共赢在路上

2017-10-16 09:48吴新华
时代报告·中国报告文学 2017年9期
关键词:信任

吴新华

企业成就了员工,让员工实现自我价值;员工也成就了企业,让企业发展壮大。两者相互促进、发展、共赢。本松新材董事长、总经理周永松说,办企业的第一要素是员工。

周永松四十出头,非常看重能力和水平,经常组织员工学习,提升员工的工作能力。他深深懂得学习才是能力、水平提高的源泉。他首先带头学习,在繁忙工作之余,他除了每天坚持看书、看报,还抽时间参加各种培训班。他先后在浙江大学、上海交通大学、清华大学等名校听课。公司组织一周一次的集体夜学;公司还组织大型的集中培训活动;各部门每年不少于50个专业课时,这些学习都是结合业务等展开,并与时俱进。比如六顶帽子、BSC平衡积分卡。周永松为了让员工多学多思,在墙壁、会议室、茶歇室,甚至卫生间贴着文宣,让员工走到哪里学到哪里。这些学习培训大大增加了员工的知识量,拓宽了视野,提升了分辨、操作能力。通过相关知识的学习、消化,员工的整体素质,特别是团队的凝聚力有着显著提高。比如一位初中毕业的员工,经过两三年的刻苦学习、钻研,发生了脱胎换骨的变化,最终成为生产管理一线的佼佼者。

周永松如此重视学习,与自己的一次上当受骗有关。1995年,他在某公司跑业务卖木材,是公司业务第一人。因为年轻气盛,他被同一个人骗了三次。当时,对方说有一批价格便宜的木材出售,周永松看价格便宜,没有问清木材来路就签了购买合同,付了20多万预付款。过了几天,对方说,木材被政府缴获了,若要木材,只能重新给钱再买。周永松相信了,再付了10万。又过了几天,对方说买木材钱不足,要求再汇款。周永松想到对方也许是骗子,但是侥幸心理占据上风,他再汇了5万。后来对方杳无音信,这些钱最终都打了水漂,他不得不离开这家公司。在这场失败面前,他痛恨自己中学叛逆,学习不上心。这让他默默告诫自己,以后不要忘记学习,特别是加强辨别真假的能力。他曾设想,一旦自己当了老板,绝对不能忘记学习,要与员工一起下苦功夫,学到做人做事的真本领!

周永松对员工充分信任,秉持信任和放手的管理理念。信任是管理企业最基本因素,放手是信任之后的具体实施。信任、放手也有等级之分,周永松可以说在这方面已经进入非常高的境界。比如在研发中心,周永松认为研发总监比自己更专业,自己只在战略层面把关,其他工作都放手让张总监负责。又如在现代信息系统升级转型方面,周永松只提出一个方向性目标,具体根据主管领导的意见实施。又比如在采购或销售方面,不管几十万或是上百万的合同,他都大胆放心地让员工去签订。虽然他自己也是靠搞销售起家,有这方面的天赋和经验,但他深深明白,要发挥员工的聪明才智,让员工亲力亲为,以主人翁的身份去实践,去成长,从而扩大他们的优势,体现他们的才华,才能为公司创造更多财富。

周永松的信任并不是要员工达到十全十美后,才放手让他干。比如刚刚任命的供应链总监助理小刘,作为管理者,他目前缺少“老虎型“性格。但是工作认真负责,周永松大胆推荐。当然,周永松并不是每次信任都得到圆满的回报,有一位小伙子,在周永松的栽培下,从普通职工,一步步升为生产主管。但是后来这个小伙子却辞职了,这令周永松非常委屈。他总责怪自己,对待员工方面做得还不够尽善尽美。

周永松如此重视信任员工,起源于他的一次经商失败。那时,他与人合伙做国际水果生意,通过火车厢把桔子运到俄罗斯。前两次都挣到了钱,但是第三次因包装不到位,桔子要烂掉了,周永松果断决定贱卖,还是亏损了一大笔钱。其中一位合伙人是燕子姐,30多岁的单身女人,家境不好,但投了八千多元钱进来。虽然亏了,燕子姐也没有让他一定要还。2010年周永松挖到了第一桶金,千辛万苦打听到燕子姐的下落,然后汇出3万多元。此刻的燕子姐不可置信。她感慨,世上好人多。后来,周永松组建公司,他选择并践行充分信任合伙人、员工,让他们大胆放手工作。周永松把信任看得非常重要,俗话说,士为知己死。因为人与人之际有了信任,人才踏踏实实去干事、去奋斗、去拼搏,甚至去牺牲,公司才会不断前进、发展,最终取得令人羡慕的辉煌,2016年公司创造了3个亿的产值,年产值增加49.49%!

