让内容有一颗“互动的心”

摘 要 在当前内容同质化的媒体生态环境下，只有打动人心的内容，才是好内容；好内容关键在于与用户的互动和参与，互动聚集人气，高人气引发高关注。所以说，好内容的“王气”从“人心”来，有“心”，才是真正的“内容为王”。

关键词 互动的心；热“心”；关“心”；走“心”

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）15-0139-02

经历了这两三年新闻市场和新闻资源的白热化竞争后，如大浪淘沙，传统纸媒尤其是党报，尽管其传播力在削弱，但依然是新闻产品市场上最值得信赖的选择；而新媒体优胜劣汰，正在重新定位，寻找与传统媒体的最佳融合点。

如何找到最佳融合点，实现媒体的转型发展、融合发展？在纷纷扬扬的观点群里，众媒体不约而同地重拾新闻报道的根——内容，内容为王！内容选题、内容策划、内容生产、内容形式等，在不断的创新中，实践着传统媒体与新媒体的相融相合。

但是，内容怎样才能为“王”？为王要有“王气”，这个“气”又从哪里来？在当前内容同质化的媒体生态环境下，只有打动人心的内容，才是好内容；好内容关键在于与用户的互动和参与，互动聚集人气，高人气引发高关注。所以说，好内容的“王气”从“人心”来，有“心”，才是真正的“内容为王”。

《柳州日报》在这两三年融合发展的探索和实践中，将内容与用户连心，让内容有一颗“互动的心”——热“心”、关“心”、走“心”，并以心养气，从而实现内容为王的用心。

1 热“心”，触动大众的神经

这里所说的热“心”，不是指“热心肠”，而是指在新闻报道中，传统媒体与新媒体联动，烘热新闻事件，触动大众的神经，有意识引导人们参与新闻事件话题的热议。

能触动大众神经并参与话题热议，当然不是普通的新闻事件。2017年7月初，柳州朋友圈一條“电动车车主不小心碰刮一辆宝马车后主动留纸条赔偿”的信息，引起了《柳州日报》关注，并意识到这是一条可引起广泛热议的新闻事件。因为在当前诚信缺失的社会里，这样主动赔偿的事太少了，难能可贵，我们更需要大力弘扬社会主义核心价值观。《柳州日报》迅速确定报道主题，作好报道策划，当天首先通过全媒体矩阵——柳州1号App、柳州发布、柳州日报微博，报道了事件经过，并设置了话题引导大众热议，在全市烘热了这新闻事件。这个诚信话题确实触动了大众的神经，热了人们的心，纷纷留言点赞，一下子这几个新媒体平台点击量达到了10万+。

随后《柳州日报》记者深入采访了双方当事人，了解到背后更感人的故事，第二天头版头条以《人，不能失去精神涵养》为题，深度报道了事件的来龙去脉，并配发言论《一张纸条温暖一座城》，《柳州日报》的柳州发布专版（纸媒和新媒体内容互动平台）又深入报道了人们对此事件的反响，引发了人们对诚信话题更广泛的讨论。人民网、新华社、央视、《广西日报》等媒体也纷纷转发和评论，给柳州这个诚信事件营造了非常好的舆论氛围。

《柳州日报》在此事件的报道中，始终与用户连心互动，促成了当月柳州新闻报道中“内容之王”。

2 关“心”，拨弹大众的情感

以前的纸媒内容报道，大都是“谁写谁看，写谁谁看”，甚至是“我写我的，你看你的”，一幅爱看不看的样子。新媒体浪潮下，纸媒这种不关心内容、不关心用户的报道已没有市场。

一篇报道，内容好不好看，有没有价值，能否从中获取所需要的信息，是人们的关心所向。报道的内容要从大众关心的、需要的出发，直抵人心最深处，拨弹人心的情感。

2014年9月10日，是各中小学开学季，也是我国第30个教师节。在每个人的心里，师恩情深，永远难忘，报道老师，能直抵心灵，触发无限情感。《柳州日报》适时抓住了人们这个心理，策划了“我心目中的好老师”的主题报道，采取每个学校选访20名优秀教师的图文报道+投票的方式，在新媒体平台——柳州发布分期重磅推出，这不仅吸引了柳州当地学生和家长强烈关注，而且也吸引了在外地读书的学生连锁反应，关注不断拓展延伸到国外的留学生当中，他们除了积极参与投票，还不约而同地留言：“怀念中学时代，想念亲爱的老师！”“身在国外，又看到了老师，好想念啊！”

新媒体发稿结束后，《柳州日报》在教育专版，陆续刊登了由学生家长投票选出的“我心目中的好老师”的图文报道，又引发学生家长们的大量互动转发。这个主题报道，使得《柳州日报》在当年的9月新闻报道中，有着满满的幸福回忆，营造了柳州尊师重教的浓浓氛围。尤其是对当时刚创建不久《柳州日报》微信公众号——柳州发布来说，至关重要，因为这个报道，短短的一两个星期，柳州发布的粉丝量一下子从8 000多飚升至12万+，创造了当年广西纸媒发展新媒体的一个奇迹，而其创新的增粉方法，也成为了一个经典案例。

