精细化管理对手术室护理质量的改善作用研究

孟庆云

（长春市妇产医院手术室，吉林 长春 130042）

·医院管理·

精细化管理对手术室护理质量的改善作用研究

孟庆云

（长春市妇产医院手术室，吉林 长春 130042）

目的探究精细化管理对手术室护理质量的改善作用。方法选取2015年10月～2016年10月于我院普外科行手术的患者110例作为研究对象，按照随机表法将其分为对照组（n=55）和观察组（n=55），对照组采用常规手术室管理方法，观察组采用精细化手术室管理方法，对两组患者的护理质量、护理满意度进行观察与比较。结果观察组患者的护理质量和护理满意度水平均明显高于对照组，P＜0.05，差异有统计学意义。结论在手术室护理管理中采用精细化的管理模式，护理质量得到明显的改善，患者对护理满意度水平也得到了提高。

精细化管理；手术室；护理质量；改善作用

手术室是医院救治患者的一个特殊部门，具有时间长、工作强度大等特点，也是对患者进行手术治疗的重要场所，手术室的管理工作至关重要，只有科学化的管理模式才能保障手术的正常进行[1]。而精细化管理则是将各个岗位职责进行明确的分配，按照相关制度标准及规范，保证手术室的护理质量及手术效果。为了进一步探究精细化管理对手术室护理质量的改善作用，本文就选取我院普外科手术患者作为研究对象，采用精细化管理模式，其护理质量得到明显改善，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年10月～2016年10月于我院普外科行手术的患者110例作为研究对象，所有患者排除具有严重的免疫系统、造血系统、神经系统患者；无严重心肝肾器官疾病患者；无恶性肿瘤患者。其中男性61例，女性49例；年龄15～64岁，平均年龄（34.19±4.65）岁；手术类型：胃肠手术22例、肝胆手术34例、乳腺手术21例、微创手术16例、甲状腺手术17例。按照随机平均原则将其分为对照组（n=55）和观察组（n=55），两组患者在性别、年龄、手术类型等一般资料的比较中差异无统计学意义，P＞0.05，具有研究意义。

1.2 方法

对照组采用常规手术室管理方法，观察组采用精细化管理方式，包括：①建立手术室环境管理制度，做好手术室各个分区中的环境清洁和消毒工作，确保手术室中物品、实施摆放合理，便于操作。②手术室中的设备、仪器要有专人进行检查与维护，无菌间需要贴上标识，做好定期检查、定人管理和定点放置，对于变质、污染、过期的物品药品需要做好管理与登记工作，并对重点药品与物品要做好交接与管理[2]。③规范管理护士的言行举止，要求在护理过程中要坚持以患者的服务为中心，耐心帮助患者解答疑问，缓解患者的焦虑情绪，提供微笑服务，使患者能够积极配合手术治疗。

1.3 观察指标

对两组的护理质量和护理满意度进行比较。护理质量采用本院资质的手术室评分表进行考评，主要内容包括无菌情况、物品管理、护理记录、知识考核、健康宣教等，评分表采用百分制，分数越高则说明护理质量越好。采用本院自制的护理满意度评分量表进行护理满意度考核，共分为满意、较满意和不满意三个等级[3]。

1.4 统计学方法

采用统计学软件SPSS 12.0对研究所得结果进行统计与分析，计数资料行x2检验，计量资料行t检验，P＜0.05表明差异显著，数据比较存在统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者的护理质量比较

观察组患者的护理质量明显优于对照组，P＜0.05，差异有统计学意义。见表1。

表1 两组患者的护理质量比较

2.2 两组患者的护理满意度比较

对照组患者中满意20例，较满意24例，不满意11例，满意度为80%；观察组患者中满意25例，较满意27例，不满意3例，满意度为94.55%；观察组的护理满意度明显优于对照组，P＜0.05。

3 讨 论

手术室作为治病救人的重要场所，其建设成本较高，而手术室的管理质量则会对患者的生命安全产生直接的影响，一旦在手术室管理中出现不规范、不合理的现象，则会导致工作混乱，对患者手术的顺利进行造成重大影响，甚至导致患者死亡，导致护理质量和工作效率降低。精细化管理在手术室护理管理中，体现了以患者为主的服务理念，有利于建立良好的护患关系，缓解患者焦虑、恐慌等消极情绪。与此同时，精细化管理模式对护理人员的专业性要求更高，将精细化管理工作纳入到对护理人员的业绩考核中，可以充分激发起护理人员工作的积极性，提高护理人员整体的专业素质，改善手术室护理质量。

本组针对我院普外科进行手术治疗的110例患者进行研究，分别采用才常规护理管理方式和精细化管理模式，其护理质量和护理满意度均得到明显的提高，研究表明，精细化管理模式可以有效提高手术治疗效果与护理质量，使护患关系得到明显的改善，对医院的发展具有促进作用，在手术室管理中值得应用。

[1] 夏赛红,顾丽丽.综合护理管理干预对改善普外科患者情绪状态与生活质量的作用[J].中医药管理杂志,2017,(12):127-129.

[2] 李燕燕.供应室护理工作实施细节管理对护理质量和护理人员的改善作用[J].中国医疗设备,2016,(S1):120-121.

[3] 姜金萍.强化院内感染管理工作对于改进手术室护理管理质量的作用分析[J].世界最新医学信息文摘,2015,(A3):247-248.

R197.3

B

ISSN.2095-8242.2017.38.7501.02

本文编辑：吴玲丽