快递电商的济宁探索

吴永强

近年来，中国快递业经历了跨越式发展，尤其是“快递+电商”对促进农民增收、助力精准扶贫更是发挥了重要作用。2016年中央“一号文件”首次提出“快递下乡”；2017年中央“一号文件”明确提出“支持农产品电商平台和农村电商服务站点”，进一步聚焦农产品上行问题。

2017年，山东省政府将《关于促进邮政和快递服务业发展的实施意见》作为全省“一号文件”下发，要求建设一批电商县级运营中心、镇级服务中心和村级服务站，解决农村电商“最初一公里”和“最后一公里”问题。

作为“快递+电商”的重要发源地，山东济宁的探索已初具成效。带着诸多问题，本刊记者来到济宁，实地考察农村电商的发展情况。

王长华的农产品上行网络

邹城市张庄镇牛角村，47岁的王长华坐在床上，面前枕头上摆着3部手机，用唯一灵活的右手大拇指敲击手机屏幕，忙着微信接单和跟外地的客户确认发货地址。71岁的父亲在院子里为即将售出的板栗打包装箱。

2006年，王长华在天津打工时摔伤，2009年又患上脊髓空洞症，刚开始还能骑电动车，2013年，他开始坐轮椅，后来身体病症越来越严重，现在大部分时间只能躺在床上。

“用我妈的话说，除了脑子和嘴可以动，身体的其他地方都不能动。”王长华调侃说，左手5个手指成了“鸡爪”，只能屈、握，不能伸；右手只有小指和拇指可以动。之后，他开始躺在床上做微商，卖化妆品，但销路窄快递也不通，赚钱很少。

靠着能动的两个手指，他把目标对准了农产品，完成了一笔又一笔交易，把农产品销往东北、江西、上海等地。“过去在村里卖核桃，十块钱一斤没人要。现在快递进了村，二十元一斤不够卖。”王长华用手机卖农产品，最多一天发100多单，月均收入七八千元，比外出打工收入还多。

“以前往外发货要到25里地以外的镇上，我腿脚不好，只能让老父亲跑远路发快递。”王长华家里有七八亩地，种了花生、地瓜、玉米、核桃，靠村里来收和自己到集上卖，一年才赚万把块钱。

在得知王长华一直做微商养家，但苦于收发快递难和学习微商知识难后，圆通“快递+电商”工作小组优先在牛角村开通了快递+电商村站，配备了村站站长，由站长对王长华进行快递收发和微商技能的帮扶，家里的农产品源源不断往外卖，老父亲也不用往外跑了。

现在，王长华的原生态核桃、桃子、板栗等都成了抢手货，光核桃就能赚2万多元。“现在两个手机上网一个手机打电话，每天订单不断，原来微商团队不少朋友干不下去，现在也跟我学着卖农产品。”一年时间过去，王长华家5万多元的外债还上了，还盖了房，家里刚安了两台空调。

他的微信朋友圈每天都会发布大量农产品的照片，以及母亲在地里收获的视频。一个视频里，母亲在刨地瓜，他写道：“老妈闲不住，这不又挖起了红薯，一会预订的朋友们来家里拿，说是送朋友。上次买了两箱，朋友非常喜欢。”

王长华说，圆通服务站刚帮他注册了“王长华”商标，接下来他打算制作自己的包装袋，踏踏实实做“老板”，凭自己努力过上好日子。现在，他不仅自己做微商，成为微商团队的销售冠军，还成为微商团队的讲师，每周都会带其他队员学习，把自己的经验和心得分享给其他伙伴。

虽然认识这些伙伴一年多了，他们中绝大部分不知道王长华是一位残疾人。“我不想因为自己残疾，利用他们的同情来买我的东西，听我的课。”王长华说，我现在可以自食其力，不需要过多的同情。

全覆盖：从“最初一公里”到“最后一公里”

出了王长华家，向北十几米，是薛云凤的家，大门口挂着一块“牛角快递+电商村级服务站”的牌子。薛云凤便是站长。

她不仅负责附近三个村快递的收发，还往外卖苹果、板栗以及杂粮等土特产。原来在广东打工的她生完二胎后回家照顾孩子，经过培训她成为村站站长，自己家里设成了点，不用担心场地，现在已经开始帮乡亲们卖农产品了。“当季有什么特产我就收过来，再打包卖出，收入快赶上在外打工的老公了。”通过电商平台，薛云凤的特产销往全国各地，尤其是之前打工认识的朋友，都爱从她这里买农产品。

“去年夏天卖桃还是公公开三轮跑20多分钟到镇上，今年就在家等着圆通快递的车来拉，公婆帮忙分类打包就行。”薛云凤说，村里有三四家做微商的，这个季节盛产核桃，全村3万斤的量她的站点就能销一半。

“之前投递不畅，别说最后一公里，就是最后十几公里快递都到不了。”张庄镇党委书记王修东说，“2016年8月，邹城首家镇级‘快递+电商公共服务中心在张庄镇成立，还建成了10个村级服务站。每个村站站长定期前来培训，站长的业绩和收入挂钩。”

