奶奶占领健身房

赵香妹

“帅哥，健身房，游泳馆看一下不？”“新开业，优惠得很，办张年卡特别划算！”地铁站、商场口、小区附近……但凡人流密集之处，总能时不时地听到这样的“叫卖”。

如今健身房的开设密度几乎饱和，而日本Curves创始人增本岳却想在其中脱颖而出。

他发现体育健身已经成为了中老年群体日常生活重要的一部分。除了能改善身体健康状况，健身还是他们非常重要的社交娱乐活动。那么，为什么不能专门为中老年女性打造一个健身房呢？

2004年，增本岳在美国发现了Curves健身房。这是一家专门为女性设计的连锁健身房。

他决定将其引进，并结合日本老龄化社会的需求进行改造。

2005年，日本Curves株式会社成立。随后，Curves在日本像野火一样迅速蔓延，平均每4个小时就有一间新店开张。到目前为止，该公司旗下有超过1 760家连锁健身房。2016年，净收入高达13亿元人民币。

同时，在2016 JCSI（日本版客户满意度指数）的调查中，Curves连续三年拿到了客户满意度NO.1。

30秒快速健身

中老年女性通常很少去健身房，因为她们找不到适合自己的健身项目。但是在日本 Curves，却不存在这样的问题。一套专属的健身项目“环形30分钟”，成为了许多日本中老年女性每天必做的功课。

简单地说，“环形30分钟”就是一组需要借助12台运动器材进行的健身项目。考虑到中老年人的耐受力，总共耗时只有30分钟。

这12台器材，分别可以照顾到女性需要塑形的12个身体部位。运动时，健身者只需要在每一台器材上全力以赴30秒即可。算上中途换器材和喘息，总共耗时大约30分钟。但是消耗的能量却是普通运动1.5小时才能消耗的500卡路里。

这套环形健身项目的另一人性化之处是，器材的排列是个环形，你可以从任意位置随时开始。因为它们科学地交错了上半身、核心部位和下半身器材以及恢复板，不仅让每台上半身跟下一台上半身器材之间的间隔刚好90秒，而且刚被训练过的肌肉在间隙可以进行最充分的休息，让血液循環回到肌肉内。

比如，你可以从上半身的“美背推拉”开始，运动30秒后可以任意选择上半身的下一个部位进行“曲线提拉”训练。

由于日本的中老年女性通常需要负责照顾一家人的生活，所以Curves在引进日本后，都选址在住宅区和购物区。而且因为一次运动只需要30分钟，所以来一趟日本Curves并不会对身体和生活带来太大负担。

根据Curves官网资料显示，日本Curves客户群体中50岁以上的中老年女性占比达到87%，60岁以上的老年女性，占比为63%，目前用户的平均年龄是61岁，其中最高年龄的用户101岁。

没有镜子的健身房

独特的健身产品满足了中老年女性的生理需求，但是想改变她们对健身房的排斥心理并不容易。为此，日本Curves推出了一系列适老化服务。

早在2005年增本岳创业之前，他就对中老年女性为何不上健身房这一问题进行了调研。

结果显示，这群中老年人群不希望在锻炼时让男性看到她们身上的赘肉；不想让男性看到她们运动的样子；不想看男性卖弄肌肉；不想被教练歧视……

于是，增本岳有的放矢地对日本Curves的服务模式进行了设计。

首先，日本Curves被打造成了中老年女性专用的健身空间，工作人员也全部都是中老年女性。这样一来，用户就不需要担心来自男性审阅的目光。她们不化妆也敢来，可以按照自己的频率和运动状态来对自身的运动进行调整，也不需要使用带有男性汗渍的运动器械。

而且，整个健身房内不设有镜子。这样中老年女性在运动过程中可以根据自己的状态进行调整，而不需要用第三人视角审视自己，让自己感到压力。

众所周知，一般健身房都靠提供私教服务和健身场地赚取利润，私教课程的多少，直接影响企业的运营情况。但日本Curves例外，它不提供一对一授课，教练只起到督导和动作纠正的作用。这样的目的，也是为了让不太自信的中老年女性感觉放松和自如。

此外，中老年女性往往注重性价比。所以，在功能区设置上，日本Curves除了必要的操课厅与摆放器械的场地，去掉了那些特殊的器械、美容区、游泳池，甚至一些有锁的房间也换成了用幕帘相隔的区域，为的就是降低运营成本。

增本岳在官网中写到“传统健身房会费每月100美元，而日本Curves每月会费30美元，每天锻炼也就只花一杯咖啡的价格”。对于中老年女性来说，Curves的健身费用的确没有造成经济压力。

闺蜜联盟

根据日本Curves公布的最新数据，经过12年的发展，其会员数已经超过80万。如此庞大的用户基数，让增本岳自然地想到了社群化经营。

增本岳很善于研究用户心理。比如刚进入日本Curves健身房，用户看到的虽然和其他健身房一样，都是健身器械。但是与其他健身房不同的是，这些器械不是排成一排，而是对着一台电视，排成一个圈。增本岳的小心思是，这样可以方便用户们交流，使锻炼成为一种社交行为。

与此同时，日本Curves还定期为会员制定才艺培训、健康食谱、时尚美妆等节目，或者组织短途旅行、SPA、温泉等休闲活动，名曰“闺蜜联盟”，这些都可以免费邀请朋友共同参与。

对日本Curves来说，这样做可以借助用户的朋友和亲人进行口碑宣传，而更重要的是传播了自己的价值观。

与传统健身房更多强调减重、减脂和健康饮食的宣传不同。Curves公司在概念宣传方面更多是强调健康、养生概念，以及对于疾病预防和控制，而这也是中老年人的价值观。

从这个层面上看，日本Curves已经不再只是一个健身房，它致力于打造的是针对中老年群体的健康服务。目前，增本岳的第二阶段业务已经上马，主要包括：杂志书籍出版业务，邮件订阅业务（比如普及预防医学的知识），营销业务（比如广告业务）等。

把视角转到中国。目前国内中老年女性的健康意识空前高涨，而她们中的大多数都选择跳广场舞健身，因为可选择的科学健身方式并不多。试想一下，如果日本Curves产品和服务来到中国，它有没有可能与广场舞一较高下呢？endprint