论空中交通管制员心理素质的重要性及培养

李旭

摘 要：空中交通管制在整个航空安全管体体系中的位置是非常重要的，空中交通管制员心理素质的好坏直接关系到航空器的安全起飞、着陆以及整个飞行过程。加强对空中交通管制员心理素质的培养就显得十分重要。本文对空中交通管制员心理素质重要性及其培养对策等内容进行分析。

关键词：空中交通管制员；心理素质；航空安全

在整个航空管理体系中，空中交通管制员是担任保障航空器安全飞行的枢纽岗位，它主要是负责指挥航空器在空中飞行以及在陆地起飞、着陆等相关事宜的流程安排和指挥，保障航空器、机场地面跑道之间的联系和沟通的顺利进行。作为关系整个空中交通体系中最重要的航空管制部门，它的岗位职能和工作性质决定这个工作岗位是具有比较大的挑战性的。在我国民用航空事业建设速度不断加快的今天，加强现代化的航空人才队伍的建设，必须注重对空中交通管制员心理素质的建设和培养，使其成为能够独当一面并且能够应付任何高强度工作压力的合格的空中交通管制人才。

1.空中交通管制员心理素质的重要性分析

一个人的心理素质主要表现为个人受到先天遗传或者后天环境以及教育等因素的影响而形成的个性化的性格、思想能力、意志品质等方面的综合思想素质。个人心理素质的好坏不仅会影响個体内在心理变化情况，更重要的是会对其外在的行为表现动作表现等产生直接影响。作为空中交通管制员，其最重要的任务就是梳理和引导保障航空器与机场地面之间的工作沟通能够顺利，以此来确保整个飞行秩序的顺畅。在这个过程中，需要空中交通管制员根据监控的各个环节的情况作出相应的飞行决策。从某种意义上来说，空中交通管制员属于高危职业，它的每一个瞬间决策都关系到航空安全，更是直接关系到百姓的生命财产安全，这对其综合素质能力的要求是非常高的，尤其是必须具备过硬的心理素质，只有这样，才能在面对突发状况是临危不乱并且快速做出做合理的处理方案。

2.加强空中交通管制员心理素质的培养对策

2.1健全人才选拔制度，选出心理素质过硬的空中交通管制员

从心理学方面来说，人们更多地将心理素质看作是个人先天遗传因素影响的结果。作为空中交通管制员来说，其在整个航空体系中承担的责任非常重，同时要面临的责任压力也非常大。选拔合格的空中交通管制员，应该对其心理素质进行全方位地考察。

对比中西方的空中交通管制员的人才选拔制度，能够看到与西方相对健全的人才选拔制度相比，目前我国对空中交通管制员的选拔仍然存在比较多的问题。我国的人才选拔还主要通过高校自主招生的方式，主要根据高考成绩来选择学生，虽然不少院校都制定了自主的专业人才选拔标准，但是总的来说还是以高考成绩为主要选拔标准，从这方面来说，空中交通管制员的人才选拔制度还是缺乏比较客观的专业人才选拔标准的。其中，最重要的就是缺乏对空中交通管制员的心理素质能力的专项测试，这项测试基本上是在学生入学后才开始，缺乏初步的资质审查环节。这就导致有部分学员在高校毕业之后由于自身的心理素质不合格等原因而不能从事空中交通管制的相关工作，造成专业人才的浪费。鉴于此，加强对空中交通管制员人才选拔制度的完善就显得十分重要。在人才选拔过程中，除了基本的公共课程考核科目之外，还因该增加对考生思维能力、观察力、情绪管理、记忆力以及心理承受力等方面的科目考察，尤其是应该建立专项的心理素质考察指标体系，具体可以通过通交谈发 、行为观察法、测试法等方法过对考生的性格类型进行测试，以此来测试其是否具备担任空中交通管制员岗位的心理素质。

2.2加强空中交通管制员心理素质能力的培养

通过对目前我国已经发生的各类航空安全事故的分析，能够看到其中大部分航空事故都是由于人为因素所导致的。基于此，加强对空中交通管制员心理素质能力的提升就显得尤为重要。目前，我国民航局以及各大航空公司已经将空中交通管制员的心理素质指标作为其上岗测试的重要指标来抓。在日常的工作中，也对空中交通管制员的心理状况进行定期调查。根据相关调查显示，目前有超过33%的空中交通管制员在工作方面窜在比较严重的心理压力状况，有10%左右的空中交通管制员甚至出现压力性恐慌障碍症，并且需要接受专业的心理治疗。从调查结果显示，在职的空中交通管制员的心理素质状况并不理想，加强对这部分空中交通管制员心理素质的提升是极为必要的。

2.2.1 加强对空中交通管制员的思想教育

心理素质说到底是人的主观意识问题，因此，加强空中交通管制员心理素质的提升，应该对其做好主观意识方面的教育，通过思想意识教育来帮助其更好地确立正确的人生观和世界观，尤其是要加强空中交通管制员的航空安全方面的教育，让其能够时刻在工作中提高警惕，明确自己的工作责任意识，将百姓和国家的生命财产安全放在首位，不断提升空中交通管制员的思想觉悟，使其能够将这种思想转化为认真工作的责任意识和精神动力。

2.2.2 加强空中交通管制员专注力的培养

提高空中交通管制员的心理素质，还应该加强对其专注力的培养。空中交通管制员在工作中需要负责协调的环节非常多而且极为复杂，这就需要其能够在工作中能够时刻保持高度的专注力。从心理学方面来说，人的专注力的语气性格、情绪变化、兴趣爱好等主观因素有关。因此，在不同情绪状况下，空中交通管制员在工作中的专注力的表现程度也会有所差异。加强对空中交通管制员专注力的培养，首先，应该根据其岗位职能的工作特点以及工作规律设置科学的工作制度，对工作时间、周期的设置要满足一般人的正常的生理作息习惯，使其能够在紧张的工作中能够保持高度的专注力。当遇到情绪低落等问题时，空中交通管制员还应该根据自身的状况来加强自我意识的调节，努力克制其他不良情绪对工作意识的侵蚀，并善于用顽强的毅力来让自己保持高度的专注力。航空机构应该针对空中交通管制员的工作特点设定相应的心理素质测试机制，时刻把握空中交通管制员的思想情绪和其他心理状况，并且还应该集中相关人员开展如何让自己保持高度的专注力的专家讲座和教育培训等。

2.2.3 加强空中交通管制员自我调节能力的培养

加强空中交通管制员自我调节能力的培养也是十分重要的。主要是由于人的心理问题大多数情况下并不外显，它主要影响人的内在意识和思想。有时候外界并不太容易发现人的心理问题。因此，加强对空中交通管制员自我调节能力的培养就显得十分重要。要让其在确立正确的工作责任意识的前提下，加强自身思想调节能力、紧急事态应急决策能力、风险判断和预测能力等多方面综合能力的培养，使其在遇到自身的情绪问题、紧急状况时，能够首先通过自己的心理调节来对这些危急或危险的状况进行调节。只有空中交通管制员自我建构起强大的心理，其在遇到各种紧急状况时才能变得从容而果断，也才能进一步确保航空安全。

总而言之，加强对空中交通管制员心理素质的培养是关系到航空安全事业非常重要的一环。通过健全的空中交通管制员责任意识、工作能力以及心理能力的培养，来更好地强化其综合素质和专业能力，使其能够建立强大的心理，不断提高自身的心理素质，保障其在空中管制工作中的各项决策正确。

参考文献：

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