精准养老走进寻常百姓家

林苗苗+贾娜

在我国老龄化不断加剧的形势下，传统粗放式的养老模式已不能满足日益增长的养老需求。不久前，记者深入北京的一些社区采访，近年来在政府的重视引导和社会力量参与下，从养老机构到绝大部分老人选择的社区和居家养老，想方设法提升服务水平、借助“互联网+”实现养老的精准化个性化渐成趋势。

社区养老机构开展个性化服务

记者在北京市民政局采访了解到，截止2015年年底，北京市有60岁及以上户籍老年人口约313万，占户籍总人口的23%，老龄化程度居全国第二位，对家庭照顾和社会化养老服务提出了严峻挑战。

目前，具有日间照料、呼叫服務、助餐服务、健康指导、文化娱乐、心理慰藉等功能的100多家社区养老服务驿站，正在北京城六区试点建设，针对短期护理需求和失能、失智老人开展个性化服务。

社区老人就近养老。记者来到石景山区八角北里社区养老驿站，正遇到工作人员给托管老人洗脚。驿站的玻璃房走廊里，85岁的张国臣在跟老伴打扑克。他说，86岁的老伴半身不遂、瘫痪在床，在驿站长期托管照料，自己身体尚可，便每天上午过来陪伴，中午在驿站吃饭，每月3800元的护理费用也可以接受。

短期托管灵活便捷。80岁的退休工程师蔡先生家住丰台区，心态乐观、精神矍铄。很难想象在1年多前，他曾因脑梗住院，刚出院时半身不遂。“出院前家人就联系好我家楼下的养老照护中心，我在那里每天进行康复训练，恢复得很好。”蔡先生说。

失智老人享受特护。乐老汇养老中心负责人告诉记者：“我们为阿尔茨海默症老人在社区设立了服务专区，每天都有各式各样的文娱活动和康复运动，让老人通过互动交流延缓病情发展。多数失智老人都有夜闹、行为失常等问题，有位93岁的老奶奶，她的5个孩子轮番上阵都照顾不了她。我们服务专区提供的照料服务，也解放了失智老人亲属。”

“互联网+”助力精准养老

乐老汇系统开发人员吕清峰介绍，乐老汇社区小型养老公寓，床位数从20张到120张不等，采取开放式管理模式，家属可以随时来看望老人。此外，通过乐老汇自主研发的手机APP，家属可以随时随地和老人对话交流，查看老人护理状态，实现护理过程全透明。

在居家养老方面，依托乐老汇自主开发的智慧社区居家养老服务平台，利用远程探望和应急呼叫系统，家属可以随时随地查看家中老人的情况，老人可随时按下应急按钮呼叫亲属或工作人员。

在北京市丰台区东铁匠营街道红狮家园社区，记者看到，掏出健康档案IC卡，在数据读取器上轻轻一刷，老人即可进行血压、血糖、心率的智能测量，数据被传输到检测终端上，由专业医务人员实时监测。如果一段时间内老人血压过高，医护人员就会提醒老人去医院做检查，以免发生意外。

“智能助医是我们借助‘互联网+提供的多种服务之一。我们的居家养老服务平台已接入12家服务供应商，涉及助医、助洁、理发、修脚、维修、配送、代采买、法律咨询、精神关怀等服务内容。”项目承接方、丰台蓟翔社工事务所负责人施颖秀介绍，“我们的居家养老服务已涵盖《北京市居家养老服务条例》八项服务中的七项，基本满足了社区不同类型老人的多样化需求。”

加强政府引导，破解居家养老难题

北京市民政局的调查显示，助餐是老年人最迫切的需求之一。北京市支持餐饮企业、养老机构、社区养老服务驿站、专业送餐机构和单位内部食堂，通过开设老年餐桌、“中央厨房+社区配送”等方式，为老年人提供优质便利的餐饮服务。

此外，北京试点为5000户有特殊困难的老年人进行住所适老化改造，改建通道、居室、卫生间等，以方便生活。家住北京市丰台区鸿业兴园小区的王淑琴老人已99岁高龄，生活不能自理。丰台新村街道养老照料中心对老人的住所进行了适老化改造，屋子过道的墙壁上安装了扶手，卫生间增加了轮椅、浴凳，床上配备了防褥疮气垫、体征监测设备和紧急呼叫器。

西城区民政局局长张中喜介绍，北京通养老助残卡内的补贴实行月结月清，目前可用于购买生活照料、精神关怀、健康指导、生活护理、送餐、签约家庭医生等六大类服务，可通过电话、手机APP等进行预约。

北京市老龄委常务副主任、北京市民政局局长李万钧说，近两年来该市安排老龄专项预算25亿元，其中居家养老投入18亿元。

2016年5月，北京市宣布60岁以上失智老人可免费申领防走失手环。该手环具备实时定位、紧急呼叫、安全区域设置等功能，手机APP与老人佩戴的手环绑定后，可实时显示老人的准确位置。

北京寸草春晖养老机构创始人王小龙认为，未来养老业利用互联网及信息化产品是必然选择。智能化的居家养老服务平台，能让老人、亲属、看护人员、养老机构、基层政府、社区和商家实现互联互通，信息共享，更好地服务居家养老的老人。

“北京提出养老服务的社会化、产业化，划清政府、市场、社会三者边界。政府明确保基本兜底线的职责，将其余部分让给市场，通过公办养老机构改革等措施，推进养老由事业型向‘事业+产业型转变。”北京市民政局副局长李红兵告诉记者。

王小龙建议政府积极鼓励社会力量参与，集中力量培育一批具有创新活动的中小企业，支持品牌化、标准化、连锁化运作，带动整个养老行业向精准化方向发展。

（据《半月谈内部版》）endprint