基于需求理论的会计行为优化探索

陆静娇 管亚梅

基于需求理论的会计行为优化探索

陆静娇 管亚梅

论文利用心理学上的需求引起动机，动机支配着人们行为这一理论，进而针对会计这一群体，运用会计行为学探求会计需求、会计动机、会计行为三者之间的关系，最后提出会计行为优化的途径。

会计需求 会计行为 优化

一、研究背景

目前，我国会计行为存在问题较多，尤其是在我国证券市场迅猛发展时出现的各种利润操纵和财务报表舞弊等会计诚信缺失的不良现象，频频出现的上市公司造假案件大大降低企业的会计诚信水平，使得会计诚信危机成为企业迫切需要解决的问题。著名心理学家马斯洛将人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五大类。根据心理学所揭示的规律，需求引起动机，动机支配人的行为，因此，基于会计需求对会计行为进行优化是一项急需解决的现实任务。

二、会计人需求

会计作为一个特殊的职业者，在具有人类需求的共性的同时还应该具有一定的特殊性，会计人的需求主要体现在以下几个方面：

（一）会计人的职业技术需求

会计人的职业技术需求是会计人与其他人的主要区别，现如今，伴随着经济的快速发展，公司发展的日益规模化和国际化以及相关法律法规的逐渐完善，要求会计人员树立科学的会计理念，对会计人员的职业技术需求发生了质的变化。由于会计职业具有很强的知识性和技术性，会计人应掌握相关基础知识、技能及方法。在信息时代的今天，会计行为手段从人工走向了电算化，高水平的专业技术和丰富的实践经验已不足以应付单位各方面的需要，会计人也应与时俱进，将专业技术知识和现代操作技术融合于一身，进而保持自身的竞争优势。

（二）会计人的职业环境需求

会计人的职业环境需求是指作用于会计职业活动中的各种条件的加总，也是会计人赖以生存以及发展的基础。诚然，会计人职业环境的好坏对会计职业道德水平的高低有着直接的影响。从大环境角度上讲，良好的社会大环境更加能够为会计人员提供有利的保障，从而保证其合法的权益不轻易受到侵害。试想，在自我中心明显、法制不健全以及道德意识淡薄的环境下，对于会计人员来说，要形成高尚的会计职业道德是何其困难。因此，国家有必要为会计人员提供良好的法律环境。此外，工作环境从某种程度上会影响着人们的心理装袋，即良好的心理状态使得会计人拥有较优的工作竞技状态，工作效率必然会得到提高。比如，在地理位置方面，会计人往往会选择经济发达地区，面对竞争压力使其有工作的紧迫感；会计人也会选择自己喜欢的行业，使其对自己的工作更加充满热情和信心；会计人选择不同的企业规模也会对其自我价值的实现产生不同的影响；最后，会计工作本身的性质决定着会计人员要长时间与成堆数字打交道，使得会计人员容易形成烦躁感，加之其工作内容使其在企业中处于特殊地位，由此又给会计个体带来了压力，而宽松活泼的工作氛围以及和谐友好的人际关系能够很好缓解会计人工作中的烦躁感和压力。会计人职业环境的重要性可见一斑，但是，营造一个良好的会计职业环境，它不仅取决于会计行业的努力，更依赖于社会各方面的变革与协调。

（三）会计人的职业贡献需求

会计人的职业贡献是指会计人对所服务的对象付出的努力和代价，是企业和社会对会计人的工作结果认可的表现，能给外界的利益相关者在投资决策时提供借鉴和参考依据。因此，会计人可以证明自己的能力和存在的价值，为了能做出一定的成绩并得到社会的认可，会计人具有一种使命感和成就感。一些会计人之所以埋头苦干、不计名利，兢兢业业地为管理当局做好决策服务工作，努力为社会贡献自己的力量，能够得到社会的认可，实现自己的职业价值；也有一些会计人坚持自己的原则，不畏管理当局施加的存有不良动机的压力，不怕打击报复，具有坚定的毅力，坚守职业道德，表现出来的良好职业道德水平值得每一个会计人学习。此外，会计人应该树立终身学习的理念，从而顺应不断变化的时代潮流，以饱满的热情和高质量的服务为管理当局出谋划策，不断贡献自己的知识和能力，与企业一同成长。

（四）会计人的职业报酬需求

会计人员的职业报酬是会计需求的根本，这种需求是会计自身价值的主要体现，也是其他各种职业需求的必然结果。经济利益是会计人对会计职业报酬需求的主要目标对象，其中包括经济报酬和福利待遇。在经济报酬方面，会计人主要依靠在企业中获得的工资和奖金等来满足日常的衣食住行以及繁衍生息的需要，因此，货币收入量标志着其经济报酬需求的满足程度；在福利待遇方面，企业经济效益的好坏和以及管理当局对会计人的偏袒程度都影响着会计人的收入水平。此外，精神上的需求也相当重要的，假如会计人在一个企业具有良好发展空间，则会计人会朝着某一目标不断奋进，从而实现其自身价值。

三、会计行为动机

会计行为动机是促使会计行为完成的推动力，是会计人有目的，有动机的活动。会计行为的动机主要包括三个方面：第一，利益驱动，面对诱惑不能控制住自己；第二，每个会计人都需要鼓励和正能量，良好的名誉和地位以及他人的尊重都是每个会计人所追求的；第三，自我价值实现动机，会计人有了良好的行为才会产生良好的效应，最终得到良好的待遇和较多的荣誉，进而提高自身的物质水平。动机与需求的关系虽然密切，但仍存在一些差异。由图1可见，人的需求激发动机，动机驱使着人的行为，而行为的结果总是在某种程度上指向一定的目标,目标实现后,需求便得到满足,将会创造出新的需求,并且诱发新的动机和行为,以促使实现新的目标,就这样周而复始，循环往复。显然，寻求优化会计行为的途径应从需求入手，努力促使其转化为动机，进而不断付诸行动来实现目标。

