓储等几种主要的物流模式，其各自有着优势和劣势。如邮政包裹盖面比较广泛，而且受到多个国家的支持，在跨境电商物流方展中服务质量标准比较高，而且在严格的要求下是国家之间深化合作，努力提升服务水平的重要保障。其主要的弊端邮政包裹的运抵速度较慢。海外仓储这一物流分销模式，虽然可以极大的解决跨境电子商务售后和服务效率的问题，但可能存在对海外仓储信息获取以及控制的难题。如有可能被复制以至于以次充好的产品出现，影响跨境电子商务贸易的市场信誉等。

然而随着信息技术的进步与发展，DHL、TNT、FEDEX和UPS是四个最大的国际商业快递应用强大的计算机技术，自建全球网络，为跨境物流产业的发展提供了更加优质的物流服务，但伴随着优质的服务必然需要消费者付出较高的成本，通常只有对时效性较高的跨境电子商务产品适用。这就暴露了当前这个跨境电子商务发展严重受到物流产业影响的原因。同时也催生了专业物流公司的进一步发展，为发展更专业的跨境电商物流产业提供了可能。我国现代物流已经初步得到了发展，并且国家重视开发物流配送基础设施的建设，为其提供了技术支持，使得物流产业的发展的动力十足，推动了物流的跨越式发展。

2 跨境电子商务模式下专业物流公司发展存在的问题

2.1 体制障碍

专业物流公司发展面临着体制的障碍，专业化的物流服务方式有限，而且管理水平有待于提高。物流企业的管理水平低却面临着较大的市场需求，而作为第三方物流的承载量较小，延时了跨境电子商务企业高效率的生产和发展，也严重影响着物流的运输效率提高。

2.2 基础设施建设不完善

现代化的物流集散运输设施较少，而且大型综合性的货物运输枢纽渠道建设仍然存在着弊端，港口等集散中心的建设滞后，各种物流基地园区以及物流中心建设缺乏，严重影响着物流集散运输的效果。加上现有的物流设备，技术以及操作系统的先进性不高，非常不利于专业物流公司的发展。尤其是海陆空运输网络的建设以及基础设施的完善和更新、修缮工作比较滞后，投资力度小，使得专业物流公司可用的技术设施较少，对其提高运输效率和服务效果比较不利，继而影响了跨境电子商务物流产业的扩大。

2.3 专业人才匮乏

物流产业的人才匮乏，是制约现代物流集散运输的主要原因，对于物流运输、软件和系统的建设以及操作、开发等各个方面的影响比较深远，尤其是现代物流基础设施的专业人才十分的紧张，具有研究生和博士生学历人才在陆续的培养，缺乏一定的经验，而且具有国外物流管理专业的人才更是少之又少。专业的物流人才匮乏，复合型的物流人才较少，尤其是具备综合国际贸易，跨境贸易等多个方向的物流管理经验人才几乎没有，严重制约了跨境电子商务下专业物流公司的发展，不利于专业物流企业进一步发展扩大经营范围，继而影响跨境电子商务贸易的發展。

3 跨境电子商务模式下专业物流公司发展对策

3.1 大力开展物流公司人力资源管理服务

专业的物流企业，从团队服务、代理服务以及临时性服务等多个方面进行人力资源服务的整合，尽显专业物流公司服务的优势，突出专业物流公司的专业性，并对跨境电子商务企业提供一系列可选择的服务。在大力发展人力资源服务的前提下，专业物流公司严格执行客户对物流的专业需求，专业物流公司精简队伍，以更加熟练操作技术，提高生产作业量，从而满足不同跨境电子商务贸易企业的需求。

3.2 提高专业物流公司的信息化程度，降低服务价格

当前物流信息收集的数字化以及信息化管理手段，都是实现物流配送的信息化、专业化的有效手段。

也就是信息技术在跨境电子商务专业物流企业发展中起到了至关重要的作用。专业物流公司在发展跨境业务时，必须注重对自身的信息技术创新、开发能力提升，并且提高运用信息技术的程度。大量的引用信息技术手段、管理手段、操作技术，可以解决跨境电子商务公司与物流配送专业公司之间的服务和价格矛盾，在实现双方互惠共赢的基础上，提高了跨境电子商务贸易企业的服务质量和效率，同时降低了运营成本，使得专业物流能够获得更多的跨境电子商务企业订单，并且形成规模，对于进一步扩大专业物流公司的经营效率和质量具有很大的促进作用。并且在此基础上，应用信息技术手段可以作为专业物流公司长远发展的支撑，对于专业物流公司的渠道建设，网络化建设具有重要的促进作用，且提高其信息化、自动化、智能化的程度是专业物流公司持续稳定发展的关键。如“顺丰”作为目前国内最大的民营企业快递公司，抓住全球物流运输的市场发展了“全球顺”、“海购丰运”业务，并根据不同国家对货物运输的需求，制定了不同的运输策略。“全球顺”主要针对时效性不高、运费比较敏感的地区，而“海购丰运”将海淘和跨境物流集中一体，为海外客户搭建了海外电商平台导航服务，不仅提供给海外消费者更多的消费机会，同时帮助其消化物流服务。因此，针对不同的消费者提供不同的物流运输服务，抓住当前跨境电商的契机，是顺丰快递发展跨境物流的核心。

3.3 构建全球物流产业战略思想

随着经济全球化的影响不断扩大，物流产业在跨境电商企业发展中，虽然面临着巨大的挑战，但同时也带来了巨大的机遇，对于专业物流企业而言，其必须突破以往经营的局限性，着眼于全球。最大限度的提高物流运输的专业性，规避经营的风险，在合理的战略制定选择上，拓展国际市场，获得更多的竞争优势。因此，专业物流公司必须要从全球战略思想着眼，构建物流企业全球发展的战略，积极的引入大量的技术开发和操作人才，帮助专业物流公司开发技术软件，优化技术操作流程，缩减操作的成本，且提高服务效率和质量。这对于专业物流公司而言是无可厚非的，也是其快速进步与发展的核心竞争力所在。在跨境电子商务贸易迅猛发展的今天，专业物流公司的管理人才、设计人才以及贸易人才等多种人才的占有率成为决定其经营效果的主要衡量标准。如专业的管理人才可以为专业物流公司培养大批量的优质服务人才，开发管理方案，合理应用和配置跨境物流资源，继而提高专业物流公司的经营效益水平。

4 结论

本文着眼于跨境电子商务模式下专业物流公司发展的研究，是对以往物流产业发展的重要思考，在分析当前我国跨境电子商务发展的局势的前提下，对物流设备以及基础设施，专业物流产业的配套等提出了更高的建设标准，为提高跨境电子商务贸易的经营效果奠定了良好的基础。作为跨境电子商务发展的第三方物流配套企业，直接影响了跨境电子商务贸易的经营水准，尤其是在经济全球化发展的过程中，专业物流公司的发展必须着眼于物流全球化，发展具有区域特色的物流贸易，为跨境电子商务企业业务拓展提供更大的市场发展空间。

参考文献

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