浅议“互联网+”时代家具行业发展方向

陈征宇

摘 要：“互联网+”是创新2.0下的互联网发展的新业态，利用“互联网+”实现理念及经营方式的转变是今后家具行业发展的必然趋势。文章从界定“互联网+”、“互联网+”为家具企业带来的机遇、“互联网+家具”包含的主要内容等概念出发，分析了“互联网+”时代传统家具行业发展现状，进而提出了推动家具行业发展的几点建议。

关键词：“互联网+” 家具行业 现状分析 发展建议

中图分类号：F717 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2017）10-196-02

一、相关概念界定

（一）“互联网+”

“互联网+”是创新2.0下的互联网发展的新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。

“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，推动经济形态不断地发生演变，从而带动社会经济实体的生命力，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。通俗地说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。它代表一种新的社会形态，即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各领域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

（二）“互联网+”为家具企业带来的机遇

“互联网+”时代来临，能为传统家具企业带来什么？（1）带来全新的生产制造模式，在国家供给侧改革的方针指导下，通过互联网实现家具个性定制、DIY设计等，降低企业的库存，同时有效满足消费者需求。（2）带来全新的营销模式，通过线上线下的连接，以及更有针对性的全网营销来树立企业的品牌，通过口碑营销、粉丝营销等低成本营销活动为企业带来更多客户。（3）带来全新的销售模式，通过F2C网络直销、O2O体验式消费等模式，降低家具销售环节的成本、提升传统企业产品的竞争力。

（三）“互联网+家具”包含的主要内容

互联网彻底改变了人们的生活习惯和消费行为，“互联网+”作为一种技术手段，更多地呈现出一种新经济形态的样式。“互联网+”是一种全新的商业理念和盈利方法论，其在宏观层面和微观层面均展现出不俗的战斗力。家具企业在认识和把握“互联网+家具”时，不仅要革新企业技术手段，更要调整企业战略方向，从本质上抓住互联网思维的核心内涵。家具企业可以通过整合线上和线下的资源，线下直观体验家具的质感和外观，线上定制个性化家具产品，打造服务平台互联、网络信息互通的商业模式，让更多资源活跃起来，推动“互联网+家具”的产销形式进入一个新阶段。

“互联网+家具”不是特指某一产业链的环节，而是需要打通生产制造和服务模式的互联网化、市场营销模式的互联网化、人才管理模式的互联网化。首先，家具的生产和服务需要实现互联网化。互联网商业环境下，消费者最看重的是消费体验和产品质量，所以，可以通过互联网平台收集消费者的设计理念和服务需求，让客户积极参与到生产过程中来，从端头环节把脉消费者心理，通过联通家具生产制造和客户全面体验，进一步促进家具的互联网化。其次，家具的市场营销需要实现互联网化。通过互联网平台反馈的消费者数据，深入分析消费者行为习惯，有针对性的进行精准营销，提高产品入户成功率。这是互联网时代大数据分析的魅力所在，也是O2O模式带来的数据福利。最后，家具企业的人才管理模式需要实现互联网化。互联网的兴起开发并带动了一批新兴职业，比如微信运营、微博策划等。家具企业想要充分融入“互联网+”，就必须培养一批懂互联网营销的人才，利用互联网技术实现企业的管理变革。

二、“互联网+”时代传统家具行业发展现状分析

最近两年，传统行业生意难做，几乎所有的传统企业都感受到了前所未有的危机感，传统家具企业也不例外。进入2016年，受到线下成本增长、线上互联网企业竞争等问题的影响，家具企业的生存更加困难。家具行业暴利时代成为过去。

（一）受互联网冲击大

据了解，尽管家具产品都有很高的标价，动辄过万的价格，对比几千元的出厂价，看似有很高的利润，但是现实是家具产品的最终成交价只有标价的一半甚至更低。业内人士称，互联网发展起来以后，消费者购買家具变得更加聪明，购买前往往要多家对比，只会选择性价比最高的产品。随着互联网家具企业的增多，线上家具产品优惠活动多，抢走了线下的一部分市场，传统家具企业之间的价格竞争又进一步拉低价格，最终导致整个行业的利润严重压缩，净利润率在5%～10%左右。

（二）成本升高制约发展

家具行业的成本主要集中在三个方面：一是原材料成本，随着全球资源紧缺，原料价格大幅增长，作为资源性产品的家具成本价提高是必然的；二是员工人力成本，随着整个社会的人力成本上升，家具行业由于对普通员工和行业人才的依赖，生产成本也水涨船高；三是营销成本，传统营销以经销商和卖场为主，层层分销以及场地租金的成本升高，成为家具企业发展的负担。

