苹果十年发展的启示

苹果十年发展的启示

苹果手机的成功原因很多，但最为关键的是它从未停下创新的脚步，总会在其产品中带来一些让人感到新奇的技术

美国时间9月12日，苹果公司召开2017年度新品发布会，公布三款全新的iPhone手机。一如过去几年的新品发布会，苹果发布会再次吸引全球艳羡的目光，成为媒体关注的焦点。

从2007年苹果所发布的第一代手机，到今天iPhone8与iPhoneX，苹果手机刚好走过了10个年头。在这过程中，苹果手机一直面临全球各大手机品牌的竞争与挑战，但却坚持屹立在“神坛”上，这背后的成功因素或许比苹果产品本身更具价值。那么，苹果带来了哪些启示呢？

在笔者看来，苹果手机的成功原因很多，但最为关键的是它从未停下创新的脚步，总会在其产品中带来一些让人感到新奇的技术。

从iPhone3G产品开始，苹果颠覆了整个手机行业，重新定义了手机的功能与意义，并改写了PC互联网的历史。苹果一直来的口号便是变革，因此它比任何一个公司都重视从消费者的需求出发来做设计，所迈出的每一步都致力于实现这一目标。十年来，苹果保持每年推出一个新版本的速度，一直在不断创新的路上。小改每年有，大改隔年有，这种持续的创新力是苹果成功的关键。创新已经成为苹果的企业文化与企业基因。不论是大改或是小改，它的每一次改动都会引领智能手机的发展方向，促进这种产品的持续更新，满足不断变化的消费者的潜在需求。

苹果创新的背后是技术。和今天诸多智能手机不同的地方在于苹果拥有自己的核心技术，不论是在处理器或者产品设计，以及软件系统方面，苹果都拥有着自主研发并可稳定使用的技术。iPhone的成功，在于其所用技术的开发进步，创造了一种当时不存在但是后来绝大部分人都需要的欲望对象，改变了软件、影视、音乐、广告等各个方面。iPhone的故事里，有着一些非常重要的角色，既有早期的史蒂夫·乔布斯及他的合伙人沃兹尼亚克，也有后来的蒂姆库克和富有远见的设计师乔纳森·伊夫，正是他们，带来炫酷的设计、好用的界面以及对细节的关注，软件硬件的不断更新换代。今天全世界的手机，除了苹果之外，没有一个品牌完全形成自己的技术体系，或许我们今天在产品的硬件技术上有了自主核心技术的突破与掌握，但在软件系统上一直是基于安卓的开放式平台基础上做改善。

有了依托于持续创新的核心技术，也就有了可以信赖的高品质。一款产品从研发走到市场所经历的难度并不在一个层次上，我们可以做样品、小批量产品，但要达到规模量产使用，并且要稳定可靠的使用，这个过程是非常艰难的。而品质恰恰是决定用户对产品可持续黏度的核心关键因素。苹果每一次发布会推出的新产品，一旦进入市场销售就是稳定可靠的产品，这种强大的品质就积累了用户的使用信心。

这种持续创新与核心技术也成就了苹果今天的产品定价权。苹果的产品并不是按照产品的成本进行定价，而是根据产品的核心技术价值进行产品定价。有媒体计算出了新的iPhone每只利润高达300美元或以上，而为苹果代工的富士康拿到的只是少得可怜的几美元。每一次苹果新产品的推出都会有不同程度上的涨价，而这次更是直接将手机定价从4位数的价格区间带入到了5位数的价格区间。

高定价为苹果带来了高利润。苹果目前总市值达到7800亿美元，约等于阿里巴巴与腾讯之和。2016年苹果手机总销量为2.15亿部，在全球智能机市场占有率为14.6%，但是苹果2016年的营业利润为449亿美元，占全球智能手机市场的79.2%！尽管华为是中国最大手机制造商，但是去年的智能手机营业利润只有9.29亿美元。中国前三大智能机品牌在全球智能机利润中的占比不到5%。苹果手机的成功让我们看到，只有掌握了核心的系统技术，并围绕自己的核心技术体系开发产品，才能获得技术价值定价权。

浙江省商务研究院院长、WTO浙江研究咨询中心主任，研究员