基于通用设计的钥匙套设计

李学强+许莉钧+徐志刚+王志鹏+李安奇

摘要：針对钥匙套进行以通用设计为指导的创新设计研究。通过构建用户认知模型，系统的分析通用设计观念下的用户需求与反应机制，并结合人机工程学的研究方法，进行钥匙套的通用设计研究，设计开发出一款兼具视觉和触觉两种使用方式的钥匙套，创新了钥匙套使用方法，优化了钥匙套的使用体验，提高了钥匙套的通用性，体现人文关怀。

关键词：通用设计；用户认知模型；用户需求；钥匙套

20世纪末，人口老龄化日益严重，专为老年人进行的设计越来越多，同时无障碍设计、辅助设计、适应性设计等人性化设计也在推广和普及，他们想到了特别设计模式，将老年人和障碍人群从正常人群中隔离出来，进行特别设计。这种方式曾在最初的阶段，为障碍人群提供过便利，但是随着障碍人群自我意识的觉醒，他们对公民权力的追求开始集中在精神层面，反对自己被当成特殊人群特殊照顾。因此在这种背景之下，推动和发展人性化设计就非常需要一种具有统领地位的思想认识来为设计界在此打好基础，由此通用设计就在这种情况下诞生了。[1]通用设计不再像传统设计那样将目标用户局限在某一特定人群，而主张设计活动应该无对象界定地服务于所有人群，即在设计中应该综合考虑所有人所具有的各种不同的认知能力与体能特征，为大家提供平等的使用机会，这种从人性本源出发的关怀设计，对于逐渐陷入困境的传统设计，无疑是一种救赎。造型单一和使用方式局限的钥匙套，在通用设计的指导下，找到设计的突破点。

1通用设计原则与设计方法

通用设计不再对服务象进行限定，而将所有年龄、能力、需求、经济状况、社会地位、受教育程度等不同的人都囊括在内，尤其是老年人、儿童和生理上存在缺陷或者机能障碍的弱者，旨在为他们构筑具有多种选择方式的使用界面或使用条件，提供任何人都能使用，且任何人都能以自己的方式来使用的优良设计。

2有关锁的用户需求分析

由于人们安全意识的加强，锁在日常生活中的使用十分普遍，包括生活和工作场所的入口、橱柜以及交通工具等，而数量繁多的钥匙在造型上确实大同小异。根据人机工程学的分析，在辨识这一行为中，其中最佳的选择为数码、字母和斜线，一般来说颜色的分辨度较低，而形状的辨识度又不好辨识。现在的钥匙在外观大形上基本上都很相似，给用户使用的过程中带来了一些困扰，这给我们正常人所带来的困扰已经这样了，况且还是其他人呢，这给他们带来的烦恼是有增而无减。

对于盲人来说，视觉的缺失，可以通过触觉来弥补，所以盲人需要来自触觉方面的解决方案。记忆衰退的老人、识别力低的儿童则需要一种简介明了、便于记忆的识别方式，比如简单的数字，明确的色彩。前两种需求也恰恰是一般用户的迫切需求，在考虑特殊需求的同时，一般需求也被很好的兼顾、融合到一起。

2.1产品造型分析与造型提取

钥匙套的通用性不仅仅存在用户的层面，对于钥匙来说也应该满足不同的容纳需求。所以，钥匙套以钥匙柄造型为基础，对现有的各种钥匙形态进行分析归纳，提取钥匙套的造型元素。可以看出作为钥匙套依据的造型特点：

（1）钥匙柄扁平化的几何形；

（2）与钥匙头的连接处，明显过度；

（3）钥匙柄部线条平滑柔和；

（4）整体单调，局部变化丰富。

2.2人机分析

钥匙本身尺寸有限，钥匙顶部镂空处占去钥匙柄约1/4的面积，在使用时，大拇指肚只能与钥匙柄的前端相接触。由于手肚具有一定弧度，在实际的接触中，接触面进一步缩小，集中在一个区域。凸点的设计就集中在此，不宜扩散到其他位置。而其中各个的凸点之间又要保证相互独自、相对分散，在视觉和触觉上都要保证有明确的区分。

2.3材质和工艺分析

手指部分布满神经末梢，大拇指指球肌发达，凸起应保持表面的光洁，以保证用户触觉的舒适度。硅胶材质，柔软舒适，无毒无害，易于加工，具有弹性，在一定程度上，增大容纳范围，提高了适用性和舒适度。

由于其极强的可塑性，采用注塑工艺，一体成型，可实现批量化生产。

3结论

在钥匙套通用设计中，用户认知模型的构建，为用户认知分析提供了强有力的支持，使得设计在兼顾统筹中找到用户需求的重点，从而发掘一种全新的使用方式，来满足不同人群的使用需求，实现钥匙套的通用性。这种以通用设计理念为指导的钥匙套设计新方法，转变设计视角，另辟蹊径，有效拓展了钥匙套适用性，丰富使用的多样性，进一步增强了钥匙套的使用价值，体现人文关怀。同时，钥匙套设计研究的有效成果，为一般产品通用化的实现提供参考。

通过此设计案例的研究，可以发现通用设计作为一种新的造物基准，通过独特的设计原则和方法，将为产品形态和功能等方面的设计提供广阔的思路和解决方案，从而有助于实现人所共享的设计理想。

参考文献：

[1] 张子杰，卢章平.通用工业产品设计析辨与以人为本的设计观[J].包装工程，2010，31（8）：61.

[2]刘洋，朱钟炎.通用设计应用[M].北京：机械工业出版社，2010.

[3]黄群.无障碍·通用设计[M].北京：机械出版社，2009.

[4]李京擘.从无障碍设计到通用设计[J].艺术评论，2014，9，143-146.

[5]李继春，黄群.通用设计中的障碍性问题研究[J].包装工程，2014，35（12）：29-32.

[6]邢强.现代认知心理学关于图示模型的研究[J].心理学探新，2002，22（4）：2-3.

[7]胡飞.聚焦用户——UCD观念与务实.北京：中国建筑工业出版社，2009.

[8]齐秀芝.符号学视角下产品设计表现研究[J].机械设计，2013，30（7）：124-126.

基金项目：

江苏省大学生科技创新资助项目（201611276011Z）

南京工程学院大学生科技创新资助项目（TB201710008）

南京工程学院大学生科技创新资助项目（TB201710003）endprint