营销公关策略的模式浅谈

段叶青+杨大屯

【摘 要】研究中国化的营销公关策略需要从当代市场经营的实际出发，找出营销公关策略的合理化模式，从而推进市场营销模式更符合中国市场经营模式，找出营销公关策略的规律，升化到智能层面，推进市场营销公关策略模式的实际研究水平。

【关键词】市场营销；公关策略；模式

在当今中国的市场经济社会，产品生产量开始容易增长，需要的是营销市场在哪里？这需要研究营销公关策略的模式，从而使厂商产品出售后得到边际收益递增，从而找到厂商和消费者在市场经济活动中的热情和持续事业化推进。营销公关策略主要是厂商对自己生产的产品找到更好的消费者需求市场。

营销市场在哪里？营销市场在生产的产品的使用对象明确，也就是消费者或消费群是哪些人，找到了消费群，就找到了营销市场。消费群是一个公众抽象概念，而将抽象的概念具体化，则是消费者的概念市场化理解的关键。消费群是具体化、可操作化是各类具体消费者的区分。这些消费群可以分为单独的消费者、组织的消费者、集团的消费者，这是一个消费群的组织分类；消费群可以分为家庭消费者、机构消费者、团体消费者，这是消费群的容量分类；消费群可以是婴儿、儿童、中青年、老年，这是消费群的年龄段分类；消费群还可以是高级人才、中级人才、一般人才，这是从消费群的人才状态分类；消费群还可以是超级富豪，富豪、土豪，这是从消费群的财富分类；消费群可以是一般病人、慢性病人、重病人，这是从消费群的病情状态分类。如此等等。

此外，层次化区分，还可以有针对理想、针对事业、针对梦想等方面的市场区分。还可以时空化、国际化分类的区分，还可以更细化区分；分的越细，就越容易找到营销产品的消费市场，也就越容易找到市场占有率的消费群体的占有率。营销市场在哪里？就在消费群的分类和区分，就在针对性满足消费的群体，从而使这些针对性的群体得到消费需求的满足。

消费者效用满足市场的占有率在哪里？这是针对消费群来满足的，不同类别的消费群对消费产品、劳务的需要是不同的，各层次的消费群对消费的产品、劳务的偏好是具有层次需求的，而各类不同的消费群对消费的偏好则是各有所需的。

以单独的消费者、组織的消费者、集团的消费者为例，这些以组织分类的消费群相对而言，集团的市场消费占有率可能最高，组织的市场消费占有率可能会较高，个人的市场消费占有率可能最小；以家庭消费者、机构消费者、团体消费者为例，这些以容量分类的消费群相对而言，则家庭的市场消费占有率可能最高，机构的市场消费占有率可能会较高，团体的市场消费占有率可能最小；以婴儿、儿童、中青年、老年为例，这些以年龄段分类的消费群相对而言，则中青年的市场消费占有率可能最高，婴儿、儿童的市场消费占有率可能会较高，老年的市场消费占有率可能最小；以高级人才、中级人才、一般人才为例，这些以人才状态分类的消费群相对而言，则高级人才的市场消费占有率可能最高，中级人才的市场消费占有率可能会较高，一般人才的市场消费占有率可能最小；以超级富豪、富豪、土豪为例，这些以财富分类的消费群相对而言，则超级富豪的市场消费占有率可能最高，富豪的市场消费占有率可能会较高，土豪的市场消费占有率可能最小；以一般病人、慢性病人、重病人为例，这些以病情状态分类的消费群，重病人的市场消费占有率可能最高，慢性病人的市场消费占有率可能会较高，一般病人的市场消费占有率可能最小。这些占有率的最大、较高和最小是以消费的数量作为评价的，而消费量则是由货币拥有量、收入的增长量、财富的拥有量来决定的。

消费者认可产品效用好的公关策略还要尊重经济规律，营销公关策略需要尊重边际效用递减规律。营销公关模式则是从规律中找到经营出路，让厂商的产品有规律性的路径得以运行，得以使需求者的心理获取稳定的消费满足，得到消费者的观念认同。此外，还要解决产品经营和消费者偏好一致的状态，也就经营的产品销售有销路，也就是使消费者获得偏好满足，也就是实现厂商利润最大化，也就是满足消费者效用最大化、并能使消费者能继续的保持消费的热情。

总之，营销是市场经济的一贯作派，也是古典经济学首推的经典方式，并长期进行了理论和实践上研究论述。公关是社会组织运用信息传播沟通的手段，运用到经营上则是处理厂商自身产品经营和消费者关系，以达到厂商与消费者的相互适应，优化厂商社会生态环境，目的活动，以及迎合市场买卖中获取的产品效益。公关经营解决了很多非人格化的形式，超越了产品机器化生产手段，扩充了地域和空间上的条件。策略从历史经验看则是师夷长技以制夷，同时还需要发扬自古以来中国的营销智慧；以及当代中国加入WTO参与对外贸易的实践策略。模式就如同肯德基那样，有固定的厂房、装潢、店面、模式，获得心理上的稳定和观念上的认同。对中国而言，参与全球化才起步，很多经验还需要过程中呈现，所以还需要浅谈为主的识经验积蓄。简言之，市场营销策略模式在中国是新事物，这与中国的市场经营时间比较短相关联，也与中国市场国际化的经验还处在积累阶段相关。因此，研究中国化的营销公关策略需要从当代市场经营的实际出发，找出营销公关策略的合理化模式，从而推进市场营销模式更符合中国市场经营模式，找出营销公关策略的规律，推进市场营销公关策略模式研究水平。

作者简介：

段叶青（1961—），女，汉族，广西师范学院教授，博士，研究方向：经济理论与实践史。

杨大屯（1989—），女，汉，河南，研究生，研究方向：新闻学。endprint