2017年，这家镇级服务中心推动樱桃线上销售12万斤，帮助农户一个月销售2万单，为300余农户增收17万元。同时，服务中心打造销售张庄镇小米、玉米面、蜂蜜、花生油等农产品2万单，帮助50余农户增收8万余元。近日，随着红薯逐渐进入丰收季，这个以优质红薯著称的镇，又进入了红薯线上销售旺季。

快递+电商模式带来新业态喷涌，正推动农业经营由“种什么卖什么”向“要什么种什么”转变。

张庄镇大烟庄村村民赵广亮，种了两个品种400多棵苹果树。因为村里交通闭塞，他原来一直是赶集卖，既卖不多也卖不上价。去年起，通过“快递+电商”项目线下网点和线上电商平台，共20天的时间里，5万斤苹果全部销售一空，价格比原来的“赶集价”高出一倍。经过分析发现广东那边对苹果需求很大，赵广亮准备明年将销量增加到八九万斤。“邹城圆通已经把明年销量全包下来了，我只管种，风险他们担，还有专人来帮助施肥、防虫，教先进栽培技术，苹果不愁卖了。”

2017年，山东省“一号文件”《关于促进邮政和快递服务业发展的实施意见》出台，电商县级运营中心、镇级服务中心和村级服务站三级架构浮出水面，农村电商“最初一公里”和“最后一公里”問题逐渐得到解决。在这方面，圆通成为山东快递电商“吃螃蟹的人”——2016年3月，圆通率先与邹城市政府达成战略合作，共建“快递+电商”公共服务项目，实现“快递村村通、电商村村通”。endprint

2016年，邹城圆通助力青皮核桃线上销售10万斤，紫薯线上销售30万斤；2017年推动樱桃线上销售12万斤。截至2017年7月底，全国各地已组织相关人员40多次来邹城实地观摩学习，目前已有河北、河南、湖北、湖南等十余个省区的40多个县建设了“快递+电商”项目，并在当地取得了良好的经济社会效益。

四级体系全国推广的优势和难点

今年6月，圆通“快递+电商”项目再次升级，在济宁兖州建立“e城e品农村电商全国孵化基地”，作为新型农业经营主体，深度参与全球包裹联盟的中国运营，专项推动农村快递电商公共服务中心建设项目。计划总投资10亿元，在济宁建设10个县级快递+电商孵化基地，100处快递电商镇级公共服务中心和1000处村级快递电商公共服务站，形成市、县、乡、村四级快递电商融合发展体系。

济宁农村试水“快递+电商”，仅在邹城就已建成农村快递电商公共服务中心12处，村级服务站50个，培养孵化快递电商致富带头人86人，快递单量增长一倍。接下来的继续推广，既面临机遇，又面临挑战。

“在村镇建服务站，房屋场地是首要的，没有现房只能在部分乡镇租便宜房屋，但这个建站速度相对较慢。”圆通速递总公司副总裁叶锋表示，“这就需要政府出力，比如汶上县就由镇政府免费提供房屋、装修，设农副产品展厅，帮快递企业对接农户，组织培训。”同时，消费观念、物流成本、农产品标准化、平台推广力度等也在不同程度上影响服务中心建设速度。

9月26日，本刊记者来到汶上县白石镇，这里的镇级农村快递电商公共服务中心是该县最早投入运营的服务中心之一。一楼的快递收发窗口、服务台和农产品收购、分拣、包装库房正在紧张运营。二楼，一群电商从业者正在接受培训，特色农产品展示区内，展示了核桃、茶叶、百合等当地特色农产品，这些农产品都会以快递的形式，售往全国各地。

“快递+电商”充分发挥了快递企业网点覆盖面广的线下优势和电商平台的线上优势，在各个乡镇、村建立分级服务站，对村民进行系统培训，既解决“工业品下行”、释放农村消费潜力，又大力推动“农产品上行”、直接促进农民增收。同时，对快递从业者而言，也从根本上增加了客户黏性，提高了快遞业务量和在当地市场的占有率。

随着农村快递电商公共服务中心的建成运行，吸引了众多企业来济宁投资。上海中通快递公司投资10.5亿元，建设济宁高新区滨河科技园电商快递物流产业园项目，并将“中通优选”电商平台山东总部落户济宁；美国联邦快递、德国DHL快递等国际快递巨头已达成初步意向，拟在济宁建设鲁西南区域性总部。

同时，在“一带一路”沿线国家跨境电商业务的开拓中，亦有一席之地。按照当地邮政部门的设想，项目全部运营后，预计平台年交易额超过100亿元，可吸纳一万余人就业。

可以说，快递和电商结合，重新整合农产品资源，已在济宁农村形成一股潮流，在农产品上行和工业制成品下行的过程中，起到了桥梁的作用，无数人的命运也因之而改变。endprint