斩断职场负能量

小雨

职场负能量，就是存在于某些人内心的负面情绪、感受及想法，以及在它们作用下所产生的影响工作绩效的消极行为。心理学家研究发现，持有负能量的一线员工常常因言语、行为不当而导致客户流失及公司声誉下降。因此，你不但要远离负能量，还要从源头上掐断负能量对你的侵蚀。

职场负能量之一：牢骚与抱怨

直接危害：人际关系的杀手

温迪被办公室男生戏称为“俏怨妇”，因为她喜欢喋喋不休地抱怨和发牢骚，同一团队中的女生都不敢与她走得太近，唯恐传染上“怨妇”的基因，而男生们因为她漂亮的脸蛋，常常会开导她几句或开个玩笑什么的。在这点上，温迪倒挺大方的，常常承认自己是无意识的、忍不住地要发牢骚或抱怨。

同事自然能躲即躲，但作为上司的简不得不为温迪分配工作、给予工作反馈与指导，但令简头疼的是，每次指出温迪的差错，她总喜欢不停地抱怨工作条件、其他同事、工作时间或者薪水……简不喜欢牢骚满腹的人，但她又不得不承认，温迪的工作质量处于中上水平。

碰到温迪这样爱抱怨、发牢骚的下属，你可以这样做：

用人用长处。看在他们优点的面上，尽可能为他们安排独立的办公区域，以避免影响其他人的工作及情绪。

让他们自言自语。正如温迪所说，抱怨、牢骚是他们下意识的行为，并非针对你。如果在意或放纵他们的抱怨和牢骚，他们就会对你产生依赖，习惯性地占用你的时间、耗费你的精力，因此，你需要学会及时逃离。当你布置、安排完工作任务并确定他们已完全理解，那就赶快撤离他们的“领地”，不要放纵他们对你的依赖。

学会身心分离。如果一时难以摆脱“怨妇式”的同事，你可以学会开小差，让自己的思绪漫游，比如想想最近一次与孩子、爱人出游的快乐场景，或者规划与爱人来一次浪漫晚宴，或是与闺蜜们来一场茶叙來纾解情绪。

职场负能量之二：吹毛求疵

直接危害：孤独症的高发人群

职场还真像股市、房市，有人唱多自然有人唱衰；无论天空有多么晴朗，吹毛求疵者总能找到一片乌云。

李莎是大家公认的知性美女，做事认真、投入，但她有着极其旺盛的批判精神，什么事经她的嘴说出来，味全变了。这不，总经理在年会上激励大家说，“要将公司推上纳斯达克”，她马上接着说：“怎么可能？如果我们公司在纳斯达克上市了，估计中国大多数公司都在那里了！”在旁人看来，李莎的话的确没错，但她实在太不会应景了。对李莎这类吹毛求疵者来说，理性、逻辑正确或尽职尽责地做事远比表达温情重要；他们沉湎于追求细节、规则和次序，“你只是犯了一点小小的错误，他们就会挑剔、指责。”

与吹毛求疵型同事或上司共事，可能是幸运，也可能是种折磨。

这取决你与他们相处的策略：

不要将他们的批评视为针对你个人的。在评论你的工作时，他们常常表现出高度的理性与挑剔，请不要被他们击倒，而是要转念安慰自己：“他无非是想获得优越感，我配合你！”你完全可以笑着回答说：“我还真没注意到，你真厉害。”然后，让事情翻篇过去。

不要期望表扬或情感支持。吹毛求疵者通常不擅长表扬或表达感情，如果你又是个需要肯定或鼓励的人，那就直接对他们说：“求求你，表扬我吧！”如果你这么说，他们还无动于衷，那你就得学会自我安慰了，对他们来说，没有批评就是最大的表扬和肯定。

真心赞美和肯定他们。虽然吹毛求疵者缺乏温情表达，但不可否认，这类人非常有才，因此，你的目标就是在他们将你逼疯前，学会他们的看家本领。另外，对于他们给予你的指导，表达真诚的感谢和赞扬，有助于软化他们的“硬心肠”。

职场负能量之二：怀疑与猜忌

直接危害：办公室冷暴力的制造者

克莉丝小时候被寄养在新加坡的舅舅家，寄人篱下的境遇形成了她对人不信任、喜猜疑的特点，无论如何自我开导，她总忍不住把他人的动机解释为恶意的。上司临时安排她出差，她会说：“把我当填塞物，有意支开我。”新来同事多看她几眼，她认为同事们在背后说她坏活，教唆新人挑战她……

在同事眼里，克莉丝的情绪或行为表现常常前后不一，前10分钟自怨自艾，后10分钟情绪高亢，还常把同事、上司对事的质疑求证视为对她的攻击而耿耿于怀，伺机做出反击。

像克莉丝这样的猜疑型人，会没有来由地猜疑他人在欺骗、剥削或伤害他们，怀疑朋友、家人及同事对他们的忠诚和信任……

如果你也常常接收到猜疑型人的负能量，你可以这样斩断源头：

用证据来说明。如果你的上司是猜疑型人，你向他请假与爱人一起出国旅游，不管他是否提及，请假时你最好带上机票，回公司后再给他捎上一份土特产礼盒。否则，猜疑型上司会怀疑你去竞争对手那里面试，或者你想逃避棘手的工作项目。一句话，猜疑型上司很少相信你的表白，还是让事实或证据搞定他吧！

杜绝“善意的玩笑”。对其他人来说，玩笑是缓解紧张或呆板气氛的调味品，但对猜疑型人，“玩笑”可能是意味深长的暗示、讥讽或嘲笑，一旦被他们铆上，你就得忍受办公室冷暴力，话里有话、不分场合的语言攻击或明目张胆的肢体攻击。这时候，你能做的是：举白旗投降，避开、躲着、绕道走，总之，尽可能地从他们的视线里“消失”。

利用正向强化策略。妮娜曾经遭遇到猜疑型同事的挤兑和言语暴力，但有一整天她竟然没有被那个同事侵扰，下班前，她走到猜疑型同事跟前，并伸出双臂说：“今天，我没有被你数落，谢谢，我们抱一个！”妮娜运用的是正向强化的原理，当猜疑型人做出可以被接受的行为时，妮娜用拥抱对她的行为予以强化（肯定），这将有助缓解和消除对方的冷暴力。endprint