线上促销花样多,哪种方式更吸引你?

2017-09-15 02:52彭冬林
中国眼镜科技杂志 2017年17期
关键词:赠品优惠券开学

文/彭冬林

线上促销花样多,哪种方式更吸引你?

文/彭冬林

最近,笔者的一个远房表妹有些发愁:身为近视大军中的一员,她即将开始大学生活,为了迎接新的身份,想要换副眼镜改变下形象。这本来是一件好事,不少眼镜店针对即将开学的新生均推出了不同程度的优惠活动,可以说换镜正当时。选择困难症的表妹却因为“优惠活动太多,不知道选择哪一种”而陷入了纠结。

无独有偶,此前一位朋友也陷入了类似的困境:他在一家线上平台看中了某品牌的太阳镜,恰逢该平台在搞活动,优惠力度大,算下来比实体店便宜很多,错过这波折扣要再等一年,买了又怕不合适懒得退货。

他们面临的问题是比较常见的:当线上、线下眼镜产品品质同等时,哪种渠道的促销方式更有吸引力?对此,笔者特意选取了暑期(含开学季)线上线下渠道的各种促销活动进行对比,希望帮助大家理清一些关于促销的思路。

主题丰富,形式多样线上促销如火如荼

互联网带来的便利,体现在日常消费生活的方方面面,眼镜消费自然也不例外。事实上,越来越多的年轻消费者开始尝试在线购买眼镜产品,其中太阳镜、隐形眼镜、彩片及隐形产品护理液占比最多。伴随着线上眼镜销售份额的不断提升,线上眼镜的促销活动也越来越多,且对应诸如“6·18”“双11”“双12”等不同的时间段具有不同的促销方案。

部分眼镜品类垂直电商暑期促销活动一览表

以“暑期档”及“开学季”这一眼镜销售旺季为例,笔者观察发现,除去淘宝天猫商城和京东商城各眼镜品牌旗舰店外,眼镜品类线上主要有以下几种形式的促销活动:

1.直降

即降价销售。这种促销形式往往运用在如“双11”、“双12”、周年庆等大型节假日活动中,简单易操作,也是消费者最喜闻乐见的。音米眼镜在最近一次的暑期活动中,就有这种直降促销形式:其天猫旗舰店打出了名为“汇生活 聚精彩”的主题促销活动,大部分产品以“聚划算”的形式进行直降。例如一款市场价339元的复古框架,日常价为198元,而参与聚划算活动后,只需要168元就可以买到,相比平常售价直降30元,对于有购镜需求的消费者而言极具吸引力。此外,音米眼镜在京东商城旗舰店中还设置了99元特惠专区,堪比直降的价格,对于追求款式、时尚度的学生消费者而言,似乎是个不错的选择。

2.优惠券(满额减)

与服饰类产品常见的打折促销不同,线上眼镜产品的促销多以“优惠券”的形式进行,即满额减。对于消费者而言这也是变相的打折促销,领取优惠券是也目前促销活动中出现的最多一种。可得眼镜网、LOHO眼镜网、音米(天猫、京东)旗舰店等消费者知晓度较高的线上垂直购物平台均在暑期及开学季促销活动中运用“优惠券”这一形式进行主题活动促销。

一般而言,优惠券分为全场通用或部分品类参加两种,优惠券的满减金额设置也多种多样,引导消费者下单购买。以LOHO眼镜网推出的的“‘暑’你最有型,开学抢先购”的暑期活动为例,其中就推出了满减类的优惠券,即满109减10元、满198减20元、满399减30元、满599减50元。以优惠券的形式进行促销,主要的玄机在于大多商品单价往往离指定的满减金额有一定差距,消费者为了享受优惠,只能去添加其他活动商品凑单。

3.赠品

既然不能直接打折,那就提供更多的增值服务,让消费者在消费的过程中有一种“买到就是赚到”的感觉,而最能够契合这种心理促销方式莫过于买就赠、满额赠了。

不同于其他品类常见的买就赠(也就是买了一件产品就赠送礼品),线上眼镜促销的买就赠策略中赠品往往以眼镜周边配套(诸如擦镜布、眼镜清洗液等产品)为主。赠品这一促销形式已经成为消费者心目中理所应当的增值体验,从某个方面来说又不可缺少,在购买产品的同时询问客服是否有赠品成为了消费者的购买日常。

