共享服务模式下企业财务管理的新模式

曹春燕

共享服务模式下企业财务管理的新模式

曹春燕

随着信息化、大数据时代的到来，财务管理需要适应企业规模化、全球化发展的趋势和大型企业集团标准化、规范化管理需求，真正实现业财融合，实现价值创造，建立和完善财务共享服务中心成为大型集团企业财务管理转型发展的必由之路。该文主要从财务共享服务的变化趋势出发，探讨财务共享后大型企业集团财务管理方面的优势，并进一步阐释共享模式下财务管理面临的挑战与对策。

集团企业；财务共享；优势与对策

一、共享服务是财务领域的新变革

随着经济社会的快速发展和经济全球化，集团企业实现快速扩张，成为母公司、分（子）公司、参股公司及其他成员共同组成的法人联合体，企业管理层级复杂，跨行业、跨国籍等特征明显，各分（子）公司财务部门机构庞大，财务费用不断上升，财务流程效率降低，集团统一财务制度的贯彻执行力下降、核算标准执行难，核算差异夸大、部分分（子）公司财务报表报送时间滞后、财务信息失真、财务监管不到位等情况突出。

目前，理论和实践领域常把财务共享作为解决上述问题的一个有效途径。财务共享是一种建立在信息及网络技术发展基础上的一种创新的财务管理方式，它将原来分散在不同业务单位财务部门业务量大、重复操作的低附加值会计业务整合到一起，进行统一的集中处理，成立一个新的、半自主的业务部门，为企业集团内部的不同业务单元提供专业化、标准化、流程化财务服务。

（一）业务处理模式的改变

财务共享服务不同于财务集中，它的发起往往是由公司的CEO或是首席运营官提出，战略定位上一般为“服务+管控”，而财务集中一般是集团化、集约化的内部管理模式，体现为大总部的思维。

财务共享也不同于财务外包模式，共享服务中心仍隶属于企业集团内部，为内部客户提供专业、标准、高效的服务为目标，大部分企业一般设置为与集团财务部平级的内部管理机构或成立服务型专业公司。财务共享还有效避免了企业对于外包的过度依赖性，以及商业机密的外泄可能性，还有效地弥补传统财务管理模式中，财务职能重复投入而带来的效率损失较大弊端，标准化的服务保证了会计核算的统一和规范，能够较好地满足企业决策的需要，提高了其本身的服务价值。使用其服务的业务单位需要支付服务费用，改变了传统模式中财务部门仅仅是后勤的弊病，另外收费机制的建立也有助于企业、共享中心依据市场化原则建立内部管理和运行机制。

（二）企业财务职能的转变

在财务共享模式下,大型企业集团的财务职能在三个组织层面发生了深刻变化：

第一、公司总部或者公司管理层面,注重公司总体战略,负责财务政策和标准的制订,为各事业部和分公司设定目标,并对他们的经营成果进行评价,从而进行有效地监督并合理控制各个业务单元之间的资源分配。

第二、事业部或地区分公司层面,财务部门管理重点转移到计划、预算、预测、决策、控制、分析等方面来，着重关注业务方面更有附加值的活动，充分发挥财务管理在决策支撑、资源保障、价值创造、风险防范等作用，引领企业资源配置，带动企业管理变革，为创造企业价值服务。

第三、财务共享服务中心作为服务单位,完成会计业务中简单、重复的记账、结算和报表等工作，为公司内部分（子）公司提供专业化、标准化的财务会计工作。共享服务中心通过业务的集中处理达到规模效应，实现财务核算与结算业务的标准化，并降低集团内部运作成本，一旦共享服务趋于成熟，对内可充分发挥大数据优势，为集团提供更加可靠的大数据分析和咨询服务，对外可提供商业化、专业化服务。

（三）财务人员专业化分工的转变

财务共享服务机构成立后，财务会计处理效率显著提高，财务人员需求量大量减少，效率优势明显。人员架构重新构建，会计分工进一步明确，所有人员都能在各自擅长的领域发挥自己的长处。传统财务人员的转型后分为财务与风险管理中心人员、财务共享服务中心人员、业务财务人员（见下图ABC路径）。

财务人员转型示意图

财务与风险管理中心人员：每个企业都有各自的战略目标，同时肯定具有相应的风险，财务与风险管理中心的职能体现在进行科学管理并评估其风险，融合外界信息，使商业模式更加合理，帮助企业完善品牌和规划市场战略。同时还必须时刻关注市场经济环境变化和国家经济情况走势，结合内外环境考虑影响企业经营的不确定因素，向管理层提供最优化的资源配置方案等决策信息，帮助企业确定未来投资方向。

财务共享服务中心人员：大部分传统财务人员主要转型为财务共享服务中心人员和业务财务人员。财务共享服务中心人员可以分为业务运营人员、财务运营管理者以及关键技术人员。

业务财务人员：财务人员工作不能脱离业务，必须利用相关财务知识让企业管理方进行科学的业务决策，使业务财务人员深入各个业务之中，同时还需要结合相关专业知识从业务流程中获取有用的财务信息，将业务中获取到的问题及时反馈到企业决策机构。

二、共享模式下企业财务管理的主要优势

（一）财务管理效率明显提高

传统的财务管理模式已不再适应企业发展，相反，还阻碍了企业的发展进程。共享把财务会计与管理会计分离，并对财务会计按核算类别进行明细分工，集约化程度提高、专业分工明确，将处于不同区域的分子公司的会计业务归并到共享中心记账和报告，保证了账务和报告的规范以及结构的统一。

