“微能量”高校辅导员新媒体工作体系探索

余佳能

(浙江工商大学 团委, 浙江 杭州 310018 )

“微能量”高校辅导员新媒体工作体系探索

余佳能

(浙江工商大学 团委, 浙江 杭州 310018 )

新媒体的飞速发展，对大学生学习生活产生了深远影响，对高校辅导员工作提出了更高要求。“微能量”高校辅导员新媒体工作体系，是指在大学生广泛关注新媒体的“小微”时代，高校辅导员以立德树人为基本导向，结合自身爱好与特长，合理利用新媒体平台，服务学生成长成才，促进高校网络文化繁荣发展的一种创新工作体系。

微能量；辅导员；新媒体

在飞速发展的网络时代，新媒体与当代大学生的学习生活、人际交往紧密相关。《新周刊》用“他们不是另一代人，而是另一种人”为题分析当代大学生。文中称：“他们是在家庭、学校、社会三方教育之外，第一代完全接受了信息教育的人。他们是第一代互联网原住民，游戏和网络的虚拟空间对他们来说是真实空间”。新媒体的飞速发展对高校学生工作产生了深远的影响，具有新媒体时代特征的大学生对高校辅导员的服务和管理工作提出了更高的要求。如何在日常工作中深入贯彻落实《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》精神，因势利导、充分发挥新媒体在大学生教育管理中的优势，构建适应新媒体文化环境又契合大学生时代特征的教育管理模式是每位高校辅导员值得研究的课题。

“微能量”高校辅导员新媒体工作体系(以下简称“微能量” 体系)，是指高校辅导员以立德树人为基本导向，结合自身爱好与特长，借助微信公众号、播音电台、及个人微博、微信等新媒体平台，弘扬主旋律，传播正能量，服务学生成长成才，促进高校网络文化繁荣发展的一种创新工作体系。目前，该项目已试行一年有余，并初见成效。

一、“微能量” 体系的项目主题与思路

“微能量”高校辅导员新媒体工作体系，以“微力量”为主题，寓意在当今微博、微信等新媒体风靡大学校园的特殊时期，在大学生广泛关注新媒体的“小微”时代，高校辅导员合理利用新媒体，发挥其看似“微弱”、实则“强大”的服务功能、管理功能与教育功能。

该工作体系的基本思路是在新媒体时代背景下，高校辅导员结合新的时代特征，积极运用微信、微博等新载体，更高效地开展大学生思想教育工作，并实现角色、形象和工作载体的三大转变。

第一，实现角色的转变。打破高校辅导员固有的工作观念，摆正姿态，分清主次，将辅导员的角色从“服务者”转变为“引领者+服务者”[1]。高校辅导员不应埋头于日常事务性工作，应首先做好大学生的思想引领工作，引导大学生形成正确的世界观、人生观、价值观，其次才是日常服务工作。

第二，实现形象的转变。重塑新时代高校辅导员职业形象，将辅导员形象从“求稳求定”错误形象转变为“求新求变”新形象[2～3]。辅导员应从观念上接纳新媒体，从业务上钻研新媒体，积极运用新媒体工具，更有效、更高效地开展学生工作。

第三，实现载体的转变。突破辅导员原有下寝室、下班级的传统工作方法，将新媒体时代背景下的创新工作方法与传统工作方法相结合，借助微信公众号、荔枝电台、及辅导员个人微博、微信等新媒体平台，共同开展大学生思想教育工作。

图1 “微能量”高校辅导员新媒体工作体系期望实现的“三大转变”

二、“微能量” 体系的实施方法与过程

“微能量”高校辅导员新媒体工作体系仍在初步探索阶段，主要在以下三种途径的基础上，结合各辅导员的特长与优势，并有效实施。

一是“微”力传递。即通过运营微信公众号，以图文消息的形式，向学生发布有益信息，服务学生成长成才。发布内容可包括职业生涯规划、心理健康、人际交往、班级建设、社会工作参与等。通过图文并茂的形式、亲切幽默的口吻，吸引学生主动关注、主动阅读、主动吸收、主动改善。

二是“微”意传声。即通过运营播音电台，以电台节目的形式，宣导价值观，宣传正能量。播音内容可涵盖学业、生活、情感等多方面，素材可原创、亦可从书籍、网络中挑选。有益的内容一方面将帮助大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，另一方面将极大丰富大学生课余精神生活。

三是“微”转传讯。通过运营个人微信、微博，以转发的形式，传播正能量，转发新资讯。辅导员可广泛转发对大学生成长成才有益的内容，通过个人微信、微博有效传递给学生。转发内容可包括就业咨询、升学信息等。

