企业办公室管理工作的问题及对策分析

摘 要：办公室是整个企业的关键组成部分，其主要对企业的决策进行执行的重要部门，关系着的未来发展情况。但在目前的企业办公室管理工作中，出现了较多的问题，对其工作效率以及管理质量都造成了一定的影响。因此必须对企业办公室管理工作中出现的问题进行深入的分析，并提出具有针对性的对策，从而促进企业的快速发展。

关键词：企业办公室； 管理工作； 问题及策略

企业办公室管理的合理性，和企业办公室的工作效率有着直接的关系，并影响着企业的各职能部部门工作开展的顺利程度，所以想要促进企业的有效发展，就必须充分的重视企业办公室管理工作。当前，企业办公室管理工作中还有着一些问题，严重制约了企业的发展与进步。所以，需要对企业办公室管理工作的问题进行充分的重视，采取有效的解决策略，保证企业办公室管理工作的效率。

一、当前企业办公室管理工作中存在的问题

随着社会经济的快速发展，企业体制的深化改革下，企业办公室管理工作的弊端和问题逐渐凸显出来，传统的管理模式已经不适当当代企业的快速发展。其主要问题则体现下一下几个方面：

（一）工作内容较为繁琐

企业的办公室是企业管理工作中的重要组成部分，其往往承担着助手、协调、服务以及参谋等多种作用。所以导致其会涉及到大量的工作，导致其工作开展的杂乱无章。此外企业办公室还需要对文件的处理、会议的安排、宾客的接待以及企业各部门的工作安排和统计等进行负责，导致其办公室每日工作量极大，不能及时处理的情况下，就会影响到企业的正常运行。因此，企业办公室的工作量大直接导致员工的工作压力不断提升，造成了企业办公室管理水平和效率低的问题出现。

（二）企业办公室的缺少权力

办公室的管理工作内容较多，包含了企业管理的各个方面，但是与其工作不成正比的是其没有相对应的权力，其仅仅只拥有企业的办事权力以及企业领导层在执行时的决策权。也不能够在与企业息息相关的重要事项拥有参与权和发言权。因此，当前大多数的企业办公室人员是作为“传话筒”“小喇叭”存在的，而由于其权力较小，因此在对相关政策进行执行时，缺乏权威性，导致其办事效率较低，给其管理工作的开展造成麻烦和阻碍。

（三）企业办公室人员的管理意识不足

当前企业办公室的工作效能较低，这不仅仅是因为企业办公室的工作较为繁琐且其权力较小等因素造成的。更主要的原因是企业办公室人员的管理意识不足，导致其没有良好的工作态度以及业务能力，对管理水平以及工作效率早证了直接的影响。由于其人轻言微且待遇水平不高，导致其缺乏对于工作的热情和积极性，所以产生了一定的心态偏差问题，对其管理工作的开展造成了一定的影响。

二、提升企业办公室管理效率的重要对策

（一）制定完善的规章制度，规范企业办公室的管理

通过对健全的管理制度体系的有效建立，能够促使企业办公室的管理工作向规范化方向发展，同时完善的规章制度也是保证企业办公室工作能够有序开展的重要依据。由于企业办公室的工作内容较多且比较繁琐，此外，由于其工作内容主要是企业的日常事务，会和企业的其他职能部门有着较多的联系，直接关系着其工作的有效开展。所以，通过对完善的规章制度的有效制定，能够极大程度的提升企业办公室的管理水平以及工作效率。具体来说，其实就是对其工作制度进行有效的完善，将企业大制度作为基础，并根据办公室的工作特点对其小制度进行有效的制定，从而建立其与实际紧密结合的办公室规范，促使办公室管理工作能够更为有序的开展。同时由于办公室的管理工作具有较强的复杂性，对于其管理制度的制定也提出了更为明确的要求，要是其制度更加的细化，从而保证每项工作都有标准可以执行。此外，还应该通过对监督考核制度以及激烈制度的有效完善，使相关的办公室人员的积极性能够得到提升，对其工作习惯以及行为进行有效的也约束，将不良的工作作风进行有效的改善，在一定程度上也能够提升企业办公室的管理水平以及工作效率。