首先，财务共享中心利用共享自助、影像管理等系统，通过对财务业务流程进行重组和再造，减少流程的重复和浪费，在保证业务质量的同时制定细化的操作程序和步骤，通过标准化实现流程固化。每个业务处理人员只负责某一项或几个环节的账务处理，熟练程度高，业务处理能力和速度远高于传统管理模式，缩短了具体业务处理时间，财务工作效率大大提高。

其次，在分（子）公司间，员工报销、成本入账等业务实行线上签批，上级领导可以随时随地在线审批，减少等待时间，废除冗余的步骤和流程，避免单据积压，提高了业务处理的时效性，满足了会计核算及时性的要求，同时影像资料线上传送，通过协审和审核，处理质量更能满足企业财务规章制度和内部控制标准的要求，提高了业务人员的工作效率。

最后，由于每个不同的实体中无需重复设置会计岗位，节省了人力资源和成本，企业财务管理人员充实到业务部门，给业务部门带来全局观的改变，利于企业价值实现。

（二）集团范围内核算规范性和管控力增强

财务转型后至少实现了两个方面的变革：一是企业业务部门提供及时、准确和有效的附件信息，共享中心统一按规定的核算办法进行统一、规范的处理，减少了下属企业财务会计进行账务处理时职业判断更加倾向于从本企业角度出发的问题，尤其在受到预算和计划指标影响的情况下，很难做到全集团的统一；二是财务工作从脱离业务的会计核算转变为直接参与企业经营，财务人员从对外信息披露者转变为内部经营管理者，能够真正实现业财融合，从管理的角度增强规范性，通过财务数据，找出可以对业务产生影响的因素，为企业决策提供专业性、可行性、有价值的参考意见，发现企业制度、流程和管理中的问题，指导业务部门更好地开展工作；此外，通过同类企业横向对比，为企业成本分析提供更多可比资料，也有利于帮助企业取长补短，学习优秀企业的管理办法。

三、共享模式下财务管理面临的困难及对策

财务共享是大数据背景下财务管理转型的一种需求。财务共享中心建立的过程实质就是对企业财务流程再造的过程，是将财务管理从职能部门向以客户为导向的服务型角色转换的过程。财务管理转型也依托于共享的建设，在转型与建设的过程中各式各样的挑战是在所难免，主要来自于以下几个方面：

（一）组织架构的变革

财务共享服务满足了高效、多元化的管理理念和目标，不可避免地要进行组织架构变革。这个组织架构变革来自于三个方面。首先是企业业务交由共享处理，其次是财务人员的转型分流，最后是共享建设。企业受传统观念的影响，不愿交出业务对共享有抵触情绪。财务人员对共享的理解停留在简单记账、机械操作的基础上而不愿意加入共享。同时由于工作地点迁移带来生活不便、工作量极大地增加等诸多因素造成企业财务富余共享招不到合适人员。这需要企业最高管理层一定要有坚定的决心和持续推动的信念，一旦选择建立共享中心，就要坚定不移地走下去。宣传共享理念，鼓励推动财务人员转型，对共享的建设先试点再推广。

（二）共享的人员配置

在共享中心的人员配置上某一岗位而言，业务单一，操作相对简单，只要具备一定的会计基础和计算机软件操作能力，通过培训和实操就能够上岗作业，因而对人员素质要求不高。本着低成本建设的原则，共享来源复杂，非专业财务人员占比较大，水平参差不齐；离职率高。这些问题影响共享中心的建设和运行，对共享中心提供低端账务处理和高端财务专业化服务带来极大的影响。中心可以通过适当引进高中级专业财务管理人员、内部轮换岗位培养、加大绩效考核、强化业务质量和服务质量等措施，增强从业人员的综合素质，提高共享中心的核心竞争力。

（三）信息技术和管理变革的融合

共享是信息化时代的特征，也是一个时代的价值。对企业的组织形成了很多的要求和推动，这种推动带来了很多思考，包括商业模式的变革、技术变革、企业面临的转型升级。比如说增效、提升效率、控制成本，包括控制经营风险、资金风险等多方面的风险。同时企业在竞争中的资源配置，数字化带来的颠覆创新。在新形势下面临方方面面的挑战。怎样应对这些挑战，核心是做好共享，实现业财一体化。让共享不仅仅解决服务，通过共享把方方面面的数据结合起来，提供预测、决策相关的数据支持和大数据分析服务，实现企业价值的最大化。

四、结束语

财务共享模式推动了企业的组织架构的变革，促进了企业财务人员的转型和职能的转变，也让企业的财务管理进入了一个新的层面。在这样的运营模式下，各层级的财务管理的核心任务有了更加明确的分工和重点，使企业的财务部门向决策管理型升级，在专业化、标准化、流程化的共享模式下，企业的战略决策发展都将迈入到一个新的高度。然而，所有的改革都将伴随着阵痛与困难，特别对于央企改革而言。这都需要管理层的坚定意志、改革者的不懈努力，该项改革才能有更好的未来。

[1]饶水林.基于财务共享服务模式的企业财务管理研究[D].湖南大学，2011.

[2]张延辉.论财务共享服务模式对企业财务管理的影响[J].财会学习，2016，(01).

F275

A

1008-4428（2017）09-89-02

曹春燕，女，江苏南通人，中国石油化工股份有限公司华东油气分公司会计师，研究方向：会计学。