在校新生人际关系状况调查分析报告——以安阳幼专新生分析为例

岳素萍

（安阳幼儿师范高等专科学校 河南安阳 455000）

在校新生人际关系状况调查分析报告
——以安阳幼专新生分析为例

岳素萍

（安阳幼儿师范高等专科学校 河南安阳 455000）

本文通过对某高等专科学校291名大一新生的人际关系状况进行调查分析，从同学关系、师生关系、自我主观感受三方面进行了不同专业、不同性别的数据分析，从多个因子方面分析了其现状，发现大一新生的人际关系状况虽然大部分良好，但是仍然有一定比例的学生状况堪忧，本文又进一步进行了原因探讨，为高等专科学校新生人际关系状况调适起到了借鉴作用，对一般高校新生心理健康工作也可以起到参考作用。

高等专科学校；新生；人际关系；调查分析

1 调查目的

亚里士多德说过：“一个能独自生活的人，他不是野兽，就是上帝。”亲合倾向是人的天性，如果人际关系不良，则会阻碍人的基本需要的满足，使人产生挫折感，加剧内心的矛盾冲突，引发不良的情绪反应，进而干扰正常的心理和生理活动，严重者会导致心理和生理疾病。我国心理学家丁瓒教授认为，人类的心理适应，最主要的就是对于人际关系的适应，所以，人类的心理病态主要是由于人际关系的失调而来。

大一新生刚刚从充满爱的家庭里走到学校集体生活中，在远离父母的地方，与同学、老师的关系相处的怎么样呢？从新生的入学适应和心理健康方面我们不得不去关注这个问题，以便我们更有效地来调整和促进学生心理素质的发展。

2 调查问卷的编制

本次调查共分三部分。

第一部分是同学关系测验问卷，本测验可用来帮助中学生了解自己与同学的关系，并从交谈能力、交际行为、待人接物、异性交往等四个方面来帮助她们了解自己人际关系不佳的原因所在。

第二部分是师生关系测验问卷，大一新生刚刚从高中被老师严格管理中走过来，面对新型的师生关系，面对新的老师，可能对自己同老师之间的关系是极为敏感的，他们可能因为与老师关系处理得好而觉得学习生活愉快，也可能因与老师关系处理得不好而感到前途无望，本测验可以帮助他们了解自己与老师关系的问题所在，以便自己有针对性地进行调整，改善师生关系。

前两部分的结果是学生在测量问卷上的客观得分，那么，他们主观感受如何呢？为此，我们特设计了第三部分调查题目，共三题：（1）你认为你的人际关系状况如何？（2）你的交往烦恼主要来自于什么。（3）引起烦恼的原因可能是什么原因？以便能搜集到更全面的材料，好在心理健康教育过程中更有效地来设计教学。

3 调查对象的抽取

本次调查采取了分层随机抽样的方法，在我校（高专）一年级新生中抽取了幼师专业248人，英语专业43人，占一年级总人数的58.2%。其中，由于专业的原因，女生占了绝大多数。

4 调查结果的统计与分析

4.1 同学关系调查统计与分析

从表1可以看出，只有17.1%的同学人际关系适应良好，43.2%的同学人际关系一般，而26.4%的学生存在较严重的困扰，13.4%的学生存在严重的困扰。这个数字虽然符合统计学上的正态分布，但依然令笔者感到吃惊，为什么会有这么高的比例呢，是独生子女教养的弊病，还是青春期的人际关系敏感，还是刚入新学校的不适应呢？让我们带着问题来看一下后面的数字。

表1 同学关系调查统计表（%）

同学关系不良最主要的原因是在B交际与交友方面，22.8%的同学在该方面存在严重的困扰。这类同学一般胆小怕羞，社交意识不够，交际能力弱，在一些社交场合尤其是和陌生人见面感觉紧张、拘谨，不知如何处理一些意外事情，往往使自己处在尴尬的地位，失败的社交体验更加深了自己的退缩心理，逃避交往便成了她们惯用的法宝。她们一般性格内向、敏感，甚至有点自卑，总是担心别人会对自己有什么不良印象，对自己的形象（容貌或仪表）不够自信。这些同学要想改善自己的人际关系，首先要努力使自己开朗、自信起来，也许成功体验的不断强化才是真正自信的基础。不妨先试着交一两个知心好朋友，再以她们为中心不断发展扩大友情范围，日久见人心，相信随着时间的推移，她们终会得到同学的认可和关注。

