“90后”引发的创新型企业管理

摘 要：从历史发展的进程上回看，人类社会经历了两次历史性的巨大的经济革命，即农业革命和工业革命，这两次经济革命对人类社会的进步和世界经济的发展有着极其深远的影响。随着知识经济和信息技术日新月异的发展，人类社会迈进了第三次经济革命——信息革命。此次革命是以知识和信息为基础，利用信息技术作为科学技术的先锋，对知识和信息进行生产、分配和使用，使之成为创造财富和社会价值的重要资源，形成新的信息知识经济形态，逐渐影响着人类的思维方式、生活变化以及社会发展。

就是在这样一个向信息时代过渡的时期，一个年轻的群体——“90后”逐渐进入劳动力市场。“90后”后指出生在20世纪90年代出生的一个年轻群体，他们出生时正值中国信息飞速发展的年代，改革开放已经显现出明显成效，生长环境、物质条件、以及教育资源普遍偏好，这就造就了“90后”一代人拥有着区别于其他任何时代的人的鲜明的性格特征。随着“90后”员工大批进入企业，一场企业管理模式的改革创新也应顺应时代地应运而生，企业管理需走向一个新的发展方向。

关键词：“90后” 信息时代 企业管理 创新

中图分类号：F270 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2017）10-280-02

随着“90后”年轻人陆续走向职场，如何有效地对之进行开发和管理成为了企业管理研究的一个重要课题。针对“90后”员工不同于其他任何时代员工的独有的标签和特质，由他们引发的企业管理的创新和改革也迫在眉睫。

从社会学角度看，某一时代的人群之所以被专门“命名”，是因为在社会重大变迁的过程之中以及社会显著变化之后，他们在价值观念、思维模式以及行为方式上显现出独有的风貌和特征，他们的出现是时代发展、思潮碰撞的产物。

中国的“90后”，是在改革开放的时代背景下长大的，知识经济和信息技术日新月异，市场经济飞速发展，生长环境、物质条件、以及教育资源较好，根据马斯洛需求层次理论（如图）来看，这一代人。

对生理和安全两种最基本的生存需求指数很低，行为上反映出来更多的是对社交的需求、尊重的需求以及自我实现的需求，具体表现在以下几个方面：

1.更具个性化。“90后”这一代人是在改革开放的大背景下成长起来的，加之国家政策的影响，其大都为独生子女，因此这一代人普遍具备着很强的自我意识和独立意识。受大时代和大环境的影响，“90后”的思想观念和价值体系与其他时代的人有所不同，他们个性独特张扬，是非分明。然而这种张扬的个性也使“90后”得到很多或正面或负面的差异性评价，有人认为太过张扬的个性会造成“90后”在生活中，甚至工作上心浮气躁、不守规矩，也有人认为这种鲜明的性格正是企业发展过程中需要的新鲜血液，能够为企业的发展带来新的方向和动力。

2.更具创造力。“90后”所接受的教育环境受大时代影响也随之发生变革，教育主张自主创新，从小锻炼创新精神和创造能力，再加之信息技术的飞速发展，这些因素决定了“90后”能够成为创新的主要力量，并且对新生事物拥有着极强适应能力，对已存在的事物具有着极强的改造能力。阿里巴巴CEO马云曾说过：年轻的力量总比前辈们的思维更活跃，更有想法。随着社会的不断发展，“90后”不只是职场上的核心力量，还是在创新创造方面也是核心力量。

3.更追求平等与自由。“人的一生，就是追求平等与自由的过程。”“90后”大都信奉这句话。他们对于一切注重形式、束缚住思想和行为的事物缺少兴趣，他们崇尚平等与自由，而传统的工作态度与方式则无法满足“90后”员工对此的追求。相比而言，“90后”在经济上的压力相对较低，因此他们对于工作和职业拥有更多的选择权，他们往往会更重视企业的尊重度、员工与管理者之间的平等关系以及相对自由的工作方式。