（三）发展理念跟不上发展需要

“互联网+”既是方式方法上的转变，同样也是思维方式的转变，而且是处于第一位的。思维当中，改变思路是最重要的。互联网实质上是一种集众。“互联网新常态下的家居产业进化”，不只是互联网销售，在淘宝、天猫开个店，这么简单。因为互联网现在已经无孔不入了，这更是一个思路的变化。虽然我们在做家具、卖家具，但是在这个过程当中，不只是卖的这一方面可以跟互联网结合，生产后面这些阶段也是可以跟互联网结合的。当前，我们的家具企业要么对互联网一无所知，还停留在不闻不问的阶段；要么对互联网一知半解，只在“产销营”这一链条的某个环节运用互联网思维，很少有企业将互联网上升到企业战略的高度去统筹考虑企业的未来发展。endprint

三、“互联网+”时代推动家具行业发展的几点建议

（一）运用大数据和云计算加强订单管理和市场分析

消费者定制家具时，只需提供房子尺寸构型，即可在企业门店的产品设计数据库中选取家具产品，该产品设计数据库是以模块化为主的标准化设计体系，通过设计软件开发并构建标准化、模块化家具产品或零部件，再根据房子结构和消费者的需求，进行模块化家具产品或零部件组合，最终经过尺寸及颜色调整、渲染等设计，定制出全屋家具的基本结构。与此同时，计算机精准计算出产品所有材料数据单及订单总价。消费者一旦满意产品且下单，产品中所用人造板面积、五金件数量等数据以及客户信息将发送至公司生产部门数据库，以最快的速度投入生产。在整个设计生产和销售过程中，消费者主动参与，个性定制，完全突破了传统行业只有商家设计生产产品的模式，企业缩短了销售时间，提高了订单数据的准确性，及时的信息传递也缩短了产品交货期。

同时，企业通过大数据、云计算技术分析客户信息，可以很好地预测市场发展趋势，使企业对消费者的需求方向，如产品风格、颜色、价格范围等都有很好的了解，实现了产品优化、精准营销、高效精细服务等。

（二）利用嵌入式系统和传感器技术实现智能制造和生产

在大型定制家具企业生产中，嵌入式系统主要应用于数字机床、生产自动化过程的控制；传感器技术则主要应用在自动化生产中人造板重量、含水率、厚度、温度等参数的测量。由于每个个性化订单的材料与尺寸都各不相同，日均订单产生几万个数据，也就是说工厂每天要生产几万个板件，这种大型生产传统家具企业难以实现。现在大型家具企业基本引进了国外自动化生产线，这些生产线大量运用传感器等物联网技术，使生产高度智能化，很好地满足了大规模生产。一些定制家具生产过程中，通过混合排产方式实现人造板使用最优化，并且开料后的每块板件拥有它唯一的身份识别条形码，计算机数字控制机床、封边机、排钻机等设备通过传感器技术识别条形码信息即可完成相应的柔性加工工序，快速贴边及精准钻孔，从订单拆分到生产、分拣、包装等整个生产流程的自动化、智能化。以嵌入式系统和传感器技术为关键的物联网技术可实现产品与设备之间的互联、人与机器设备的互联，大大提高了生产效率和产品质量，减少了人工消耗。

（三）依托互联网大力拓展家具企业市场营销手段

1.对客户关系战略发展的影响。网络化时代背景下，通过发送电子广告信息的形式来传递顾客所需要的信息，家具企业网络营销通过借助网络信息实时性与交互性等优势，来实现跨越时空的产品影响，通过信息共享来了解顾客的需求，并与顾客建立良好的关系，同时通过所建立的顾客网络来根据顾客的特定要求提供特定的产品与服务，以更好地满足顾客要求，营造良好的客户关系。

2.不断拓展家具企业网络营销的信息传递渠道。随着网络化时代的到来，越来越多的网络资源开始出现，这些资源的有效传递较好地推动了家具企业市场营销的深入发展。现阶段，家具企业可以利用连锁、配送与第三方物流等模式来实现自身产品的网络影响，并通过专业化的网络营销平台与供应商实现产品供应的连接，推动电子订货、商品验收、价格调整等环节的协调发展，进而改善企业与供应商和客户之间的关系，推动企业网络影响的有效发展。

3.建立网上家具企业营销伙伴。受网络时代信息开放性与市场透明竞争性的影响，很多能够及时掌握行业发展动态和对手产品信息的家具企业的优势开始突出的显示出来，因此，家具企业如何在网络营销过程中获取客户的关键，在于如何有效地获取网络信息，并根据网络信息来组建网络营销伙伴，实现规模经济发展模式，以吸引更多的客户。

除此之外，家具企业还需要充分提高自身产品的品牌知名度，利用网络媒介加大品牌宣传，并充分提高家具产品的市场竞争能力，争取更多的客户。

参考文献：

[1] 陈婧怡.基于“互联网+”背景下传统家具营销策略分析[J].经贸实践，2017，（07）：137-138

[2] 許安娇.“互联网+”时代绿色家具品牌形象构建策略[J].林产工业，2016，43（08）：3-5

[3] 唐兴荣.“互联网+”时代家具设计人才培养的创新与改革[J].家具，2016，37（02）：62-64+75

（作者单位：宁波富邦美品家居有限公司 浙江宁波 315000）

（责编：李雪）endprint