影响学生人际关系的第二个原因是D异性交往方面，17.4%的同学在此方面存在较严重的困扰。由于成长环境或自身性格的原因，一些同学缺乏与异性交往的经验，又正值处于男女交往的敏感期，所以，她们会感觉与异性相处拘谨、不自然，不知如何与异性同学更好地相处，不会把握交往的分寸感，由此可能会形成一些对异性同学的不正确看法，更进一步阻碍了自己与异性同学的交往。同学们正处于情窦初开的时期，对异性交往特别敏感，比如有异性给好朋友打电话呀，或有异性找呀，甚至提到这个话题，她们都会特别感兴趣，穷追不舍，这对那些性格内向、缺乏经验的同学来说，可能更容易处于尴尬地位。所以，首先要引导学生正确看待青春期交往，注重友情、淡化性别，逐渐学会落落大方、自然地与异性交往。

影响学生人际关系的第三个原因是C待人接物方面，10.1%的同学缺乏待人接物的机智与技巧。这些同学由于在日常生活中不能很好地摆正自己的心态，不能有意识地照顾同学的自尊心和面子，也不能及时地给予别人关照和体贴，过分地羡慕或嫉妒别人，有时会口不择言而伤害了同学，有时可能会因为同学的一句玩笑话而大动肝火，甚至怀疑别人常在背后谈论或愚弄自己，所以，虽然总是尽量地使别人赏识自己，却不能与同学和睦相处。这些同学要想改善自己的人际关系，首先要摆正心态，不要钻牛角尖，把心眼放宽一点，正确看待同学的荣誉和言行，从积极的方面去理解同学们的出发点，这样会让我们更感到天空的广阔、生活的美好。

影响同学关系的第四个原因是A与人交谈方面，9.2%的同学不善言谈。她们不善与别人进行沟通和交流，对于自己的烦恼有口难言，时常把委屈憋在心里，不能正确表达自己的感受和看法，感到自己不被理解，难于与人结成知心朋友。在她们不会“说”的同时也不会“听”，在与人交谈时，不能专注地倾听别人的谈话，不能广泛地听取别人的意见和看法，这些都造成了与他人沟通和交流的障碍，以至于和大群朋友在一起时，自己却常常感到孤独或失落。那么，这些同学要想改善自己的人际关系，首先要学会“说”和“听”，提高自己的交谈能力和技巧。

在分专业统计上，由于她们都是刚升入一年级的新生，专业的分化还不太明显，虽然幼师班清一色的是女生而英语班有男生，但男生所占比例不大，因此在同学关系的统计结果上没有明显的差异，主要区别表现在以下几个方面。

从总体来说，英语专业同学关系偏向良好，而幼师班在人际关系上存在严重困扰的比例多于英语专业；在A交谈方面、B交际与交友方面，英语专业略差于幼师专业，这可能与幼师专业同学爱说爱笑、性格比较开朗主动有关；在C待人接物方面英语专业优于幼师专业，也许与英语专业同学的性格和班级氛围有关吧；在D异性交往方面，英语专业明显不如幼师专业，不知是幼师专业的同学真的在这方面处理的比较好呢，还是因为班里没有男生而隐藏了问题？

4.2 师生关系调查统计与分析

表2 师生关系调查统计表

图1 师生关系调查统计图

从表2可以看出，在同学与老师的关系处理上，20.8%的同学感觉良好。50%的同学与老师相处感觉有点紧张，29.2%的同学感觉非常紧张，比较符合统计学上的正态分布。虽然说师生不同的角色、地位、对应比例，都可能使学生感到老师的权威性和距离感，相处起来也不可能象在家里与父母一样亲近、融洽。但作为一个教育者，老师还是应该追求建立最好的师生关系，那么，学生远离我们的原因主要是哪些呢？

从统计数字可知，师生关系不良的最主要原因来自于学生对老师情感上的距离和困惑。42.1%的同学感到与老师情感疏远，老师很少与自己倾心相谈，当自己苦闷时，找不到一位能倾诉内心隐秘的老师，老师并不了解自己的忧虑与不安，甚至感到老师有点冷漠。俗话说：“亲其师、信其道”，学生不能亲近我们，在心理上与老师保持距离感，这将会使我们的教育效果大打折扣。所以，老师应尽可能的去关心学生、去走近学生，不仅是空间距离，还有心理距离。老师也许感觉这样很累，一个人面对好几个班，甚至是十几个班，一周就那么一两节的见面时间，一个人同时对应几百个人，连名字都难以一一叫出，怎么去熟悉、关照、走近每个同学呢？这也许与高校的教学模式、管理体制有关，但我们老师可以在自己力所能及的范围内，尽可能地去走近学生，给予其温暖。

