国内大学生义工旅游行为认知研究

张萍

摘：要：义工旅游意义特殊，发展潜力巨大，将成为大学生较为认可的旅游方式。近几年，国内对大学生义工旅游的活动实践普遍性与广泛性逐步增加，但国内对其认知行为的学术研究仍然较少，尚未形成完整的研究成果。本研究采用定量与定性相结合的方法，借助网络问卷的数据搜集方式，集中对S大学学生进行调查，并就大学生义工旅游认知行为调查结果进行分析研究。结果发现国内大学生对义工旅游感兴趣程度高，但认知程度普遍较低，说明国内大学生义工旅游现阶段下尚有不足，需加强对大学生义工旅游的重视。在此研究基础上，进一步提出了国内大学生义工旅游未来发展展望，以期提高国内大学生义工旅游认知程度，增强义工旅游意识，鼓励并推动国内大学生义工旅游行为。

关键词：义工旅游；大学生；义工行为；定量分析

中图分类号：F24 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.27.040

1 引言

谢彦君老师认为旅游是对日常生活的补偿性体验；王宁老师指出，旅游的功能在于自我认同与社会认同的维持、强化或修正。义工旅游作为一种强调旅游可持续性、负责性和教育性的独特旅游方式，其注重为旅游者们提供与众不同的旅游体验，强调旅游者在进行义工服务期间对旅游目的地风情文化的亲身感受，追求高层次的灵魂享受。

然而目前，我国义工旅游还处于初期发展阶段，人们对其认识了解程度远远不够。大学生作为旅游市场的一批主力军，具备较强的旅游意识，较高的文化教育水平，同时又有着强烈的志愿服务精神，是最具潜力的义工旅游群体和市场。义工旅游作为极具前景，值得推崇的旅游方式，随着其不断发展及影响力的扩大，必将成为大学生较为认可的旅游形式。因此，深入了解和分析大学生义工旅游认知行为，探索一条符合大学生的义工旅游道路非常必要。本研究集中以S大学学生为对象，对其进行问卷调查，分析其义工旅游认知行为。共发放问卷150份，回收有效问卷144份，剔除无效问卷3份，问卷有效率为94%。

2 相关概念及研究综述

2.1 义工旅游的概念

“义工旅游”（Volunteer Holiday或Responsible travel），又称公益旅游（Voluntourism），最早明确定义义工旅游的学者是Stephen Wearing，其于2001年指出义工旅游是旅游者为了各种原因，以一种被组织的方式做志愿者活动来度假，它包括援助和减轻社会中某些群体的物质贫困，某些环境恢复，对社会或环境问题的研究。国内学者宋聪通过整合国外学者对义工旅游的定义指出：旅游者离开常住地到外地旅行，自愿利用旅行的部分时间不计报酬地为当地社区，自然资源及社会提供能产生价值的劳动或其他行为，但不作为固定职业的行为称为义工旅游。

义工旅游最早起源于美国校园，可追溯到1991年，标志为1991年美国田纳西州范德比爾特大学的校友们发起的非营利组织，该组织专门组织学生利用假期到不同地方参与一些公益性社会服务活动。表现为当时田纳西州范德比尔特大学组织的一次非营利团体旅行活动。在我国，最早的义工旅游项目要追溯到1993年，体现在我国青年志愿者协会组织的“青年志愿者扶贫接力计划”以及“大学生志愿服务西部计划”等相关活动。但义工旅游还没有成为一种大众旅游方式而被熟知，其在国内还有很大的宣传空间和发展潜力。

2.2 国内外义工旅游实践发展综述

义工旅游最早追溯到美国，并于2005年前后发展为全新词汇知晓于美国各大媒体，并成为潮流旅游方式的标志，著名的“人类栖息地”国际项目就是其硕果之一。义工旅游不仅在美国得到快速发展，许多欧洲发达国家也得到了迅猛发展。在法国、英国等地，义工旅游呈现繁荣景象，其发展模式多样，组织内容丰富，产品趋于多元化。例如，法国的“同甘共苦”之旅，英国的“I TO I”公司等。目前，国外义工旅游发展现状良好，有诸多组织及网站支持。例如：世界志愿者（Global Volunteers）、联合国志愿者（UN Volunteers）、精神之旅（www.consciousjourneys.org）等义工旅游网站。

