企业培训中心教研室职责和教研室管理初探

况长清

摘 要：教研室是企业培训中心培训、咨询、师资培养等工作的具体组织者和实施者。教研室职责的发挥水平，在某种程度上直接反映了企业培训中心培训工作的整体水平和培训质量的好坏。健全教研室设置、加强教研室管理、充分发挥教研室的职能事关到企业培训中心发展的前景。笔者通过走访调查、对标分析、文件查阅、座谈讨论等方法，对企业培训中心教研室的基本职责、教研室管理和如何加强教研室建设进行了梳理和探讨。

关键词：教研室职责；教研室管理；组织培训；师资培养

教研室是企业培训中心组织培训的最基层组织，在培训组织、项目策划、外聘师资管理等方面具有重要作用，抓好教研室平台建设，是企业培训中心管理工作的一个重要方面。因此健全教研室设置、加强教研室管理、充分发挥教研室的职能事关到企业培训中心发展的前景。笔者通过走访调查、对标分析、文件查阅、座谈讨论等方法，对企业培训中心教研室的基本职责、教研室管理和如何加强教研室建设进行了梳理和探讨。

1 明确教研室的基本职责

教研室是企业培训中心培训、咨询、师资培养等职能工作的具体组织者和实施者。教研室职责的发挥水平，在某种程度上直接反映了企业培训中心培训工作的整体水平和培训质量的好坏。因此，明确教研室的基本职责，采取一些具体措施，对践企业培训中心文化，实施培训计划，稳定师资队伍，提高培训质量将起到起到积极作用。

1、坚持教书育人，为人师表，不断提高师德水平。

在培训师职业专业化的当下，教书育人，为人师表，师德愈显其重要。作为行业培训中心的培训师，不单要向学员传递新知识，让他们掌握新技能，更重要是要让学员在培训师身上看到应该做、学到如何做的问题。无声的“身教”往往胜于有声的“言教”，学员的优秀品德要靠培训师的高尚师德来熏陶，要靠培训师的崇高的理想来启迪。

2、制定教研室培训计划，做好重点项目的策划组织。

教研室立足于企业培训的需求和目标，把策划方案建立在合理且现实的培训期望之上，对培训需求和培训项目策划做深入的分析和总结，提出针对性培训计划。对重点项目的策划要紧密结合企业的实际情况，包括培训资源、参培学员素质、学员工作特点等，把项目策划当作是一种培训资源的优化配置，是一种需求与响应的合理匹配。

3、组织集体备课，开展教学研究，组织学术研讨活动。

组织集体备课可以让培训师之间基于合作探究而寻求培训真义，让优秀培训资源与培训经验共生共享，凝聚群体智慧生成和创造新的培训。主要方式可以是“培训需求分析→选定课题→独立钻研→集体研讨→教后反思→试点试教→集体商议→独立施教→个人反思”。教研室将为培训师创建支持性的教研环境和制度，通过建立各种小组，制定教研计划，开展经常性教研活动，采取多样化的教研方式，为培训师提供多元化学习途径。

4、编写培训教材、讲义，选定培训参考资料。

培训教材和讲义是培训教学的依据，是学员备忘和查阅的资料，它既能体现培训目标，又能体现培训师的水准。编写培训教材要做到内容简洁易懂、语言风格得体、概念术语准确、格式和版面统一，以及方便学员使用。培训师平时要注意搜集和保存培训参考资料，教研室也要选定培训参考资料，对重要的专业参考资料组织精读，对重要的课题进行研讨，以扩大培训师的知识面。

5、搭建平台，组织观摩培训，开展培训评议活动，共同提高。

教研室搭建观摩平台，建立培训评议的课例研究范式，以研究的态度，基于对课堂现象的聚焦与观察，以观察到的事实进行研讨，促进培训师专业化发展。培训师进行培训评议活动中，尤其是针对青年培训师的听评课，资深培训師、有经验的培训师要善于从赏识、鼓励的角度，挖掘培训师课堂中的闪光点，善意的提醒青年培训师自身需要改进的地方，循序渐进地帮助他们树立自信，推动成长。

6、建立题库，审定试卷和答案，并进行试卷分析。

教研室要建立高质量、标准化的试题库，达到了客观准确评价每个学员对知识点的掌握程度，对教学效果而言也能起到反馈的作用。教研室定期根据评价指标对采用的试卷、答案、试卷分析进行审定，对题型、题目难度系数、试卷难度系数等进行评估。

