提高电费核算准确率创新与实践

夏翔+孙璐莎+杨凯

摘 要：随着当前电力市场脚步的日益加快，电费核算能够实现准确的目的是当前相关人员值得深思的话题。电费核算是否具有准确性会对电费的运作及其用户缴费的时间带来直接的影响，倘若不具备准确性，那么就有可能致使电费出现回收不及时的情况，对相关企业获得经济效益带来不利影响。怎样利用多种管理形式及其创新方式，将电费的核算概率加以提升，是当前相关单位需要研究的课题。基于此，本文主要从以下几个方面对提升电费核算准确率创新和实践进行分析，笔者依据自身多年经验提出合理化建议，旨在可以推动我国电力行业的不断进步，为早日实现可持续发展做出重要的贡献。

关键词：电费管理；核算准确率；核算质量

为了进一步将电费核算水平加以提升，最大程度避免异常情况出现的概率，满足当前社会发展的需要，在相关中心就应当对其准确率进行创新，从而推动我国电力企业的不断进步。基于此，本文主要从以下几个方面进行分析，笔者依据多年经验提出合理化建议，供以借鉴。

1 创建信息月报制度，监督电费核算质量

相关结算中心独自成立了关于信息月报的应收工作，并把一个月的审核、出现的异常情况、退补情况等信息采取集中的形式进行汇报，为相关人员掌握当月信息提供重要的保障。

1.1 信息月报制度，能够直观体现本月各个岗位工作情况

所谓月报，简单的说就是将不同种类的数据进行集中，并依据联系、对比等方式对该月及其几个月之间存在的差异进行分析，进而能够在第一时间掌握不同岗位的具体要求，为第一时间发现问题并处理问题带来益处。

1.2 信息月报制度，也能够找到存在的问题，并及时解决

我们把每月工作中已出现的问题汇总在月报中，使问题集中化，节省各项问题各个突破所耗费的时间和精力，节约能耗，提高效率。

1.3 对于信息月报制度来说，可以通过分析和对比对处理结果和措施实施成效

针对发现的问题的处理方式和预防措施，在实施后我们可以通过月报数据分析和问题汇总了解成效如何，从而，我们能够及时发现新问题以及采取进一步措施。

2 进一步信息汇总制，提高电费核算质量

相关人员应当依据对信息月报里面具有的缺陷进行分析，并建立完善的信息制度。对于信息月报来说，仅仅依据本月信息做到熟练掌握，倘若想要充分的掌握具体情况还应当有效落实进一步的研究。因此，笔者在这里建议应当建立完善的信息汇总制度。依据各月、各季度，相关人员需要做好详细的比较，将需要的数据通过直观的形式进行总结，为实际工作可以做到及时发现问题带来益处，将核算水平加以提升。

3 加大培训考核制度的力度，确保电费核算质量

对于电费核算中心来说，主要制定了关于电费考核的有关标准，并依据这些要求来对不同职责的员工展开培训工作，为不同岗位的员工可以满足相关工作需要提供重要的保障，将员工核算水平加以提升。相关企业应当依据培训需要，对员工提出了更高的要求。相关结算中心需要在特定的时间对不同岗位的需要进行培训，并依据员工需要完成相关要求，并且在实际培训的时候提出具有可以执行的意见。与此同时，要求相关人员在实际工作的时候，并依据个人做好自学工作，这样不但能够将核算水平加以提升，而且还能够激发员工的工作热情。

4 定期岗位轮换制，保证电费核算质量

我们定期对岗位进行轮换工作，不但有助于发现工作中没有发现的问题，更有助于核算员熟悉各岗位的工作和更多的技能知识和工作方法。（1）岗位轮换，换出工作热情一直拘泥于手中的活容易产生惰性，新的工作内容可以带动员工工作积极性，并且互相之间交流工作方式和方法。这样可以极大的带动工作效率和资源利用率。（2）岗位轮换，换出陈旧老问题定期的轮换让不同的人做同样的工作，可以在同样的工作中发现不同的问题，有利于减少核算异常比例，提高核算质量。（3）岗位轮换，换出技能高水平轮换于各个核算岗位，做不同的工作，发现不同的问题，处理用不同的方式，更利于核算员工的技能提高。（4）岗位轮换，换出和谐新环境岗位的轮换，增加了大家的工作技能交流，提升了大家的互助热情，使员工之间更加团结，使工作环境更加和谐。

5 加强对工作人员的培训，制定有效的考核制度

为了提高供电企业工作人员的工作效率以及专业素养，必须对工作人员进行定期的培训，还要制定相关考核制度，确定有效的考核标准，这样才能保证电费核算人员的技能水平二在我国电费结算中心，制定了相乡敏电费核算岗位绩效考核标准》以酬电费核算管理办法》，这对供电企业工作人员有着较大的约束作用，而且有助于提高供电企业不同岗位职员的专业技能，这些职员必须各司其职，才能达到岗位工作要求二电费核算是一项复杂的工作，而且需要包含了多个核算岗位，只有核算人员严格按照要求进行操作，才能有效提高核算的质量以及准确率。在对工作人员进行培训时，需要按照不同的岗位需求，改进与优化培训内容，还要提出自学的要求，努力激发工作人员学习的热情以及主动性，要以保证电费核算的准确性为目的二供电企业还可以聘请专业的讲师对工作人员进行集中培训，并对电费核算人员提出具有可行性的工作建议，弥补其在核算工作中存在的缺陷。

6 推陈出新提意见，增加电费核算质量

（1）当相关企业的新系统得以上线以后，就应当设置自定义“查询”的功能，并且在查询项目里面添加实时查询项目，这样做的目的是为了可以随时随地对用户使用电量的情况进行检查，为报表的制作提供重要的参考依据。（2）落实“四化”。相关单位应当促使审核功能進行明确，并对流程加以细化，并对审核工作做到安全化，员工的责任要落实到个人头上的“四化”体现，这样对提升工作水平带来益处，确保电费核算的工作水平，减少核算过度的消耗。（3）相关企业使用“飞秋”落实科学技术的实现，并最大程度减少能源的消耗，充分的使用“飞秋”，这样做的目的是为了减少信息出现错误输送的概率，将工作质量加以提升，尽可能有效落实“节能减排的”号召。

结束语

通过以上内容的论述，可以得知：相关企业提升电费核算准确率的同时进行了创新，并在实际工作中能够激发员工的工作热情，并对存在的不足之处进行分析，找到切实可行的处理手段，只有通过不断的创新才能够促使核算的准确率不断提升，紧跟时代的潮流，推动我国电力行业朝着可持续的方向发展。

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