在国内，义工旅游的发展与国外发达国家相比尚处于起步阶段，对其研究不够，在组织方式、运作机制等方面还有待提高。目前义工旅游还不能被大众广泛了解，只有少部分组织网站等有义工旅游相关信息。例如：“Gapper 国际义工旅行”、“暇客旅行社区”、“Easin 义工旅行”等相关网站组织。义工旅游作为新兴的旅游活动，在逐渐受到更多的关注，也逐渐出现一些义工旅游活动，例如，“自然之友”、“地球村”等。此外还有“多背一公斤”义工旅游活动，可看做我国最早的义工旅游活动。

3 义工旅游与大众旅游的差异分析

义工旅游是旅游者在旅游过程中出于自愿而做出一些公益行为，通过亲身体验与感知，对旅游目的地进行深入了解并做出积极贡献。义工旅游对大学生来说无疑是一种最具价值的旅行方式之一。Wearing（2001）研究发现，义工旅游的价值主要包括对社会、文化、旅游者自身及旅游目的地的影响等方面。但其与传统的大众旅游存在诸多差异。

3.1 旅游者的差异

义工旅游发展至今与志愿服务紧密相关，其旅游者与传统大众旅游者之间在旅游体验、旅游目的、活动开展方式等方面存在诸多差异，如表1所示。

义工旅游是一种参与性质极强的旅游活动，作为义工旅游为主题的旅游体验者能够主动深入了解旅游目的地，并积极与旅游地居民接触、了解，并对其提供帮助。“世界这么大，我想去走走。”曾红极一时。旅游的意义不仅是看看这个世界，而是更好地深入了解这个世界，了解不同的文化，体验不同的生活。义工旅游恰恰可以满足这一需求，在欣赏中做出自己最大的能力去帮助一些需要帮助的人，提升自己的旅游体验。

3.2 旅游特征的差异endprint

3.2.1 旅游的参与性与体验性

传统大众旅游者在旅游过程中单一单项的接受旅游目的地表面的事物，体验浅层次带来的快感，侧重视觉冲突。义工旅游在参与性与体验方面注重旅游者与旅游目的地的相互影响，深度体验旅游地的历史文化，在进行公益活动中侧重心灵上与精神上的深层体验。

3.2.2 旅游的志愿服务性

传统大众旅游在旅游过程中不发生任何志愿服务，是一种利己主义价值观的旅游行为活动。以非营利为目的的义工旅游活动注重旅游过程中提供志愿服务，是利他性与利己性相结合的一种旅游活动方式，价值观更倾向于利他性，以帮助他人为旅游活动中最有意义的行为。

3.2.3 旅游开展的专业性

专业性是义工旅游与大众旅游差异较大的特性之一。传统大众旅游不需要太高的专业性，任何人都可以顺利完成一项简单的旅游活动。义工旅游对于专业性的要求很高，需要在具备相关主修知识，掌握一定技能的前提下，才能确保义工旅游活动的顺利进行。

3.2.4 旅游活动中的主客关系

传统大众旅游者在旅游过程中处于强势地位，与当地居民存在不平等关系。主客两者之间地位差异大，缺乏平等交流。参与义工旅游的旅游者具有很高文化素质，强调与当地居民的互相尊重，注重平等交流，强调主客关系的融洽与共赢。

4 国内大学生义工旅游行为认知定量分析

本文以大学生义工旅游行为认知作为主要的研究内容，大学生作为这一行为的主体，其旅游行为具有一定的群体共性和普遍规律。本研究利用问卷调查的方式，通过量化分析的方式，试图寻找国内大学生义工旅游行为认知的共性特征。