图2 “微能量”高校辅导员新媒体工作体系实施方法

该工作体系的具体实施方法将借助“微能量”辅导员新媒体工作团队开展工作的实际案例说明。笔者作为高校一线辅导员，负责、带领“微能量”辅导员新媒体工作团队充分利用个人爱好绘制漫画、播音主持及对微博、微信等新媒体兴趣，一年多来尝试运营微信公众号(公众号名称：卡农时间盒子；粉丝数：1500余名)、播音电台(电台波段：FM749980；现有节目数：115期)、个人微博、微信等，并尝试积极运用新媒体工具开展学生工作。其他三位团队成员也均有丰富的新媒体平台运营经验。

三、“微能量” 体系的工作案例

(一)案例内容简介

大学三年以来，学生金泽(化名)在专业学习、人际交往等方面都表现普通，学习成绩处于中游，与同学相处融洽，家庭情况无异常。2015年3月，金泽正式迈入三年级下半学年的学习。看着身边同学一个个都有了目标，金泽突然变得特别迷茫，每天情绪低落、无精打采。他的微信朋友圈里开始频出现“大家都在忙，只有我无所事事”等类似内容。经了解，金泽甚至一反常态，频出现上课迟到、早退、逃课等现象，显然成了校园中“无所事事党”的典型代表。如何尽快摆正方向、积极投身毕业季学习生活，成为了学生金泽的当务之急。

(二)案例分析处理

根据金泽的系列表现，该生问题属于典型的职业生涯规划问题。问题核心在于该生职业目标真空、职业规划缺失。主要表现为“两难两无”，即面对毕业季“难适应”，心理压力“难调节”，职业生涯“无目标”，学习生活“无目的”。

“微能量”辅导员新媒体工作团队结合自身工作实际，采用“四步走”方式[4～5]，制定了以下引导计划：

1.“微”听诊：真诚沟通明情况

一是采用微信、微博等新媒体手段，关注学生动态，加强交流互动，积极与学生保持线上联系；二是通过面对面谈心，加深交流深度，帮助其发掘职业目标，做好职业生涯规划。

2.“微”把脉：科学分析求原因

一是与大学生心理梦工厂合作，结合其线上心理测试等方式，系统分析学生心理，分析问题原因；二是由有心理辅导特长的辅导员开展针对性心理咨询，直观了解学生动态，寻找症结所在。

3. “微”开方：家校联系定计划

一是联系家长，与家长沟通，制定切合学生实际的解决办法；二是根据“微能量”辅导员新媒体工作体系，结合“微”力传递、“微”意传声、“微”转传讯等手段，制定合理计划。

4.“微”下药：有效实施达目标

一是采用霍兰德职业兴趣测试等线上测评工具，帮助学生梳理职业兴趣、寻找职业目标；二是运用“微能量”辅导员新媒体工作体系的各新媒体平台，有效开展帮扶工作，最终实现帮助学生消除负面情绪、确立求职目标、完成职业规划的目的。

图3 “微能量”高校辅导员新媒体工作体系具体实施案例(计划)

四、“微能量” 体系的工作特色

根据“微能量”辅导员新媒体工作体系特点，该引导计划相较以往帮扶计划，呈现以下特色：

(一)“微”察秋毫：用网络手段把握大学生网民动态

辅导员团队采用微博、微信、网络评估等手段，“微”察秋毫，时刻把握大学生动态。一是采用微博、微信、QQ等新媒体手段，关注学生动态，了解学生近况；二是与大学生心理梦工厂合作，定期组织学生参与网上心理测试，科学全面分析，及时发现问题；三是积极通过各种网络途径，与学生保持互动，加深了解。

(二)见“微”知著：用线上测评工具帮助大学生合理规划

辅导员团队结合常用的网络职业测评工具，如艾森克人格测试(EPQ)麦耶斯·布瑞格斯人格类型指标(MBTI)等，根据学生在学习生活中表现出来的微小特征，引导、帮助学生更好找到职业兴趣、树立职业目标，完成职业规划。

(三)无“微”不至：用新媒体工具迎接新媒体时代的挑战

辅导员团队通过新媒体载体帮助学生金泽就业。一是通过个人运营的微信公众号、电台等，运用原创漫画、音频等形式推送相关内容，如“我们选择的不是工作，而是生活”电台节目(荔枝FM749980第66期，2015年3月19日)、“从来没有一份工作叫钱多、事少、离家近” (荔枝FM749980第88期，2015年6月4日)等，帮助完成职业规划；二是通过微信公众号原创发布相关内容，如“如何写好你的简历”(卡农时间盒子，2015年1月31日)等，提升求职技能；三是通过个人微博、微信，转发求职升学信息，增加就业机会。

