社交网络时代市场营销模式探讨

李纯钢

摘要：本文对社交网络进行简单的介绍，說明社交网络时代市场营销的特征，并对网络特征明显的营销模式进行总结和分析，对市场营销策略提出相关的建议，希望本文能够为社交网络时代企业的营销活动开展提供帮助。

关键词：社交网络时代市场营销模式

社交网络是在互联网技术支持下，由于新的通讯行为逐渐扩大，成为人们的一种生活模式，进而形成的社交圈子。简而言之，社交网络是互联网上众多用户，使用同一种网络通信工具，形成的社交模式和社交圈子。微信朋友圈、QQ群、微博等都是社交网络。社交网络由于有众多的使用者，在信息传播方面独具优势，也成为市场营销人员进行产品宣传和营销活动的前沿阵地。

1.社交网络时代市场营销的特征

1.1在大数据支持下进行营销

传统的市场营销需要对尺长进行分析，对企业的内外环境进行分析，在优势和劣势的分析充足基础上，形成营销计划。而在社交网络时代，用户的使用轨迹形成了巨大的数据库，企业可以分析用户的互联网使用活动，进而进行营销计划的制定，这是社交网络时代，任何一种产品进行市场营销都必须要进行的，也是市场营销特征之一。

1.2信息传播速度快

社交网络时代市场营销的另一个特征是信息传播的速度足够快。以往的市场营销需要有部分时间为产品打广告，做宣传，使用体验式营销等方式让用户认识并认可产品。但是在社交网络中，一个关于产品介绍的视频，可能在一分钟内达到几万的转发量；一个关于产品质量不良的评价，也可能在经营者来不及进行售后处理的时候，就被潜在的消费者了解到。信息传播速度快，是目前市场营销的特征，也是市场营销中的双刃剑。

2.社交网络时代市场营销模式

2.1话题探索式营销

话题探索模式的市场营销主要是为了通过话题的传播来了产品的目标人群，然后通过这些网民的手来对话题的内容进行传播和扩散，从而达到产品宣传的目的。这种营销模式在社交网络中广泛存在。例如，微信公众号和微博都有美妆版主或者博主，这些公众号会在消息内容中设定有“气质熟女适合的口红颜色”“亲测不沾杯的口红”“剁手也要买的美妆用品”等话题，不仅在页面中详细讲述每种化妆品的优缺点，还有试妆视频，下设讨论区，阅读者可以在下方留言，并且公众号会及时回应。关于某一化妆品是否好用、花多少钱、在何处能够购买，这些问题，都由一个话题引发，知名公众号或者博主引发的话题，必然会引起用户的广泛讨论和实践，这实际上，就是进行营销。

2.2平台构建式营销

社交网络时代，市场营销需要相应的平台，微信、微博、QQ等常见的社交平台，也是商家应用最广泛的营销平台，这些平台给商家巨大的空间用以进行营销宣传。但实际上，达成营销目的的，更多在于交易模式的便捷和可靠。例如，支付宝作为交易平台，同时也可以进行网络社交，关联淘宝、微信、美团外卖等，进行各种网络交易；关联其他网站账号，可以直接登入和交易。支付宝建至今，交易额度已经成为众多平台中的佼佼者，每一笔交易，都可以说是一次成功的营销，可见，平台构建式的营销，是目前社交网络营销的主流模式。

2.3信息关注式营销

在社交网络中还存在着一种营销模式，类似于传统营销中的“广告效应”，但其广泛存在于社交网络中，通过信息推送吸引用户的注意，通过海量信息的发布，达成营销目的。这种营销模式，可以说是信息关注式的营销。起初，在互联网上发布广告仅仅表现在推送、软件安装植入等方面，但是，社交网络使企业能够直接出现在用户面前，进行更明确的广告宣传。例如，雅诗兰黛的“小棕瓶活动”，在微博、微信朋友圈中均发布相关信息，引起用户的关注，并且，在淘宝、唯品会、考拉易购等购物平台，均进行相关的产品售卖。这就形成了完整的营销环节。

3.社交网络时代市场营销发展策略

3.1强化销售人员对客户的信息处理能力

在社交网络时代，客户潜藏在社交网络用户中，分析用户信息，从中识别客户，根据客户的共同特征，选择相关的话题进行发布，是利用话题式营销模式的关键。因此，企业需要强化销售人员对客户信息的处理能力。在营销人员对信息进行收集整理时，除了要对搜集内容进行分类整理，还要抓住搜集内容的重点，将关注点放在影响力比较大的部分。做好信息的收集整理工作后，在后续的市场营销过程中，营销人员就可以根据这些信息开展更加具体的营销活动，使市场营销的策略更加高效。

3.2重视自有平台的构建

构建自有平台并连同其他社交网络应用平台，是践行平台式营销模式的主要策略。企业应该从产品的特征入手创建平台，通过平台用户的增加以及与其他社交网络的融合，进一步扩大用户群体，累积客户，通过用户的应用形成一定的成交量，实现市场营销的目的。

3.3掌握信息发布的时间

网络用户在网络社交平台的应用上是具有一定的时间规律的，所以企业在网络社交的营销中也需要能够有效地把控营销的时间。比如微博用户量非常庞大，每天的微博转发量也非常高，要想使企业发布的内容能够被网友关注，需要企业营销人员能够对微博网友的上网时间进行观察和总结，从而选择最佳的时间段进行微博营销。面对不同的消费人群在时间的掌控上也不同，比如销售目标人群为学生，那么就需要考虑到学生的作息时间。所以在时间的控制上需要能够灵活处理，并对信息进行严格审核，防止出现失误。

结语

综上所述，在社交网络时代，市场营销模式与社交网络的特征直接相关，企业应灵活合理地应用各种营销模式，挖掘社交网络中的潜在市场，实现赢利的目的。

参考文献：

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