从英国经验看设计研究在中国当代产品设计教育中的植入

廖树林

（中国美术学院上海设计学院，上海 201203）

设计教育

从英国经验看设计研究在中国当代产品设计教育中的植入

廖树林

（中国美术学院上海设计学院，上海 201203）

文章详细文章介绍了英国在设计研究方面的课程设置和内容。分别从产品分析、用户研究和趋势研究3个模块进行了探索，阐述了在植入中国产品设计教学中的要注意的问题与方法。

设计研究；产品分析；用户研究；趋势研究；设计教育

随着中国经济的不断崛起，市场与产业带动下的产品设计愈加成为热门话题，无论是当下高关注度的共享单车、交互、无人机、新能源汽车，还是AI人工智能，都与产品设计有莫大的关联。因此产品设计的设计教育，成为这一行业不断推进的基石。

在国际化融合的教育背景下，当前中国的产品设计教育还是相对偏重于设计技能的教授，例如造型能力、软件、模型制作、功能属性等等。这些教育模块对于学生的设计能力的价值毋庸置疑，任何一个都不可或缺。但在当前，经济和商业模式的剧变也带来了产品设计行业的巨大变革，基于市场、商业、用户的变化而进行设计策略的调整，很大程度上已经变成产品设计的重中之重。而设计研究正是为这些服务的一个工作。

在英国，设计研究衍生出来的设计门类已经非常多样，在产品设计、服装设计、奢侈品设计、产品营销等多个门类都有相关的专业方向，这些专业方向很好地服务了市场和行业。即便是特定专业内部，如何运用好设计研究这一工具，培养学生的商业意识和产品行业的全局观，具有相当大的意义。本文也是基于英国设计教育的经验，将设计研究引入当前中国产品设计教育进行相关的研究和分析。

Design Research（设计研究）是一个热词，在当前的研究机构、设计公司甚至企业内部，都是非常重要的一项工作。从网络搜索的结果来看，设计研究的定义非常之多。如何在纷繁复杂的定义里，甚至说在定义的字眼背后，找到设计研究对于当前产品设计行业尤其是产品设计教育有意义的内容以及如何帮助到中国当代产品设计，才是我们要分析的重点。

1设计研究是英国设计学院里的重要专业分支

英国是很早就将设计作为支柱产业的国家，并在设计教育里注入与市场、商业、运营、推广、用户研究相关的设计专业和科目。比如开设Design Management（设计管理）这一硕士专业，入学的学生多数都是在设计或相关行业有3年以上经验的美术指导、产品经理甚至设计总监。在学习内容上，不同于很多硕士专业的学术属性，设计管理专业非常注重实践性，商业案例研究、商业brief（主题项目）的引入、企业合作、品牌创新，商业计划书和文本写作、创新团队组建、甚至市场学和经济学知识，都是这一专业的学习内容（图1）。

同时，英国很多设计院校在本科（BA）专业里也开设了设计研究相关的专业，但相对来说更偏重于技能性和应用对接。例如Fashion Business and Promotion（时尚经济与营销）、Cosmetics Branding and Promotion（化妆品品牌与营销）、Fashion Management（时尚管理）、Luxury Jewellery Management（奢侈珠宝管理）这样的专业（图2）。这些专业的课程比设计管理更适合本科学生，也更能够直接对应未来工作岗位。

可见，在英国设计教育非常受重视，基于商业、市场、用户定位的设计研究能力，对专业设置和课程内容，都进行了深度浸透和细分化。而这一切的基础，都是基于设计的产业化［1］。开设专业的细分化，足以证明，市场和行业对相应专业能力的毕业生的要求，是明确而强烈的。英国这个将设计作为支柱型产业的国家的教育设置方向，对我们是不小的启发。

因此，基于英国的经验和实际的产业需求，来尝试将设计研究引入中国的产品设计教育，是一个很好的切入点。

2 设计研究如何尝试着植入中国设计教育

对于本科教育来说，注重方法性、应用性和教学内容的模块性是非常重要的要求。因此。在产品产业里，最容易将设计研究融入产品设计教育的是：产品分析、用户研究和趋势研究这3个模块。分别从产品设计的产品研发和商业定位、目标消费者和流行趋势3块，解决了产品设计在造型阶段之前的基本工作，也是当前中国产品设计专业本科生相对最弱的一个部分。

图1 英国设计院校设计管理硕士的课程结构

图2 英国设计院校与设计研究相关的硕士专业设置

2.1 产品分析的教学模块引入

产品分析的教学价值，是让学生能够在产品开发前期对特定类别的现有市场、产品、价格、功能、配色等各种层面进行自有产品和竞争产品的资料收集、整理和比较，并最终发现产品开发的目标、市场空白点、核心竞争力以及确定设计最终成功与否的判断标准。

图3 特定产品的信息收集与整理

图4 各种研究数据的整理工具和视觉呈现

国内的产品设计教学，这一模块往往是嵌入在课题设计里的。在数周的课题教学时间里，经常学生很快就象征性地进行几小时的资料收集或者做一两个PPT页面就跳过了这一步骤，然后急急进入造型设计和模型制作阶段。事实上这个阶段的重要性和需要花费的时间，并不比造型设计和模型制作来得少。而这一设计流程的弱化或缺失，就直接导致最终的设计空有美好的外观却与市场毫不沾边甚至在产品设计的各个评估层面都会漏洞百出。

在较为成熟的欧美产品设计教学体系里，这一模块是评估设计作品非常重要的一个流程。能够在这一流程进行系统、科学、完善地整理分析，并得出有价值的设计定位与目标，是进行下一步设计的基本前提。不然，整个作品都有被导师和课题的合作企业方直接否定的风险。

