“互联网+”时代下人力资源管理的新趋势及对策分析

李蕾　许婵娟　祝丽娟　颜悦　王军

摘要：“互联网+”时代为人力资源管理创造了不同于以往的发展契机，同时也带来了全新的挑战。强调跨界与融合的“互联网+”也已经日益渗透到了企业的经营管理中，激发企业进行管理变革。在“互联网+”时代，层级式的组织框架已经渐渐被内部互动协同关系网络所取代，传统的人力资源管理方式已经不足以应对，为了更好的发挥员工的个体能动性和创造性，企业需运用互联网思维创新人力资源管理模式。

关键词：“互联网+”；人力资源管理；新趋势；对策

随着互联网技术的不断更新，“互联网+”时代对人力资源管理工作提出了更高的要求。而将互联网技术运用到人力资源管理中，可不断促进人力资源管理中个体与整体的和谐交融，进而不断提升现代人力资源管理的效率和收益。

1“互联网+”时代对人力资源管理的影响

1.1劳动关系联盟化

在互联网+时代，由于不确定性增大，人才与组织的依存关系表现出新的特点：人才对组织的依赖性在逐渐减弱，而组织对人才的依赖却在加强。如何准确把握人才与组织的信管系，并建立相应的人才管理体系，是企业能否完成人才转型继而完成企业转型的重要挑战。因此，人才与组织之间的关系要从雇佣关系转变为联盟关系。企业平台化和员工“创客”化石劳动关系联盟化的直接体现。最典型的是专车司机，打车软件公司提供平台与资源，专车司机通过介入平台并自主开展工作。或者在企业内部成立小微企业，自己有独立的经营权、决策权、用人权、分配权等。

1.2跨界思维让人力资源需要精通业务

进入互联网时代，单一的知识结构很难适应不断变化的市场和职场环境。从人力资源管理者的角度来讲，企业的转型和多元化发展使人才的需求也在不断变化，人力资源不仅需要从企业的角度来预测和评价人才的能力和知识结构需求，更需要从专业和业务的角度来评判人才的任职资格和潜力空间。原来对于人力资源管理者的知识要求除了专业以外就是一些统计学、心理学的熟悉和掌握，未来对于人力资源管理者的知识要求将涉及到内部运营管理、业务流程、财务管理、行业产业链知识、互联网思维等方面，人力资源早一步实现“跨界”，也能早一步实现支撑企业业务发展的职能要求。

2互联网+时代人力资源管理策略

2.1人力资源管理的“互联网+”思维

移动互联网技术的出现给传统管理方式带来极大颠覆，不断涌现的各种交互式平台大大提高了信息的传递效率和传递的形式，在这种趋势下，员工招聘、员工培训、员工绩效考核都可以借助移动互联平台加以实施。谈到互联网思维，京东认为实际上就是“三个点”的问题。就是痛点、尖叫点、引爆点。痛点指的是用户思维能力，你对用户有没有读懂；尖叫点指的是产品思维的能力，你能不能够做出令人尖叫的产品；引爆点需要有市场思维能力，也就是你的产品和服务能不能够引爆让粉丝誓死追随。过去培训的三大能力是讲课的能力、开发课程的能力和班级运营的能力。如今是社群运营能力、多媒体制作能力和爆点营销，京东TALK就是为了解决员工的“我想让别人听我的”这个痛点，京东TALK就是模仿美国的演讲秀模式。而这个舞台只允许专业人士上来，不允许管理人士来，有一个曾经是研究无人机的博士程序员，他讲了自己的工作，叫“虛拟试衣”，讲完之后，他立刻就火了，很短时间内就成了公司的名人。

2.2大数据为人力资源管理决策提供依据

企业日常的人力资源管理会产生大量的数据，这些数据背后隐含着大量反映员工需求、情感等的信息。传统人力资源往往难以利用这些数据做出决策，而在“互联网+”时代，用数据说话和决策成为了可能。“互联网+”时代，大数据的出现使得人力资源管理进人了量化管理的阶段，大数据贯穿于人力资源管理的选、用、育、留。基于对大数据的分析，企业可以发现本企业真正需要的人才，做出正確的招聘决策；可以对员工能力和岗位要求进行最佳的匹配，充分发挥员工的能力；可以明确员工的需要与诉求，制定合理的薪酬和福利政策；可以客观公正地评价员工工作，使绩效考核结果获得员工的认可，提高员工对企业和工作的满意度。此外，大数据在为人力资源管理决策提供依据的同时，也提高了人力资源管理的决策速度和决策质量。

2.3建立新型人才激励机制，提升员工荣誉感和使命感

传统的组织激励机制一般建立在契约承诺的基础之上，而其本质即为企业约束与员工服从的关系，因而企业的薪酬福利等人力资源政策都建立在奖惩的逻辑之上。但随着“互联网+”的影响，原本依附组织而存在的员工具有了越来越强的自驱力和自我约束力，也享有了更大的主权，改变了以往被约束的地位，成为企业提升向心力和凝聚力的重要构成。因此，为适应“互联网+”的趋势，人力资源管理也需建立信任的基石，打造提升员工荣誉感、使命感、事业感的长期激励机制。近年来，海尔提出了“企业无边界、管理无领导、供应链无尺度、员工自主经营”的新型战略决策，就是顺应“互联网+”趋势的体现。在完成战略决策后，人力资源管理者应切实将激励的重点放在员工事业拓展和平台搭建上，构建让员工自己拟定目标，促使员工自我驱动的发展平台，实现个人和企业双赢，激发员工的创造力、责任心和主动性。

总之，“互联网+”时代，企业管理在发生翻天覆地的变化，企业对人力资源管理提出了更高的期望和要求，人力资源管理要有合适的策略和手段来应对“互联网+”时代的发展。“互联网+”下的人力资源管理绝不仅是依靠技术就能提升管理效率，而是需要通过人性化管理强化员工情感互动。作为文化的互联网是一种无形力量，将以思维逻辑的方式改变传统企业在人力资源管理上的思路和模式，传统人力资源管理与“互联网+”思维融合后，体现出来一种特殊的企业人才创新力量，给企业插上腾飞的翅膀。