相对而言,满额赠的条件要更高一些,其在赠品设置上下的功夫和力度更大。同样以LOHO眼镜网为例,其在暑期活动中推出的超值增环节,就设置了买一赠一形式的满额赠,只要实际消费付款满799元就可以获赠2016年热销款太阳镜,赠品太阳镜即使在直降活动之后也需要199元才能买到,消费者可以实实在在地看到赠品的价值。约定俗成的是满额赠的不同条件代表着不同的难易程度,对于商家运营人员而言,需要去衡量设置哪个条件能够在保持利润的情况下对用户最有吸引力;对于消费者而言,关注的是赠品的质量、品质以及划算程度。

4.抢购、秒杀、团购

抢购、团购、秒杀,是线上促销的不二法宝,也是消费者经常见到并参与的促销形式。隐形、彩片等产品因使用周期、保质期等原因,在上新或者新品推出时常常作为线上吸引消费者的产品,进行线上秒杀、抢购活动。以某隐形眼镜专卖网站为例,在其推出的暑期心动价促销活动中,各大品牌隐形产品、隐形护理液等不定期更新,且都是品牌最畅销的主打产品,以秒杀的形式吸引消费者。而在可得眼镜网的线上促销中,也推出了超值拼单立减,即消费者分享并邀请朋友一起购买的话可以享受额外优惠。

5.第二副半价

此类促销形式,常见于超市、便利店,主要针对新品促销或新品饮料促销,其次是为了解决积压库存(或临期产品)而推出。眼镜销售中运用的第二单半价促销原则,相当于一种变相的减价活动,往往能够刺激消费者进行累加消费。同时,第二副半价的促销活动,与0元配镜有着异曲同工之妙。以亿超眼镜为例,在其“新学期新镜相 开学配镜季”暑期促销活动中,面向学生消费群体,推出“凭学生证0元配防蓝光镜片”“第二副配镜半价(指定款)”活动,消费者只要凭借学生证购买了镜框产品后,即可享受0元配商家指定的镜片产品,同时,购买活动款眼镜即可享受第二副半价优惠。

线上引流,线下服务品质、优惠两不误

促销已经成为消费生活的一种常态,对商家而言,促销可以助推产品销量,对于消费者而言,则可以以更优惠的价格买到心动的产品。事实上,与眼镜产品线上促销相比,线下促销活动更是不可或缺,尤其是在重要节假日、开学季等时段,线下门店促销吸引着不少消费者。

在互联网技术被广泛运用的时代背景下,线下眼镜零售门店通过联合线上渠道,进行消费引流,同时运用线下专业服务体系,兼具促销活动中消费者关注的优惠以及产品品质,更是成为眼镜促销的主力军。前文提及的音米眼镜、LOHO眼镜、亿超眼镜等线上眼镜销售平台近几年也在不断扩展线下实体门店,并将线上优惠活动推及线下,吸引消费者前往其实体门店进行体验、消费。此外,市场上也涌现了一批以专为线下实体门店进行促销引流的线上平台,美式美汇网就是其中的代表:通过在线上进行各品牌新品促销优惠,以优惠券、积分、赠品等形式吸引消费者到其全国各地线下服务门店购买,同时也为线下门店进行了品牌展示,增强了消费者消费信心。

其实,线上促销引流、线下消费体验的模式在眼镜行业早就不是新鲜事。诸如大众点评、美团、百度糯米等团购网站上,眼镜作为其中一个品类,受欢迎程度居高不下。消费者只要随意点开一家团购网站,输入“眼镜”这一关键词,系统就会根据其定位推荐眼镜门店,随之而来的还有该门店的优惠活动:团购价、买镜框送镜片、免费清洗镜片、专业验光体验、名品套餐价等,令人应接不暇。以宝岛眼镜为例,自推出团购活动以来,其价值850元(门市价1680元)的多名品时尚近视配镜套餐仅在美团网上就累计售出78000份,套餐内涵盖全场800元内镜框及880元镜片,消费者购买之后可以在其全国近千家门店通用并享受专业完善的售后服务。

通过在团购网站上推出团购等优惠活动,不仅能提升线下门店进店客户数量,销售额还节节攀升,同时,消费者也能够享受到更多更专业的视光、验配服务,买到适合自己的眼镜产品,商家与消费者之间可以畅快沟通,一举多得。

回到开篇,不论是线上促销还是线下促销,优惠方式五花八门,难免会挑花眼。至于哪种促销方式更吸引人,选哪种渠道购买,消费者可以根据自身的实际需求进行选择。当然了,如果追求品质及体验、售后服务的话,还是建议去线下实体店购买,毕竟,线下的促销优惠活动不少,且能够看到实实在在的产品,也避免了购买后“货不对版”的尴尬。❐

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