以质量标准化管理提升质量监管效能

胡静怡

质量标准化管理指的是通过制定相应的质量生产责任制来对生产标准化进行规范，进行实现质量标准化的目的。有效的利用质量标准化管理，一方面可以实现生产企业管理与技术统一，另一方面还可以提升生产的质量与安全性，进而使得企业能够最大程度的实現社会效益与经济效益的双赢。由于质量标准化管理在我国起步相对较晚，目前各方面的建设还存在许多不足，本文首先对现代质量标准化理论与方法进行简要介绍，并对我国生产企业质量标准化管理的现状进行分析，进而对如何利用质量标准化管理来提升质量监督效能提出自己的想法与建议，希望能为相关质量管理部门提供参考。

质量标准化管理 监管

质量标准化管理不仅可以使生产企业实现管理与技术有效统一，而且还能够使企业的生产过程更加安全，产品质量更好，最终推动企业的快速发展。我国质量标准化管理面临着起步晚，发展滞后等问题，随着质量标准化管理的进一步运行，在规范的过程中要以质量标准理论和国家相关管理制度为根本，结合当前我国企业的生产状况，制定出切实、可行、符合实际要求的质量标准化管理模式，进而提升质量监管的效能。

现代质量标准化管理理论和方法

质量标准化管理必须要以科学有效的方法以及合理的观点，从质量标准化管理思维模式、认知方式、管理理念出发，大胆探索，对质量标准化管理理论与方法进一步完善和创新。尽管我国质量标准化管理体系起步相对较晚，但是到目前为止也取得了长足进步，管理方法方法超过十种，按照方法侧重点的不同，主要分为以下几种：

（1）质量标准化管理理论方法

在企业的安全生产中，要想确保质量标准化生产的顺利进行，就需要对生产过程的阶段性进行合理划分。生产过程中质量管理方法最传统的是PDCA循环法，主要包括计划、执行、检查与调整四个步骤；而当前较为流行的是卓越绩效法，卓越绩效指的是通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，进而提高企业的整体绩效和能力.为客户和其他相关方创造价值，并使企业持续获得成功。卓越绩效标准中，质量的内涵不再仅仅限于产品、服务质量，它更强调“大质量”的概念，由产品、服务质量扩展到工作、过程、体系的质量。

（2）质量标准化管理实践方法

在企业质量标准化管理过程中，要尽量详细列出生产管理的对象和内容，然后根据实际情况对不同的对象和内容提出科学合理的要求，包括生产环境、生产设备、企业制度、生产人员、原材料控制、工艺技术文件、关键控制点等等，从而实现企业质量标准化管理的纵向内容全覆盖。

目前生产企业质量标准化管理存在的问题

根据国家质监局的要求，对生产企业质量标准化要求在2011年就已经开始实行，各行各业要配合当地政府逐步推进企业质量标准化建设。但是我国质量标准化管理的起步比较晚，目前还处于发展的初级阶段，随着相关的深入运行，突显出来很多问题，主要体现在以下几个方面：

（1）质量标准化体系有待完善

当前我国对化学品生产、矿山开采、烟草制作、机械加工等行业提出了新的质量标准化要求，同时在食品安全、酒水制作、商场、服装生产、酒店管理等等领域也提出了一系列新的评定标准，相关质量标准化下发的方式主要两种，一种是通过当地政府以文件的形式下发到向的生产企业，另一种是要求生产企业对现有的质量标准化管理体系进行完善。无论是哪一种下发方式，都具有很强的局限性，比如：国家制定的质量标准化，主要针对的是企业质量标准化工作的效果的总体要求，这就要求企业必须细化本身的管理要求，包括具体的生产流程、安全工作、记录、报表等方式还需要进一步建立统一的标准化模式。

（2）企业质量标准化管理还没有形成统一的管理模式

随着全球经济一体化进程不断加快，使得我国各行各业之间的市场竞争越来越激烈，要想在激烈的市场环境中脱颖而出，就必须结合现代质量标准化管理理论和方法，建立一套适合本企业发展的质量标准化管理模式。但是当前我国传统的质量标准化管理模式已经不能满足当今社会经济的发展要求，使得各行各业把发展重点放在如何充实管理要求，完善生产过程中，而没有房子如何建立统一的质量标准化管理模式上，导致质量标准化管理很难顺利进行。

（3）缺乏有效的信息化工具

质量标准化管理是一项非常复杂的工作，不但涉及到生产企业的人员配置、生产设备、生产材料、生产环境，还需要考虑到生产过程中各方面的内容。不单单需要质量管理部门，还需要企业部门和企业全体人员都参与到其中，才能保证质量标准化管理顺利进，从而保证企业获得最大的经济效益和社会效益。但是我国质量标准化管理起步比较晚，目前很多企业还是通过办公室自动化系统和生产管理系统来出了相关的信息和资料。

优化质量标准化管理提升质量监管效能的措施

（1）优化政府监管机制

质量标准化管理对我社会的稳定有重要作用，所以一定要发挥政府的作用，建立政府监管机制，达到优化质量标准化管理的目的，从而提升质量监管效能。首先，国家要建立健全完善的质量标准化相关的法律法规，通过封闭循环的方式，充分发挥政府的功能，保证质量标准化管理走可持续发展的道路。其次，政策引导，通过政策引导可以提高企业建设安全生产标准化的积极性，并在把相关的责任落实到实处，同时通过政策引导还能保证生产企业人力、财力、物力等资源实现合理的分配。

（2）建立完善的行业指导评审机制

根据行业主管部门的分类指导和分级监管，制定完善的行业指导评价机制，思考如何利用认证加大企业质量标准化的推行力度，同时将评审工作与监管工作职能分离，确保评审的准确性和监管的有效性，是实现质量标准化管理最有效的办法。

总结

质量标准化管理对增强企业综合竞争力具有非常大的影响，关乎着一个企业的生存，因此企业在不断发展中，一定把质量标准化管理放在重要位置，进而逐渐增强企业的质量标准化管理的水平，提升质量监管的效能。

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