7、组织培训师参加社会实践，做好培训需求的调查研究。

教研室要建立培训師参加社会实践的常态化机制，组织培训师带着问题走向企业，通过企业实践，了解企业管理制度、工艺和技术、生产流程、岗位需求和技能要求，以“提升企业业务能力”为聚焦，以“改进员工业绩”为抓手，通过企业员工座谈，管理层访谈、大规模问卷调查，了解企业业务现状与经营痛点，把握员工胜任能力提升方向，从培训的角度同企业一起对培训需求进行分析，挖掘培训项目，制定科学有效的调研报告和培训计划。

8、对培训的各个环节进行经常性检查和督促，掌握教研室培训的基本情况。

教研室主管必须时刻关注培训的实施过程、动态、学员反映以及教学效果，通过不定时听课、组织学员座谈、操作比武等方法对培训质量进行监控，掌握教研室培训的基本情况。教研室主管要善于发现培训实施过程中出现的困难、难题或培训师能力不足的问题，随时指出培训师授课中的优缺点，督促培训师及时修正培训实施计划中的不足，并思考进一步课程改革的方法和步骤。

9、落实师资培训、师徒带教、调整和充实培训师队伍的工作。

明确建立师资管理和培训体系的目标和制度，加强学科带头人和中青年骨干培训师的选拔和培养，对青年培训师实行师徒带教制度，通过集中培训的方法对被带教老师进行短期TTT培训，同时对教研室带教的指导老师适当的激励，使教研室逐步形成专业、年龄、学历、职称等方面结构合理的培训师梯队。

2 加强管理，措施到位，真正把教研室工作落实到实处

明确了教研室职能，就能有针对性地加强教研室管理。

1、制定教研室设置、管理、运作经费的相关制度。

教研室承担着培训发展与顾问咨询两大主要任务，其建设和管理水平直接关系到企业培训中心整体办学实力的提高。为了确保教研室工作的有序开展，教研室需要合理设置，可以采用专业与课程标准，有利于课程与专业建设；也可以采用学科标准，以课题为依托，打破专业、课程界限。教研室要制定详尽、规范的教研室管理规章制度，形成一套行之有效、科学、完整的管理制度体系，加强培训发展与顾问咨询工作的协调发展，建立有效的激励机制和竞争机制，将考核、评价结果与培训师的切身利益挂钩，充分体现教研室运作实体化、教研室管理科學化。教研室可以设立教研室建设专项资金、教研室活动经费资助和管理办法，从而有利于教研室开展多种形式的教研活动，充分调动培训师的工作热情和积极性。

2、教研室实行主管负责制，在部门经理的直接的领导下，全面负责教研室工作，企业培训中心的有关政策向教研室倾斜。

明确教研室实行主管负责制，教研室主管是教研室日常工作的领导者、组织者，在部门经理的直接授权下，全面负责教研室的培训质量、课程建设、师资队伍建设、学术方向凝练、学术团队形成和科研水平的提高。企业培训中心的有关政策要向教研室倾斜，积极采取措施精简教研室承担的一般性行政事务，形成教研室的学术氛围，保证培训、咨询工作的高效运行。

2、坚持教研室活动经常化、制度化、平台化。

教研室活动的中心是一个“研”字，即研“教”、研“学”。通过研“教”，提升培训师的专业水平；通过研“学”，提高培训效率；通过教研活动，让培训师有一个交流的平台，实现优势互补。这些活动要有合适的内容，有入木三分的见解，有合情合理的剖析，有坦诚的交流和沟通，既能提高培训师的教研能力，拓宽了他们的视野，也使教研活动本身更具凝聚力，鼓舞团队士气。

4、企业培训中心每年根据有关评估方案对教研室及相关培训师的工作进行一次评估，评估结果存入业务档案，作为年度绩效考核和培训师晋升的参考依据。

笔者多年来对不同行业培训中心教研室进行研究，可以看到企业培训中心教研室既积累了培訓策划、培训组织、师资培养等方面的宝贵经验，也不同程度存在着教研室功能虚化、组织结构松散、管理制度不健全等问题。充分发挥教研室职能，加强教研室管理，成为影响企业培训中心未来发展的关键一环。