对现代博物馆创新管理模式的探讨

索朗群培

摘 要：我国已经拥有一百多年的博物馆发展历史，在长期的博物馆运营管理中积累了许多经验，随着时代的发展，科学信息技术的更新，博物馆在管理上引来了新的挑战和气机。本文将立足博物馆的管理现状，探讨博物馆管理模式的创新。

关键词：博物馆；创新；管理模式

博物馆是我国重要的公益文化事业单位，拥有漫长的发展历史，在传递中国民族文化、弘扬民族精神、激烈人民等方面发挥着重要作用，在当今世界中文化已经成为一个国家的软实力，而博物馆是我国人民精神文化的重要组成部分，在信息科学技术、社会经济高速发展的背景下，做好博物馆的管理工作，为我国精神文明建设服务，是博物馆管理的重要任务。

一、我国博物馆的管理现状

博物馆的主要任务是集中收藏历史物品，对人类的历史、科学、文化发展提供回忆记录，从而总结历史经验，促进精髓精神文化的传承，为我国的精神文明建设而服务。我国第一家博物馆成立于1869年，位于上海徐家汇，由法国传教士创办[1]。1905年我国第一家公共博物馆诞生，由我国实业家张誉创办，我国的博物馆建设一共经历过三次高潮，第一次在20世纪30年代，当时中华民族正处于民族危难时期，许多知识分子为了对我国人民智慧进行启发，掀起了博物馆建设的高潮；第二次是新中国成立后的初期，民族百废待兴，为了弘扬中华民族的精神文化，博物馆的建设受到党和国家的高度重视；第三次是改革开放之后，我国经济迅速增长，各行业高速发展，博物馆建设也引来了高潮。经过一百多的建设和发展，我的博物馆以国有公司文化事业单位为主，民建博物馆为补充，各地方博。博物馆的所有事物都围绕博物馆藏品而进行，通过长期的管理经验总结，可以将博物馆的管理工作分为三类：征集保管、研究保护、教育传播。从报无关和社会群体的关系上来看，博馆是实质是以历史物品为媒介，进行精神文化的传承和传播，是重要的文化场所。而博物馆经过长期发展后，其管理运营已经处于相对成熟的阶段，然而我国的博物馆建设与国际上的先进博物馆相比，还有比较明显的差距，其主要表现在博物馆功能定位、收藏品维修和运营管理上。在我国经济告诉发展的情况下，博物馆准确定位自身功能，为民众提供高品质的展品，发挥博物馆的社会教育功能，服务我国精神文明建设，是博物馆管理工作中的重点。

二、现代博物馆创新管理模式的探讨

（一）服务管理模式创新

服务管理模式的创新应以提高观众的满意度为目标，基于这个目标，博物馆需要积极提高自身社会服务能力，具体措施是，博物馆工作人员保持良好的服务态度和良好的个人形象，加强与观众之间的沟通，缩短工作人员与观众之间的距离，引导观众进行参观；提高博物馆工作人员的业务素质，对员工进行专业培训；及时听取观众的意见，建立健全的观看反馈机制，针对性进行改进，迅速提高服务质量，信息反馈的内容主要包括讲解接待、观众流言、博物馆网站、员工意见箱等，认真对待社会工作提出的建议，从观众的角度来思考博物馆的服务，最大限度的提高服务质量，让观众在宽松、享受的环境中，接受历史精神文化的熏陶。

（二）建立信息管理系统

近年来信息科学技术迅猛发展，并渗透到许多领域，而博物馆可以通过信息管理系统，实现资源共享、准确高效传递管理信息，提高博物馆的管理效率，完成管理的创新，其具体做法是建立网络数据库，并将藏品的数据信息录入其中，如此一来就能对藏品进行检索管理[2]。通用网络平台建立藏品数据库只是信息管理的基础性的工作，其影响着后续管理工作的开展，在后续的管理发展中，逐步使博物馆的管理智能化，是场馆设备拥有现代化和数字化功能。除此外，应该建立网上博物馆传播体系，建立数字化的博物馆，使得人们更方便的参观藏品，实现观众自助参观，通过博物馆信息化管理系统，充分发挥信息技术在博物馆管理中的应有，将博物馆变成数字化信息平台，提高其教育能力。

（三）创新财务管理模式

博物馆虽然是公益文化事业单位，但是其运营需要资金的支持，将强博物馆财务经费上的管理，有利于博物馆长期的健康发展。首先，博物馆要坚持公共事业单位的财务管理原则，提高社会经营效益，正确处理个人、单位和国家之间的利益关系，合理理财。博物馆应该完善财务基础工作，强化资金预算管理，严格遵守国家的相关规定，引入财务分析制度，对博物馆的经营状况，进行深入的分析[3]。博物馆虽然是公益性文化单位，但在进行文化产业开发和提供一些服务后，也会有一定的非税收收入，这些收入也要纳入博物馆的财政体系中进行统一管理，提高博物馆财务管理的完整性和公开性，通过加强对资金的管理，提高博物馆的自身发展潜力，进而促进博物馆的发展。

三、结束语

现代博物馆创新管理模式，主要围绕提高博物馆服务质量、将博物馆管理数据化、创新博物馆的财务管理三方面来进行。通过创新管理模式，可以有效的提高博物馆的服务质量，更好的发挥其强大的社会教育能力，并更好的服务于社会公众，促进博物馆自身的健康发展。

参考文献：

[1]普建雄.探索新时期博物館管理模式[J].港澳经济，2015，09（26）：93.

[2]郭玉霞.浅谈免费开放下博物馆的管理与创新[J].大众文艺（学术版），2014，18（15）：220.

[3]冯磊.博物馆科学化管理模式的探讨[J].大庆社会科学，2015，16（07）：97.