粉丝群体的媒介素养面临的挑战及对策

摘 要：粉丝是特定媒介内容的受众。对于某些特定的人物、理念或产品品牌，他们常常表现出强烈地、持续地偏向性情感或支持行为。其中典型的情感表现为崇拜之情。以群体心理角度分析粉丝群体情绪，其突出特点就是简单和夸张。看待一件事，无论是什么样的感情，是好是坏，喜悦或是愤怒，悲伤或是崇拜，一经表现，其暗示和传染过程会非常迅速，而他们赞扬或批判的对象就会马上感受到这股力量。

媒介素养是指：“人们对各种媒介信息的解读和批判能力以及使用媒介信息为个人生活、社会发展所用的能力。”其中包括接触媒介、解读媒介、批判地接受媒介信息；有效利用媒介资源，表达自我。

关键词：粉丝；媒介素养；因素

一、 粉丝群体媒介素养面临的挑战

（一） 虚拟性与偏感性

受众长期处于高度虚拟逼真的媒介空间环境，将会逐渐丧失自身的认知判断能力。粉丝群体在真实生活中对偶像的追求，实质是在亦真亦虚的状态下在对方身上找到了与自己相似相同的经历，或者将自身未能达到的目标假设于对方的形象之上，进行自我满足。

（二） 信息的选择困难

在新兴媒体环境下各类信息一涌并进，受众得到更多信息自由的权利，更接近于事实的真相。但是把关人的作用被渐渐忽视，信息筛选的关口也逐渐减少，受众不得不自己把关，这给一些缺乏独立的判断选择能力的受众增加了难度。

（三） 阅读方式弱化受众批判能力

快速的阅读方式可以节省时间，海量的信息可以满足受众的需求，刺激的视觉效果吸引受众以保证经济效益。碎片化阅读避开了认知心理的深度介人，使更多的人被迫偏重于体验现代阅读的快餐娱乐式消费，将其面对信息真伪、是否被需要等问题判断能力被弱化。

（四） 交往方式消解受众质疑能力

群体是“聚集成群的人，他们的感情和思想全都采取同一个方向，他们的自觉性消失了，形成了一种集体心理。”相较之下，个体智力会被这种群体化观念暂时拉低，即粉丝群体的质疑能力将会受到群体制约和偏差。加之，使用新媒体简单易上手，传播快捷，参与者的身份地位具有隐匿和不确定性。信息的内容也会增加但不利控制，受众的质疑能力深受影响。

二、 影响媒介素养的因素及提升媒介素养的必要性

（一） 影响个人媒介素养的因素

受众的文化教育水平直接影响着对信息的接受能力以及做出的反馈。积极的价值观及伦理道德观会影响着受众对信息思考的角度和深度，对媒体的信息是认同还是质疑，是坚持自己的想法还是追随大众。另外，每一位受众都是独一无二的，对信息的理解也不同。受众的性格决定对某一类事物的喜厌，会对信息进行主观性筛选与选择。其偏见会对事情的人物、经过、结果产生愤恨、不解、狂热等极端情绪。

互联网、手机客户端成为重要媒介载体，依赖新媒体的受众要求时效性，同时这些信息呈碎片化，信源的权威性难以追寻，因此这会对受众的判断真伪能力是极大的考验。微信的公众号中养生之道多是断章取义的拼凑，并无科学性和可信度。如何选择信源、判断事实真假，成为媒介素养教育的重要部分。

在国内，媒介素养教育处于起步阶段，普及未广的现状使精英群体以外的受众缺乏正确理性的判断原则。欧美等国的媒介素养教育的经验为我国提供了良好的借鉴。

（二） 必要性

网络作为粉丝群体活动的主要平台，对粉丝文化的发展起到了重要的推动作用。粉丝的网络化生存环境需要媒介，大量的信息使其衍生的文化形态也复杂化和多元化。人们逐渐意识到在复杂的媒介环境中，作为信息接受者本身的素质至关重要。粉丝作为媒介文本消费者中一个特殊的群体，媒介素养的教育就具有急迫性和必要性。

三、 提升粉丝媒介素养，倡导健康媒介文化

（一） 粉丝受众个人的提升

知识是人类社会进步的永久话题。对于个人，已经掌握的知识和需要的知识并不是完全一致的，因此我们掌握的知识可能是自身感兴趣那部分的知识，而一部分“常识”却始终被忽略。粉丝群体的年龄集中在青年，学历和阅历处于尚不成熟阶段，要正确地把握方向，合理利用媒介信息资源。

浪费过多的时间，浏览信息过度，便会形成无目标、习惯性地接触媒介，便彻底地成为大众媒介的工具。坚持分析信息真伪程度是一个连续的过程，要识别真实的信息和被加工后的真实性。

（二） 粉丝受众媒介素养教育的普及

对媒介素养教育的普及，是提升受众媒介素养的基础。首先，普及媒介基础知识。粉丝型受众具有良好的信息接受能力，但并不完全具备科学的分析和客观的辩证能力。其次，培养粉丝的媒介批评理念。信息不仅仅是接受，还要学会如何选择、处理和反馈，并为之所用，从而具备对负面信息的免疫力。再次，正确运用媒介。让粉丝能够有效地使用媒介是媒介素养教育的重点内容，同时，充分利用媒介发展和完善自我。

（三） 加强职业道德自律和完善监督机制

在舆论监督和道德评价方面，建立公共交流信息平台，完善相关法律法规，对媒体的职业道德自律进行监督，成为人人遵守、不可逾越道德的底线。

（四） 倡导健康的媒介文化

粉絲的集体行为及文化的发展需要社会和媒体的正确引导。在这个群体里值得特别关注的是青少年。健康的媒介文化起着重要的引导作用。从2013年至今中央电视台相继推出了《中国汉字听写大会》《中国成语大会》《中国诗词大会》等大型文化类电视节目，旨在倡导爱中国文化的价值观，让人们重新拾起传统文化，是一项文化传承活动。在主流媒体的带动作用下，不但培养了一批青少年粉丝群重新拿起笔，拿起诗词，同时号召全民重温中华民族传统文化的精髓，感受它的魅力。

参考文献：

[1]李永健著.《大众传播心理通论》.北京：中国传媒大学出版社，2008：161.

[2][法]古斯塔夫·勒庞.《乌合之众》（冯克利译）.北京：中央编译出版社，2015：3.

作者简介：

张安玉，河北省保定市，河北大学新闻传播学院。endprint