当今企业官方APP营销战略研究

金琪+徐阳+郑雅琦

摘要：当今新媒体营销已成为时代潮流发展趋势，各类企业除了充分利用各自的官网进行宣传推广还选择了开发自己企业的官方APP作为营销的有效手段，通过APP与用户建立起更直接更有效的联系，注重线上与线下的通力合作，提供更加便利与优质的服务从而达到促进营销的目的。APP营销也已经成为时代发展的热门趋势。

关键词：“互联网+”；APP营销；手机营销；移动客户端

一、研究背景

随着移动互联网的展开和智能手机的遍及，app客户端推行成为公司展开推行活动的新舞台。作为登入移动互联网最快捷的方法，手机客户端扼守着移动互联网的榜首进口，在推行推行上具有无与伦比的优势。

有的企业为了抢占APP营销高地，不惜投入数十万巨资，建立以品牌沟通、产品分享、促销活动等为一体的APP客户端，利用图片、文字、动画等方式展现企业品牌和产品信息。但由于其本身的功能有限，而不受欢迎，下载量寥寥可数。并且，利用第三方平台建立亦需要慎重。于大多数企业APP客户端营销来说，并不一定非要通过APP客户端去直接展示品牌和产品信息，还可以采取“曲线救国、围魏救赵”的战术去实现。

同时利用其他APP客户端展开推广也是重点考虑的一种手段。就目前来看，除facebook、新浪微博、微信等以外，优秀的能够独立吸引广告客户投放的APP客户端不多，这就为众多企业利用APP客户端推广提出难题，大家都将心思集体扎根在某几个客户端上。

手机客户端是是移动互联网最便捷的入口，拥有一款能在不同手机上运行的客户端是移动营销制胜的法宝。而使企业可以无需依赖手机媒体、手机应用即可自己实现便捷、有效的移动营销。

二、实例分析

（1）新东方企业官方APP营销战略分析

新东方在线是国内最著名的私立综合教育机构、美国纽约证交所上市公司--新东方教育科技集团（NYSE：EDU）旗下专业的在线教育网站。自2000年上线以来，经过十余年的发展，新东方在线已经成为中国最强大的网络教育服务平台和最领先的网络教育品牌。

新东方在线是由新东方集团全资创办，提供出国留学、考研培训、英语培训和职业教育培训的综合网络教育培训机构，依托强大的新东方师资力量与教学资源，拥有最先进的教学内容开发与制作团队，致力于为广大用户提供个性化、互动化、智能化的卓越在线学习体验。 新东方旗下，考研、英语四级、英语六级、职称英语、托福、雅思、中考、高考学习课程，与名师交流，共同学习进步。

新东方除了本身的官网教学资源以外还致力于开发企业的官方APP，例如：新东方在线，乐词，新东方词汇等各类学习用APP。这类APP的出现除了使得新东方原本的教学资源能够出现在移动客户端，更加便利了使用者，同时也因为这样通过网络教学与移动客户端相结合的方式为新东方带来了更多的潜在客户资源。

总的来说新东方的APP营销在教育领域内是相对成功且富有成效的。

（2）城市轨道交通官方APP

城市轨道交通APP是城市轨道交通运营企业适应科技发展潮流、抓住时机微媒体的强大推广功能，在方便服务乘客出行的同时，加速轨道交通文化和城市文化宣传的重要媒介。目前已开通城市轨道交通官方APP的城市包括北京、上海、广州、南京、深圳、重庆等。

城市轨道交通官方APP是数据库信息最全面、可靠的轨道交通信息移动客户端查询平台，其主要功能包括城市轨道交通路线图、换乘信息、车站信息、票价查询、站内服务设施查询、运营故障信息推送等。

随着“互联网+”行动计划的持续推进，借助新时期微媒体强大的推广能力和广泛用户基础来提高城市轨道交通管理运营效率和服务质量是各运营单位关注的重点。

三、企业APP营销的优势

1、无需依靠其他媒体和应用，即可实现自己的移动营销。

2、无需输入，即可轻松浏览。

3、随时随地，互联互通。

4、全方位、多媒体显示。

5、最便捷的企業宣传册。

6、资料更新，一步到位。

7、移动互联网企业名片。

8、有效占领移动互联网入口，赢在起点。

四、企业APP营销的特点

APP营销的模式，费用相对于电视、报纸、甚至是网络都要低的很多，只要开发一个适合于本品牌的应用就可以了，可能还会有一点的推广费用，但这种营销模式是营销效果是电视、报纸和网络所不能代替的。

折叠促销售：有了APP的竞争优势，无疑增加了产品和业务的营销能力。

折叠信息全面：全面展示信息能够刺激用户的购买欲望，移动应用能够全面的展现产品的信息，让用户在没有购买产品之前就已经感受到了产品的魅力了，降低了对产品的抵抗情绪，通过对产品信息的了解，刺激用户的购买欲望。

折叠品牌建设：提升品牌实力形成竞争优势，移动应用可以提高企业的品牌形象，让用户了解品牌，进而提升品牌实力。良好的品牌实力是企业的无形资产，为企业形成竞争优势。

折叠随时服务：网上订购，通过移动应用对产品信息的了解，可以及时的在移动应用上下单或者是链接移动网站进行下单。顾客交流和反馈，利用手机和网络，易于开展了由制造商与个别客人之间的交流。

折叠跨时空：营销的最终目的是占有市场份额。互联网具有的超载时间约束和空间限制进行信息交换的特点，使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间和更多的空间进行营销。

折叠精准营销：通过可量化的精确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限，使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能，保持了企业和客户的密切互动沟通，从而不断满足客户个性需求，建立稳定的企业忠实顾客群，实现客户链式反应增殖，从而达到企业的长期稳定高速发展的需求。

折叠互动性强：这种营销效果是电视、报纸和网络所不能代替的。将时下最受年轻人欢迎的手机位置化"签到"与APP互动小游戏相结合，融入暑期营销活动。

五、结语

企业APP营销已成为当今热门的营销方式之一，利用好企业APP营销这一顺应时代发展而产生的新平台将是企业发展迎来的新的转机。

参考文献：

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