4.1 大学生对义工旅游了解程度低

大学生对义工旅游的认知程度相对较低。通过对调查问卷结果的统计分析，显示表明，只有17.03%的大学生听说过义工旅游，对义工旅游有简单了解。可见义工旅游在大学生中的知晓程度很低，这说明目前我国义工旅游发展滞后，在宣传推广方面存在很多不足。大学生对于义工旅游观念意识淡薄，很少主动寻求义工旅游相关信息，学校及社会各界也缺少相关知识的传播教育，导致当代大学生对义工旅游认知程度低。义工旅游对于大学生成长学习意义重大，通过必要的宣传手段及措施，加强大学生义工旅游认知度，使大学生参与义工旅游活动是首要解决的问题。

4.2 大学生对义工旅游持积极态度

调查结果统计数据显示，高达91%的学生愿意参加义工旅游活动，可见，大学生对义工旅游态度积极，兴趣浓厚。此外，调查结果统计数据还表明，93%的大学生支持义工旅游，且无一人反对义工旅游行为。

图1 义工旅游过程中重视哪类技能学习统计图

大学生对义工旅游持有积极肯定的态度，认识到义工旅游不仅提供了一个贡献社会的平台，同时也为大学生自身技能的提升创造了机会。大部分学生希望通过义工旅游学习知识，认知自我。数据结果显示，大学生最为重视的是提高沟通交往技能、独立自主能力及口语交流能力。发展大学生义工旅游是有意义、有价值的，大学生是义工旅游的潜在消费者和参与者。大学生义工旅游市场潜力巨大，采用正确方法、有效手段，引导大学生积极参与义工旅游活动是发展义工旅游当务之急。

4.3 大学生参加义工旅游动机呈现多样化

问卷调查统计结果显示，55%的大学生希望通过义工旅游活动来实现对社会的回报，履行自身义务。72%的大学生认为义工旅游很有意义，能够帮助他人，传递爱心。此外72%的大学生希望通过义工旅游走出校园，接触社会，从而学习新知识，提高自身能力。74%的大学生愿意通过义工旅游，以独特且有意义的方式欣赏并了解旅游目的地风情文化。由此可见，大学生选择义工旅游一方面是基于奉献社会角度出发，拥有较高社会价值取向；另一方面，针对自身素质能力提升角度参与义工旅游。

图2 大学生义工旅游动机统计图

4.4 大学生对义工旅游宣传及组织方式选择

问卷结果显示，高达89%的大学生倾向于信任学校及相关社团，只有少部分大学生会选择相信网站发布的旅游信息。学校等相关教育部门作为大学生最为信赖的组织，在宣传义工旅游活动、开展义工旅游行为上起主导作用。政府、教育部门的支持对义工旅游的发展起关键作用。

5 结论与展望

国内义工旅游目前处于起步发展阶段，游客数量快速增加，尤以大学生为主要参与主体。为使义工旅游行为在旅游者中形成广泛的认知，首先，可以借助旅行社、志愿服务部门等组织的积极创新，开展形式多样、内容丰富的旅游线路，开发特色旅游产品。此外，义工旅游要重视地域特色义工旅游产品或品牌的培养与推广，不仅树立旅游目的地特色形象，又能吸引大学生积极参与义工旅游。例如开发少数民族特色义工旅游产品、观赏特色少数民族歌舞表演、品尝特色餐饮等活动。

对于大学生而言，义工旅游活动是提高其自身综合素质能力的重要平台，同时，大学生也是义工旅游市场的主要人群。大学生义工旅游作为一种极具潜力的旅游方式，其未来发展空间巨大。调查结果统计数据显示，高达91%的学生愿意参加义工旅游活動。但目前我国义工旅游宣传力度不够，导致大学生义工旅游行为认知程度低，参与程度差，只有17.03%的大学生听说过义工旅游，对义工旅游有简单了解。未来国内应加强义工旅游宣传力度，获得政府相关部门支持与鼓励，拥有完善的法律法规及创新的旅游产品能促进当代大学生积极参与活动，加快义工旅游快速发展。

参考文献

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