事实上，企业发展的方向和市场需求也随着“90后”的进入而发生了很大的变化，基于“90后”的特点，管理者需要从以下几方面进行管理改革和创新，以适应大时代下企业发展的要求，给“90后”这个群体一个广阔的施展才能的空间，进而提升企业自身的竞争力。

一、管理模式创新

管理模式定义是在管理理念指导下建构起来，由管理方法、管理模型、管理制度、管理工具、管理程序组成的管理行为体系结构。

目前，我国传统生产企业中最常见的管理模式为A管理模式。这种管理模式是由科学管理之父弗雷德里克温斯洛泰勒创立的金字塔型管理模式，其组织结构为立体的三角锥体，管理形态等级森严，高层、中层、基层是逐层分级管理，它机构简单、权责分明、组织稳定，并且决策迅速、命令统一，在生产力相对落后阶段和信息发展相对闭塞的时代下是一種较好的组织形态，但在市场经济条件下信息技术发达的今天，以及个性鲜明的“90后”员工面前，该组织结构则显得缺乏民主意识及管理弹性，且过于依赖上层决策，这会造成上层对外部环境的变化反应缓慢，无法在最快的时间内做出最有效的决策，影响企业发展。因此，管理者需立足企业的发展，以新的管理理念和管理模式开拓创新，积极进取，才能持续推动企业科学发展。

1.授权式管理。授权式管理最典型的案例是《红楼梦》中贾母对贾府这个大“企业”的管理。书中贾母对王熙凤非常信任，将贾府大大小小事情的管理权利授予她，但又不是完全不管，而是选择观察和监督，必要时候进行参与，用一双无形的手，维持着贾府发展的大方向。

这种管理模式刚好满足“90后”员工的需求，适合他们的个性，也满足企业的发展需要。“90后”活在自我认可的价值体系中，他们崇尚人权和自由，这便是“90后”的可怕之处。在以往的管理体系中，只要适当调整，就可满足员工的基本价值需求，但“90后”们会想要从管理者那里分享权利，来获得自己的存在感。较为优越的经济条件和网络时代的各种便利性使他们拥有很强的信息检索能力、学习能力，对于新思维、新事物有很强的适应和接受能力；敢于尝试，敢于创新，有很强的创造性思维和创新能力。在面对管理者信任和尊重的激励下，“90后”员工会激发自己的使命感和能力，为企业带来意想不到的发展。endprint

彼得德鲁克说过“有效的管理者不做太多的决策。他们所做的，都是重大的决策。”因此，面对“90后”，管理者一方面需要规划企业发展的大方向，奠定发展基调，做最重要的决策，另一方面淡化绝对的服从，权利下放，让“90后”为企业带来创新性竞争力。

2.社交化管理。社交化管理是指将企业内部社交网络引入到企业管理中，搭建沟通交流平台，实现企业员工之间的经验交流及信息分享，管理模式重建，组织效率提升，以达到企业管理创新的一种新型管理方法。

随着信息技术发展，人们的生活方式随着社交网络的兴起不断发生着改变，而社交网络也不断以更加自然的方式被运用到工作岗位上。“90后”是伴随着社交网络成长的一代，因此，随着他们逐渐成为企业职场的生力军，企业管理越来越多的显现出一个明显的需求，那就是社交化。一方面满足“90后”对自由、平等、尊重的需求，另一方面社交化管理利用社交网络的交流协作，能够打开办公环境的大门，实现企业员工之间的沟通与交流，打破传统工作模式下的部门障碍和层级障碍，瓦解等级森严的管理形态，实现信息的全方位流转。管理者不仅可以在交流过程中提高自身对新观念、新事物的接受能力，也可以发现“90后”员工更多的优点和特长，不仅如此，员工可以随时随地与同事、管理者分享并讨论工作话题，管理者亦可以了解公司日常动态，可确保随时做出及时的、正确的、可靠的企业决策。

企业的社交化管理，是信息化技术发展与互联网发展的必然结果，也是组织结构向扁平化、虚拟化发展的必经之路。企业在社交化管理下，将会进行更快速透明的信息传输，这将会大大提高企业的核心竞争力，使企业获得真正的发展的动力。