造成师生距离的第二个原因来自于教学方面。也许是老师的教学方式不够好，也许是部分学生基础差，25%的同学感到老师上课没意思，不能吸引自己，经常不能明白老师的讲解，在学习方法上得不到老师有效的帮助，从而失去了对老师的兴趣和对老师的敬佩感。由于学不会这门学科，所以也就不愿接近相关的老师。从这点出发，老师应注意调整自己的教学方法，力使课堂变得丰富多彩、深入浅出，帮助学生理解课本知识；课下可对那些基础差的同学给予相应的学习方法指导，帮助他们尽快跟上课程，既帮助了学生学习，又有助于师生情感的建设。

在师生关系上，高校老师做得最好的就是师生地位上的距离感。可能老师大多具有高学历，有较好的人格修养，一般不会盛气凌人高高在上地教训学生，甚至体罚或变相体罚。与学生相处时，都比较注重平等、民主。所以54.6%的同学在师生地位的距离方面感觉良好。但仍有20.2%的同学感觉紧张，可能与自身的性格内向、退缩、自动疏远教师或个别教师的行为有关。

表3 人际关系主观性感受调查统计表

作为老师，我们都有责任来反省一下自己的行为，从情感上、教学方法、角色地位上来尽可能地接近学生，得到学生的认可，走进学生的内心，改善师生关系，给同学们创设一个民主、温馨、积极向上的学习氛围。

图2 人际交往的烦恼来源

4.3 主观性感受调查与分析

图2显示，20%的同学自我感觉人际关系状况良好，75.5%的同学感觉一般，4.5%的同学感觉不好，与在第一部分同学关系上测得的结果相比偏好。也许是自我感觉良好，也许是不愿承认自己人际关系不好，怕影响老师对自己的看法，但心理健康状况在很大程度上取决于人的主观感受，如果这个数字比较真实地反映了学生的内心感受的话，倒是值得欣慰的。

人人都有交往的烦恼，那烦恼主要来自于哪些方面呢？从第二题的统计可以看出，学生的交往烦恼最主要的还是来自于同学之间（60.4%），其中，好朋友的怄气、争吵，或某种意义上的“背叛”，也是她们烦恼的主要来源，占据了第二位（24.1%），特别需要说明的是，在笔者向学生调查时本没有“好朋友”这一项，是同学们提醒我加上的。既然是好朋友，相处自然要多一些，矛盾随之也会多一些，如何正确、客观地看待朋友，对她们来说是需要引导的。排在第三位的是异性交往（16.7%），第四位是与家庭（16.3）和老师（11.4%）的关系。看来，要想使学生有一个良好的人际关系氛围，学会与人交往，我们在设计心理健康教育课堂时，这些就都是不可或缺的话题。

在学生对自己的烦恼归因上，同学们最主要的还是归因于自己，如认为自己脾气不好、不善交往、不会处理事情、学习不好、对朋友期待过高等；其次是归因于别人不好，如别人都不关心自己、冷漠、不可信任、得寸进尺等；第三位原因归为家庭负担重、父母对自己期望太高、缺乏沟通、害怕老师、学校环境不好等客观原因。在归因的同时，许多同学都表达了渴望友谊、关爱、沟通的迫切心理，这为高校的心理健康教育提出了一个艰巨的课题。

5 结语

面对高专新生的人际交往专科，会直接影响他们的入学适应、情绪、学习等生活质量，甚至影响其心理健康，所以我们要提高警惕，重视对大一新生的人际交往状况进行积极的引导，从而促进其心理素质的提升，尽快适应新的学校生活。

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[2]缪洁．大学新生人际交往现状分析及对策[J]．民营科技,2009(4):76．

[3]曲淼，唐云锋．某高校新生人际关系状况与影响因素[J]．社区医学杂志,2010,8(18):55-57．

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G448 文献标识码：A 文章编号：2096-4110（2017）02（c）-0096-04