这一模块的教学里，第一个核心要点是培养学生在拿到不熟悉的新课题甚至进入新领域的时候，能够有成熟的方法迅速采集和熟悉产品相关的各个信息层面，并且快速理解和阅读数据。其中如何制定实地考察相关的计划、拍照、询问都是课程训练的重点。第二个核心要点，是让学生能够在大量的产品及其数据里，迅速发现有价值的内容，包括错位竞争、市场空白点、成本与定价技巧，以及如何在材料、外观、功能等层面上确立产品核心价值（图3）。

这一模块里涉及的方法，主要是快速完整地制定调研计划、执行信息采集、制作清晰易于阅读和比较的表格、绘制各种与产品特性和优劣势相关的十字象限图、雷达图、气泡图等图表，以及最终如何运用简单的例如PPT的形式清晰明了地呈现研究结果与下一步的设计目标［2］（图4）。

2.2 用户研究的教学模块引入

用户研究的教学价值，在于让学生在产品开发之前能够建立明确的目标用户模型，并从目标用户的审美、价值观、生活方式、功能取向等层面对即将进行的产品开发提供明确的设计方向和约束条件。这是3个模块中难度最大的部分。

事实上，用户研究在欧美设计教学里是一个非常独立的内容，在行业里，知名的独立用户研究公司很多，薪资报酬也很可观。因此，用户研究方法和课题的学习与训练，对于学生就业也有很大的帮助。教师实际经验是用户研究的教学成功与否的关键。用户研究的教学过程包括：信息采集、专业知识讲解、陈述报告的写作训练。

2.2.1 信息的采集 这一部分是关于目标消费人群基本信息的采集方法的训练，也是用户研究模块里最具备知识点和方法性的部分，需要着重讲解。基本方法包括观察法、定量研究法和定性研究法。定量是以问卷调查为主，当然这一研究方法需要非常科学系统地训练，如果问卷设置不科学或执行方法使用不当，研究结果将毫无参考价值，甚至会引向错误的结果。定性研究法包括有个别访谈法、小组访谈法、专家访谈法、产品测试等各种研究方法，相比定量研究来说自由度高，但对于执行的把控难度远高于定量研究，学生在这一块研究方法的使用更需要老师严格把控流程（图5）。

2.2.2 专业知识的讲解 专业知识包括有用户心理学、消费者行为学等与用户心理和行为相关的理论知识。基于心理学和行为学的研究能够很大程度上挖掘消费者行为背后的本质以及驱动力［3］。这些知识储备对学生分析和把握用户特征有很大帮助。

再次是数据整理与视觉呈现。

这一部分内容除了需要教授学生用各种图表工具之外，类似于Persona人格面具这样的特定的用户特征描述工具［4］。这些工具对于将研究结果非常清晰直观地呈献给设计者有极大的影响。

2.2.3 陈述报告的写作训练 在研究行业里，最重要最有名的话就是“我们需要insight，而不是data！”（我们需要观点而不是数据）。对学生来说，这个环节可能是最难训练的，但这也是设计研究的最终的目标。因此，从数据与图表里找到有价值的观点与建议，是训练的重点。其中，逻辑是观点成形的核心（图6）。

2.3 趋势研究的教学模块引入

趋势研究的教学价值，在于学生能够主动地去观察、总结和发现新的设计潮流，并不断更新设计语言。设计是一个需要不断更新，需要从业者非常敏感的行业［5］。同样的，趋势研究在业界也是一个非常重要的独立行业，欧洲有非常多以年度、季度以及主题性趋势分析报告为产出的咨询公司，为时尚和产品工业提供服务。

趋势研究是一个非常跨界性的设计门类。对于趋势研究，最重要的核心，在于鼓励学生进行日常化和主题性的资料收集，并且紧密关注新的产品、时尚和艺术趋势。同时，趋势研究也有很强的主观性和差异性，因此判断趋势报告的规则，是灵活的，标准也是在于逻辑和故事性，而非主流性或非主流性。

图7 趋势研究报告案例

在方法上，对趋势的研究主要是观察法和二手资料法，并且结合材料课程和色彩课程的知识点，使用CMF（色彩、材料和表面处理工艺）层面来进行趋势阐述，会是很有效的方法（图7）。

3 结语

产品分析、用户研究和趋势研究这三个模块，无论是在英国的设计教育，还是在中国的产品设计教育中都是非常关键的教学内容。在设计日益无国界化、跨界化和产业化的今日，设计研究不管是作为一个设计师的基础技能，还是作为一个独立的设计服务行业，都是和造型能力或者动手能力同等重要的。在设计教育里，设计研究应当在贯穿课题训练的同时作为独立课程来讲解和训练。大量的与实际市场和企业关联的项目，都会是最好的训练内容。经过这一模块的训练，设计专业学生的个人能力、视野和观念，都会有质的提升与飞跃。

参考文献

[1] 设计管理协会（DMI）.设计管理欧美经典案例[M].北京：北京理工大学出版社，2004:32-34.

[2] 廖树林.产品用户调查[M].青岛：中国海洋大学出版社，2015:70-81.

[3] 利昂G希夫曼.消费者行为学[M].江林，译.北京：中国人民大学出版社，2007.

[4] 廖树林，朱钟炎.产品设计的消费者分析[M].北京：机械工业出版社，2009:36.

[5] 御宅族市场预测小组.瞄准御宅族[M].台北：商周出版社，2006:47.

廖树林（1982-），男，中国美术学院上海设计学院时尚产品设计系，讲师，留英硕士。E-mail:edwardliao_0312@sina.cn

2017-07-25