周永松注重管理时间,提高效率,发挥员工的潜力。周永松说,时间就是资源、就是财富、就是生命。为了与员工减少环节、缩短时间、零距离交流,他与高层、普通员工一起办公,这种集中办公方式在国内非常罕见,但很见成效,比如有问题直接面对面探讨、分析、调整、破解。又如認真、用心做事的老板是员工的好榜样,榜样的力量是无穷的。公司建立了一个微信群,每位员工可以在群里发表建议、看法或者举报。周永松每天亲自捉刀写一篇日记,发在群里,除鼓励、激励员工之外,主要是将工作安排紧凑,不断完善机制,将时间用到极致。员工看到日记,进行对比,不断加快工作速度,仿佛让稍纵即逝的时间变慢变长了。公司每个抽屉上,都张贴着小标签,一眼就知道里面存放着哪种物件,大大减少了因寻找而浪费的时间。如果遇上时间冲突,他也能把控自如。比如,某天下午他要探望住院的父亲,又要面试员工,一般人遇上这种情况,难以调剂,但是周永松像时间的魔术师,他把面试地点设在医院旁边的咖啡厅,面试结束后,直接去探望住院生病的父亲。他真是驾驭时间的高手!

周永松对时间的准确把握,与他少年时的一次地狱之灾有关,那时他得了勾端螺旋体病,医学说只有72个小时的抢救期时间,家人给他配了药,但是姨夫看到周永松吃了药也不见效,果断决定送他县医院,经过及时治疗,他的命保留下来了。后来周永松每每想到从鬼门关出来,冷汗直流。从此他领悟到时间的宝贵,他倍加珍惜一分一秒,也将这种观念灌输给员工:大鱼大肉可以不吃,金钱可以丢失,但是时间绝不能白白浪费。凭借这独特的眼光,周永松带领团队创下了低压电器内部件中高端塑料材料在国际某个领域的领先技术……

周永松真诚关心员工,可谓关爱到家,为了让员工全身心投入工作中,给员工优厚的福利待遇。公司有员工公寓39套,按照四星级标准装修,比周永松家里装修还要精美。员工购商品房或建房,公司给予8万到30万元不等的补助;员工购手机,公司给予3千元至5千元不等的补助。经常出差的员工购车,公司给予70%以上的购车补助。比如给研发中心和营销中心员工发车补。而周永松自己却开着一辆有12年车龄的旧车。公司配有茶歇室,里面有丰富多样的水果、点心、饮料等,员工随时可以品尝。在精神层面,作为董事长、总经理的周永松悉心关爱员工,做得非常多,一般老总想不到的,他想到了;做不到的,他也做到了。比如从国外回来,他都带礼物送给骨干员工;员工生日他都赠送亲笔签名的贺卡;骨干员工结婚、生子他都去捧场;很多员工生病,他亲自探望,但是他生病不允许员工来探望;一年带员工旅游一次,有时去国外旅游;给员工报销健身卡;他还把自己手机号给每位员工,员工可以随时随地打电话给他……周永松始终把员工当亲人,与员工真诚、友好、平等相处,让员工感受公司集体的温暖。

周永松如此全方面、立体式关爱员工,这与他儿时成长的经历有关。那时有两次,母亲被他问哭了。一次,周永松考试得了第一名,他问母亲,我考了第一名用的铅笔没有橡皮头,但是考得差的同学为什么可以用带有橡皮头的铅笔?母亲看了看他,转身哭了。另外一次,在中秋节,周永松又拿了第一名,看到一些同学在吃月饼,他问母亲,别人考得不如他都有月饼,而他们家却没有月饼。母亲摸了摸他的小脑袋,抱住他放声大哭。他也知道家里穷,他内心呼喊,以后一定善待身边的每个人,让他们温暖、幸福!

周永松的座右铭是敬天爱人,就是按照客观规律做事,把员工放在首位。周永松既是一位企业家,又具备思想家的素质。本松公司目前属于“小而美”的企业,走过了风风雨雨12个年头,员工在周永松的正确引领下,得到了历练、成长。在广大员工的精诚合作、共同努力下,公司取得一个又一个令人惊喜的进步,2011年公司通过TS16949质量管理体认证,2013年被评为国家高新技术企业,2017年公司新三板股票上市……这些成绩的取得,让周永松圆了自己曾经的梦想:让每位员工发挥自己的人生价值,为社会、时代创造财富!

责任编辑/廖全国endprint

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