图4 “微能量”高校辅导员新媒体工作体系具体实施案例(部分具体操作)

五、“微能量” 体系的工作成效及经验

以“微能量”辅导员新媒体工作团队帮扶学生金泽为例，“微能量”辅导员新媒体工作团队工作成效明显。金泽逐步明确了职业目标，完善了职业生涯规划，走出了情绪低潮。更可喜的是，金泽主动承担了班级“就业信息收集员”的工作，服务班级，帮助同学就业。

目前，“微能量”辅导员新媒体工作团队拥有固定的工作平台，如运营微信公众号(公众号名称：卡农时间盒子；粉丝数：1500余名)、播音电台(电台波段：FM749980；现有节目数：115期)、个人微博、微信等，一年多来坚持维护各新媒体平台正常运作，并尝试积极运用新媒体工具开展学生工作。尝试一年多来，得到《钱江晚报》、中国新闻网、人民网等社会媒体及学校官微的连续报道，受到师生一致好评。

在“微能量”高校辅导员新媒体工作体系的探索中，形成的主要经验与启示有以下四点：

(一)把握当代大学生动态，善用新媒体工具开展工作

新媒体与大学生的学习生活、人际交往紧密相关。作为辅导员，如何在日常工作中深入贯彻落实《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》精神，如何因势利导、构建新媒体时代下新的教育管理模式显得尤为重要。

(二)把握新媒体时代特征，提升辅导员工作的专业化、职业化

新媒体时代的到来，对高校学生工作影响深远。管理和服务具有新媒体时代特征的大学生，要求辅导员了解新媒体平台特性，熟悉新媒体平台运营，提升工作的专业化、职业化，充分发挥新媒体在大学生教育管理中的优势。

(三)把握学生工作特点，团队合作必不可少

学生问题的引发原因大多牵涉学习生活的方方面面，单凭带班辅导员一人很难解决，需要辅导员团队间的精诚合作。各辅导员利用自身优势，从不同侧面出发，通过多种手段，分工协作解决问题。

(四)把握辅导员工作精髓，真心、耐心、爱心永在首位。

无论新媒体如何发展，始终只能是工具，做好学生工作的关键永远是辅导员的真心、耐心和爱心。应始终将新媒体手段与传统工作手段相结合，始终摆正姿态，真诚交流，积极沟通，深化工作。

六、“微能量” 体系的工作改进计划

探索“微能量”高校辅导员新媒体工作体系的过程中，虽已有一定成效与经验，但仍有许多不足之处。接下来，将从以下几个方面加以改进：

第一，加强各新媒体的业务培训，更有活力地发起“微力量”。要使“微能量”高校辅导员新媒体工作体系真正成体系、成规模，需要各高校在辅导员的培训上下更多功夫。“微能量”高校辅导员新媒体工作体系的逐步构建的前提，是高校辅导员对各新媒体平台业务精通、操作专业。在此基础上，再加以自身的经验、感悟，才能更好地启发大学生。

第二，结合各辅导员特长与优势，更有动力地推广“微力量”。“微能量”高校辅导员新媒体工作体系不应是一个固定的“套餐”，而应是一个“菜单”。辅导员不应追求面面俱到，应根据自身的爱好与特长，在其中挑选自己擅长的一个或多个平台，在平台固有基础上添加自己的“颜色”，才能更有活力也更有动力地发挥服务、管理与引领作用。

[1]杨明刚.新媒体对高校学生的影响及对策[J].教育探索，2013(9).

[2]牛晓玉.新媒体环境下的大学生思想政治教育工作研究[J].山东青年政治学院学报，2015(1).

[3]王虹等.新媒体时代高校思想政治教育创新研究[M].北京：中国社会科学出版社，2012.

[4]年大琦.新媒体环境下大学生社会主义核心价值观培育研究[J]. 河南工业大学学报(社会科学版)，2014(12).

[5]郑承军.理想信念的引领与构建[M]. 北京：清华大学出版社，2010.

Anexplorationof“MicroEnergy”NewMediaSystemofCounselors’Work

YU Jianeng

(School of Public Administration,Zhejiang Gongshang University, Hangzhou 310018,China)

The rapid development of new media has had a profound impact on college students' learning and life, and put forward higher requirements for the work of college counselors. "Micro-energy" college counselor new media work system (hereinafter referred to as “micro-energy”system) is an innovative work system that requires college counselors to take morality education as the basic guide and take advantage of their own hobbies and new media platform to serve students and promote the development of the network culture of colleges and universities when the college students pay close attention to the new media “small micro” era.

micro energy; the counselor; the new media

2016-10-13

：余佳能,在读硕士，从事产业流通研究。

G647

：A

：1009-1734(2017)06-0033-05