图1 人类行为模式图

四、基于需求理论的会计行为优化途径

（一）会计行为与会计行为优化的内涵

会计行为通过会计行为目标的驱动以及外部环境和内部动因的刺激，会计人员使用一定的技术方法和手段作用于会计客体，从而生产、分配和利用会计信息以及相关信息，参与到企业的经营决策与管理中去，总之，会计行为是一种动态的、有目的性的社会实践活动。此外，行为主体、行为客体和行为动机三者是组成会计行为的基本要素。

会计行为的优化是指会计行为在符合会计实务要求的基础上，会计主体采用优化的会计方法程序和会计工作组织，尽量少投入与耗费来及时加工出真实、可靠并能满足相关利益集团需要的会计信息。

（二）会计行为的内部优化

1、思想素质的优化

坚定正确的政治指导思想、人生观和价值观是每一位会计人员应具备的素质，会计人员应自觉遵守会计的法律制度，通过客观、公正和理性的态度来如实反映会计的思想素质。第一，相关部门应该要求会计人员遵纪守法、严格执法，积极做好法制教育及宣传工作；第二，应该大力提高会计从业人员的会计职业道德，这要求会计人员具有大局意识、实事求是和廉洁奉公的优良品质；第三，强化对会计人员遵守会计职业职业道德的情况检查、考核和奖惩；第四，会计人员需要不断优化心理素质，会计人员应学会自我心理调节，保证每天有一个良好的精神状态，以极大的热情迎接和对待工作。

2、业务素质的优化

现如今，经济社会高速发展，各项法律制度规范以及会计准则正在不断修订和完善，伴随着新的会计准则的不对推出，会计这一工作所需要反映的经济业务变得愈加复杂，这就要求广大会计人员要与时俱进，不断更新自己的会计专业知识和操作技能，以应对和迎接挑战。此外，会计人员也应当具备并加强电脑操作的能力以及软件开发应用的能力来适应会计行为手段电脑化这一普遍的社会现象。

3、人际交往能力的优化

会计工作是一个团体性工作，需要依靠会计团队来共同完成。良好的人际关系有利于会计人员顺利开展各种行为,从而实现最终的会计目标。如果个体单独工作，缺乏团队合作，孤立无援，他们对工作的满意度将大大降低。虽然会计人际关系的好坏不能作为衡量会计个体业务水平高低的标杆，但是从某种程度上来说，这体现了会计人员的理性思辩能力。试想，没有良好人际交往能力的会计人员如何才能和其他会计个体配合工作？即使拥有较好的会计职业道德以及良好的业务素质，难以顺利开展会计行为以提高会计工作的整体质量。

（三）会计行为的外部优化

1、完善监督机制

较为完善的实施监督机制是会计行为优化活动能够持续开展的有力保证。本研究认为，为有效规范会计行为，需要从外部和内部监督两方面来完善监督机制。一方面，我们应该建立科学合理的内部控制制度，在使得企业内部各部门之间相互监督及制约的同时，对会计信息进行有效监管，从而最大程度上降低会计信息失真的可能性。拥有优化的企业行为却缺少强有力的监督制约机制也将是徒劳，因此，从另一方面，要求相关部门完善现有的会计制度，进而加强和改善外部审计与监督，有了健全的监督制裁机制,将不会长期出现假账真做、真账假做等普遍存在的不良现象。科学优化的监督与实施体制由内部监督机制和外部监督机制两部分构成，两者能够有效地约束会计人员的私欲和偏好，进而使会计信息质量能够得以保证。

2、建立有效的激励机制

会计行为优化的重要途径之一是建立有效的激励机制。本研究认为，会计行为优化的激励机制可着眼于会计人优化意识、奖励政策、精神激励以及处罚等机制上进行优化。第一，提高会计人的优化意识，使其认识到开展优化行为有利于晋升和受到奖励，进而调动会计人行为优化的积极性和主动性；第二，企业管理当局、政府和会计监督机构可以根据会计人员行为状况和贡献来制定科学的奖励政策，并选择恰当时机给予会计人员适度的物质和精神奖励；第三，通过给予会计人员公平的报酬以及应有的尊重等一系列因素来满足个体心理需要，从而改变会计人员的意识形态，激发其工作的热情和活力；第四，需要制定与奖励、精神激励等正面激励对立的处罚机制，若某些人影响工作氛围、偷懒、厌恶劳动等，及时对其进行处罚，做到奖罚分明。

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The Optimization of Accounting Behavior Based on Demand Theory

LU Jing-jiao,GUAN Ya-mei
School of Accounting,Nanjing University of Finance and Economics,Nanjing 210023

In this paper,we use the theory that psychological demand stimulate the motives,while motives dominate people's behavior,and then in accordance with the accounting group,we use accounting behavior to explore the relationship of accounting demands,accounting motivation and accounting behavior,and put forward the channels to optimize the accounting behavior.

Accounting Demands,Accounting Behavior,Optimization

F234

A

陆静娇，女，江苏苏州人，南京财经大学会计学院研究生，研究方向：会计理论与实践管亚梅，女，吉林九台人，南京财经大学会计学院教授，博士，研究方向：会计理论与实务；江苏南京，210046