《柳州日报》这组“我心目中的好老师”主题报道的内容，正因为有关心，有情感，也就成了“王”。

3 走“心”，引发大众的共鸣

走心，其实是让人们在新闻报道内容中找到久违的感动，引发心灵的共鸣。一篇有思想、有温度、有品质的新闻内容，架起的是一座连心桥，可直达传播真善美的“大讲堂”。

《柳州日报》在融媒体发展的探索和实践中，充分发挥主流媒体作用，利用新媒体传播速度快、覆盖面广、影响力强的优势，积极弘扬社会主义核心价值观，传递社会正能量，相融相合相得益彰。《柳州日报》在策划主题的报道上抓心走心，用心讲好你我他故事，不停地带给人们“感动常在”。

2015年9月，纪念抗战胜利大阅兵，举国振奋。驻柳州的一支部队也参加了阅兵，这令柳州全城关注。《柳州日报》紧紧抓住了人们想了解部队是怎样进行阅兵训练的心，提前策划了“驻柳部队阅兵训练”主题报道，派记者与部队联系，取回了大量的阅兵训练图片和相关文字材料，通过《柳州日报》新媒体平台柳州发布和柳州日报微博第一时间推出，引爆全城对子弟兵大爱之情，留言点赞铺天盖地，不到一个小时点击量就突破10万+，微友感动、赞美、骄傲的言辞瞬间爆屏。《柳州日报》还开设专版，全面报道了部队训练过程的精彩故事，让人们的心不停沸腾。endprint

让大众的心随着内容走，是《柳州日报》新闻主题报道的策划标准。2016年3月，全国两会期间，市委书记郑俊康参加媒体访谈会上，谈到柳州的供给侧改革时，掏出柳州特产螺蛳粉包装盒，顺带做起推销。柳州螺蛳粉承载的乡愁和文化，那种味道，只要是柳州人，无论身在何处都挥之不去。《柳州日报》又一次抓住柳州人这一心理，策划了螺蛳粉主题相关报道。首先在柳州发布推出即时图文报道《康哥掏出一碗螺蛳粉，说：“我不是做广告”》，让人们在会心的一笑中体会到螺蛳粉那爽爽的辣味，微友们的留言也充满着快乐的味道。接着，《柳州日报》在一版刊发了市委书记谈柳州供给侧改革的报道《将螺蛳粉做成千亿元产业》，引导人们对柳州螺蛳粉产业发展的思考和热议。

螺蛳粉的每一个故事，都能牵动柳州人的心，《柳州日报》非常注意在每个关键时间点，推出走心主题内容，给人们尽情释放对螺蛳粉的爱。螺蛳粉，当之无愧成为了《柳州日报》近两三年来新闻报道中的“内容王中王”。

4 结束语

当前报纸的影响力衰减已成为不争的事实，新媒体的作用正日益凸显，报纸与新媒体融合发展也成了必然。

媒体最大价值在于内容，内容是吸引人们关注媒体的关键因素。无论是纸媒还是新媒体，要实现更好的融合发展，内容创新、内容为王仍然是根本。内容创新并不容易，特别是党报，受各种因素制约，很难做到创新，有人把党报内容创新比做戴着镣铐的舞蹈，倒是很准确。

难，并不是等于做不到。

《柳州日报》在近两三年的媒体融合发展中，不断探索和实践，在内容创新报道上取得了较大突破，以心养气，不断推动内容为王的理念实体化。例如开设的网络访谈“新闻会客厅”成为柳州家喻户晓的品牌栏目更是创造奇迹。“新闻会客厅”的出现，成为市委、市政府大政方针政策的宣讲员、民生民意的“传声筒”、部门与市民之间的“连心桥”、推进政府改进工作的“监督哨”。访谈以“会客”的形式，就社会各界普遍关注的民生政策、行业热点等话题，邀请城区、部门、行业的权威人士与市民网友微友互动交流，内容涉及“两学一做”、贯彻中央“八项规定”、查处群众身边“四风”和腐败问题、地方人大立法、高考政策解答、环保生态、创建全国文明城、弘扬社会主义核心价值观等各个方面，这些报道的内容都有一个共同点：“都有一颗互动的心。”

参考文献

[1]中央人民播电台.浅谈传统媒体与新兴媒体融合[J].中国媒体融合发展的实践与探索，2015（1）：80-81.

[2]陈国权.报纸分化[J].报业转型新战略，2014（1）：209.

[3]李广西.如何拓展网络访谈的新聞张力[J].为新闻而谋，2016（1）：338.

作者简介：谭彦斌，记者部主任，研究方向为新闻传播学。endprint