浅析苏州地区公共图书馆数字资源建设与推广

王艳艳

摘 要：苏州地区的公共图书馆经过多年的发展，已经形成了完备的数字资源体系，包括自建、外购、共建共享以及开放存取资源等等，在宣传推广方面通过培训、定向推广、新媒体服务等方式，取得了很大成效。本文主要分析苏州地区公共图书馆数字资源推广的现状，讨论数字资源宣传推广中出现的问题以及取得的成效，对于有效提高数字资源使用率提出一些建议。

关键词：数字资源推广 苏州公共图书馆 资源建设 建议

中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）08（c）-0251-02

目前在数字资源建设方面，公共图书馆根据本地区用户情况，自建数据库，外购并共建数字资源，所拥有的数字资源相比网络资源可信度更高，但是在数字资源推广方面，却普遍缺乏具有丰富经验的工作人员进行推广和实施，没有有效的推广计划和措施，数字资源利用率不高。如何促进读者利用好图书馆的数字资源，提高数字资源的使用率是各级公共图书馆的共同任务，苏州地区的图书馆在这方面率先走在前列，已经取得了一些成就。

1 苏州地区公共图书馆数字资源现状

根据公共圖书馆的使用情况，数字资源大致包括电子图书、电子期刊、二次文献数据库以及其他数据库等等。表1是关于苏州市图书馆以及下辖的5个县级馆所拥有的数字资源库，包括自建和外购等。

2 数字资源推广

目前，针对少儿读者、普通读者以及企业用户的不同特点和需求，苏州各级公共图书馆都采取了不同形式的措施，反响很好。

2.1 培训推广会

讲座培训是进行数字资源推广的主要方式，一方面是针对馆员的培训，让馆员首先掌握数字资源的特点；另一方面是针对读者，通过合理的安排时间，选择具有吸引力的主题、多样的培训形式，增加读者的参与率。比如与数据提供商联合组织讲座，组建特色培训专场，甚至考虑苏州公司聚集的特点，将讲座搬到公司里面。

2.2 硬件设施与服务辅助

公共图书馆在如何利用本馆的资源，有效地提高读者的认知度方面，普遍有所欠缺，在这方面，苏州地区的图书馆已经采取了行动，比如昆山市图书馆，确定了专业的数字资源工作人员，在研究如何为普通读者服务、如何提高企业使用率、如何有效开展少儿数字资源活动方面下功夫，在电子阅览室之外开辟了专用教室，用于数字资源方面的辅导，得到了用户的普遍认同。

2.3 新媒体

微博、微信、QQ群等新媒体是这个时代的传播器，传播速度、影响范围都是传统传播媒介所不能比拟的，昆山市图书馆充分认识到新媒体的重要性，建设了昆山图书馆微博平台、微信公众平台、读者QQ群，板块内容丰富，定期推送信息，个性化服务群体，微信公众平台-全民阅读频道还设有微阅读、龙源期刊、博看期刊在线阅览等服务。其中，微阅读提供10万余种正版电子图书，其中2万余种经典畅销电子书可在线阅读；签约2000多位著名作家；提供3万余集有声图书在线收听。

3 从用户角度对图书馆数字资源推广的建议

通过接待读者咨询和读者问卷反馈，我们发现读者反映最多的问题就是，必须来图书馆才能获取文献资料的下载，十分不方便，因此公共图书馆数字资源建设和推广的努力方向还应该是远程访问与参考咨询服务。

3.1 实现多样化访问

目前，读者主要是使用馆内IP获取数字资源，因为无法实现远程登录，读者的第一选择是利用网络搜索的方式获取资料，迫不得已才会来图书馆，严重降低了图书馆数字资源的价值，造成了资源的浪费。因此，图书馆应当与数据提供商，共同商讨，开放普通读者的远程访问权限，实现远程登录。

3.2 参考咨询服务

参考咨询是依托权威的信息资源，为用户提供相关数据文献的服务模式。读者来馆不便的情况下，可以通过参考咨询的模式，获取统计数据、中外文图书报刊、文献资源等，通过近几年的读者咨询服务情况统计，使用参考咨询的方式不仅节约了读者的时间，而且实现了资源互通，比如昆山市图书馆参加了江苏省参考咨询联盟和全国参考咨询联盟，2016年共向读者传递4870篇文献。

4 结语

苏州公共图书馆在数字资源方面，做出了很多努力，研究读者、考量资源、积极推广，取得了一定成效，但是面对不断发展的社会，读者的需求千变万化，今后仍将坚持以读者需求为导向的数字资源服务，提升数字资源服务的水平。

参考文献

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[2] 杨敏文，应长兴.公共图书馆数字资源推广的模式、问题和对策[J].图书馆理论与实践，2014（10）：91-93.

[3] 戴建陆，张岚，高祥永.公共图书馆数字资源服务模式研究[J].图书馆学刊，2017（1）：103-107.endprint