二、人才发展战略创新

柳传志曾经说过：“小企业管好事，大企业管好人。”“管理人”就是如何管理和经营人才。对于企业的发展来说，人才是关键。如何开发员工的潜力，给企业创造财富和原动力，是现代企业管理研究的重要课题之一。

“90后”初进职场，其个性、属性和能力都有待开发，他们的观念和价值体系不同于其他时代的员工，因此要想挖掘“90后”身上的特殊能量，就必须对传统的人才发展战略进行改革和创新。

1.创造公正平等的发展平台。对于“90后”员工而言，企业的发展环境与发展平台是其关注的重要问题之一。

他们需要企业为其提供一个良性的发展环境，平等相待、真诚关怀。企业为员工拟定职业发展规划、制定岗位晋升制度、提供学习培训机会、给予成长发展空间，为其营造一个公平、公正、公开且和谐竞争的工作氛围，这不仅能够激发“90后”员工的竞争意识，而且能够是企业保持着长期有效的良性发展。

2.构建公平合理的薪酬体系和奖惩制度。在商品经济环境下成长起来的“90后”员工，对物质财富的需求更加强烈，对个人利益的关注和敏感度远高于父辈。他们好胜好强，渴望被认可，对实现自我有更高的需求，而这种实现自我很大程度上是以金钱来衡量自己的能力与社会地位的高低。因此企业需要构建一个公平合理的薪酬体系和奖惩制度，进而更好的鞭策和鼓励“90后”员工，有效的带动“90后”员工的积极性，不断提高工作绩效，保持企业健康持续发展。

不仅如此，“90后”维权意识比较强，任何事情都讲究一个合情合理的解释，所以企业的内部公平非常重要。因此，一个公平合理的薪酬体系和奖惩制度不仅更够减少“90后”员工与企业间的摩擦，而且能够起到较大的激励和鞭挞作用。

三、企业文化创新

企业文化是企业的经营哲学思想，是企业发展的软实力，它是企业发展振兴的必经之路，它在企业管理中的地位日益重要，也可以说，企业文化就是企业发展的核心竞争力。

面对“90后”这群年轻群体，结合他们自身的文化特点能够吸引“90后”员工的就是以人为本的自由创新、平等团结的企业文化。

1.建立自由创新的企业文化。“90后”员工更具创新创造能力，思维活跃，不喜欢束缚，对自由更加向往，建立自由创新的企业文化能够有效的促进员工的上进心，有效的激发他们的创造能力，能够有效的帮助企业的发展。同时，在经济全球化的新形势下，正是企业面临转型的大好时机，创新、自由的企业文化可以满足社会发展的新要求，同时可以推动企业发展。

2.建立平等团结的企业文化。“90后”员工独立自主也注重平等与自由，建立平等团结的企业文化不仅有利于使“90后”员工充分感受到被尊重、有希望，更能够为他们营造一个良好的工作氛围，促进他们团队间的协作能力。“90后”虽乖张独立，但却极度缺乏归属感，一个平等团结的文化环境能够增强“90后”员工在企业中的存在感，强化其归属意识，使员工主动积极的融入企业，不断的思考企业未来的发展方向，进一步参与到企业的发展决策中，产生与企业共同进退的强烈意识，使“90后”员工的发展与企业文化融合在一起，相互促进发展。

四、结语

企业不断发展是要靠年轻的力量，作为企业生力军的“90后”，他们的加入，是时代发展的必然结果，他们会为企业的创新与发展带来新的观念和技能，进一步为企业带来新的活力和启发。在知识经济和信息技术飞速发展的时代背景下，市场竞争不断增大，只有顺应趋势，熟悉“90后”的行为特征，了解他们的价值体系，不斷研究和探索适应“90后”员工的创新型企业管理方式，才能紧随社会发展的需求，保证企业可持续发展。

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（作者单位：神华地质勘查有限责任公司 北京 102209）

[作者简介：薛秀梅（1971—），女，汉族，内蒙古准格尔旗人，经济师，现任神华地质勘查有限责任公司岩土分公司人力资源主管，主要从事人力资源管理工作。]

（责编：李雪）endprint