（二）加强对其进行精细化管理，提升企业办公室工作质量

当代社会经济的快速发展下，市场竞争更为激烈，想要保证企业能够在激烈的市场竞争中站稳，就对其企业内容进行精细化管理，这不仅仅是企业对其内部职能部门的直接要求，同时也是企业发展的必然趋势。在这样的背景之下，对企业办公室进行精细化管理，就能够保证职员工作素质的有效提升，还能够增强其服务意识，确保其工作能力的提升，从而促使企业办公室的工作水平得到有效的提升，使企业得到更好的发展。首先，进行精细明确管理，就需要进行岗位定责的环节，将具体的事物落实到人，使其专门的对一项工作进行直接的负责，一旦发生问题则能够直接问责，同时还能够提升其工作热情。做到各司其职后，才能更好的进行配合，从而保证办公室管理工作效率的整体提升。实施精细化管理，使其就是从细微之处对企业办公室的管理工作进行改善，使其管理水平实现质的飞跃。特别是对于员工来说，通过精细化的管理，能够使其对其工作进行全新正确的认识，并增强其职工认同感，在提升其综合素质的同时，就能够促进企业办公室管理水平的提升，促进企业的可持续发展。

（三）加强人性化管理，形成良好的工作氛围

现代化企业的核心管理理念就是人性化的管理，由于现代社会对人权的日趋重视，在企业的管理工作中，就需要将人性化管理理念进行充分的体现。对于企业办公室的管理工作来说，要能够将制度化与人性化进行充分的结合，从而形成良好的工作氛围，在潜移默化中，使办公室成员能够相互信任，养成良好的团队协作性，这样也能够有效的提升企业办公室的工作效率。但需要注意的是，实施人性化的管理，却不能认为人情大于制度，任何情况下，制度都是其进行管理的基本要求和根本那一句。而企业办公室所进行的人性化管理的具体措施为：首先，在对企业办公室管理制度进行制定的过程中，要和人性化管理理念进行有机的融合，制度不仅要有约束力，更重要的是其应该将促进人的发展作为根本目的。第二，要能够在企业的办公室文化中充分的体现出人性化关怀，上下级以及同事之间要能够互相的关心和爱护，使员工产生良好的企业归属感和依赖感，从而更加热情的工作，保证企业办公室管理工作效率和水平的有效提升。此外，在信息时代中，要加强对于信息管理方法和理念的有效应用，通过网络信息技术管理方式的充分应用，使企业实现无纸化的办公和管理。此外，企业办公室的管理工作也能够对网络信息技术所具有的便捷性和不受时空限制的特点进行充分的利用，对办公室的内部网络管理系统进行有效的建立，保证企业办公室管理水平以及工作效率的有效提升。

总结：

综上所述，现代企业想要促进企业长久稳定的发展，就需要对办公室管理的重要性进行充分的重视。通过对其当前存在的问题进行研究分析，能够具有针对性的对其传统的管理问题进行革新，并引用更为先进的管理理念，从而保证企业办公室管理水平的有效提升，并提高办公室管理工作的实效性，使各个职能部门能够更好的开展相关工作，为企业的持续性发展提供了有力的内部保障。

参考文献：

[1]陈杰興. 国有企业办公室管理工作中存在的问题与对策[J]. 技术与市场，2013，20（10）：158+160.

[2]熊伟. 电力企业办公室管理工作的问题及对策分析[J]. 经营管理者，2015，（36）：104.

[3]张凤祥. 浅谈企业办公室管理存在的问题和对策分析[J]. 经营管理者，2016，（32）：131.

作者简介：

薛岗（1977- ），男，汉族，助理政工师，大专，从事办公室管理工作。endprint