社区服务与学生交往能力的培养

孙薇

在现实生活中，由于长辈们对孩子呵护有加，使很多孩子变得很自私。尤其是在与别人沟通时，很多孩子总是以自我为中心，不会站在他人的角度思考问题，而这对于他们的身心健康成长极为不利。鉴于此，学校可通过社区活动，逐步提高学生与人交往的能力，并通过培训，让学生学会运用“行动提示法”及“心理互换法”与不同年龄段的人交往，学会站在对方的立场思考问题。

一、 问题的提出及意义

儿童时期是接受社会文化影响最深的阶段，各种社会环境都对儿童的自我意识发展起着重要的作用。通过集体活动，能让儿童逐渐形成各种角色观念，以不同的角色身份进行社会交往，揣摩不同角色的心理特点，学会合理地处理各种角色之间的相互关系。但由于现在的学生大都比较自私，尤其是不会与人交流、不会与人相处，这不利于他们的健康成长。为此，通过社区活动，让学生在活动的过程中逐步学会与人交往，学会站在对方的立场思考问题，学会理解他人、尊重他人。这对于学生交往能力的提高至关重要。

在实际生活中，如果教育者只对学生进行说教，效果往往不理想。只有让学生亲身实践与体验，他们才会领会到人与社会、人与人，甚至是人与动物之间的和谐关系，才会逐步改变自己，从而学会与人交流。如何有针对性地设计学生喜爱的活动，并让学生在活动中有所体验与收获，对于解决学生人际交往方面存在的问题具有重要的指导意义。

二、理论依据

心理学理论认为，小学生的交往能力，是他们与伙伴及成人建立并增进人际关系的一种技能。社交技能的训练和学习，对学生具有十分重要的意义，而对于“交往困难”的学生，意義更为重大。社交技能训练可以分为认知训练与行为训练两部分。社交技能认知训练的基本思路是：学生在与人交往之前，要先考虑怎样才能与他人交往得更顺畅。具体说来，可以采用行动提示法及心理互换法。

行动提示法是指按照以下步骤引导自己行动：明确要求—想好自己要做什么—我做得如何—我做得是否正确—如果正确要对自己进行鼓励。心理互换法则要在与人交往之前思考类似下面的问题：我如果站在对方的立场会怎样做？这些提示，对学生在与他人交往过程中的不正确行为有调整的作用。正因为社区服务可以提供很多与人交往的机会，故在社区服务的过程中，要巧妙设计活动，让学生去亲身感受、体验，以培养学生的交往能力。

三、培养学生在社区服务中

形成交往能力的方法和途径

1.开展社区服务，满足了学生交往的需求

学生在现实生活中离不开与人交往，这是他们从自然人成为社会人的关键。尤其是学生在与同伴的交往过程中，获得了幸福与快乐的体验，提高了与人交往的能力。

在此，以笔者所在学校对社区服务的研究为例，研究实施对象是不同年级2个班的学生，将他们组成不同年龄的社区服务小队，队长由小队成员推荐，名称也由他们共同商议制定，主要活动方式如下。

一是学校对小队长进行行动提示法及心理互换法的培训。二是首次小队活动内容，由小队长对组员进行培训。三是不同的小队根据活动地点和学生特点制订好服务内容。集体活动的项目是：捡白色垃圾、清理小广告、擦宣传橱窗和当一日小报童等；以个人为单位的服务内容是：帮助父母做事、与父母交谈等。四是在服务过程中运用两种方法与他人交往，在交往过程中注重资料的留存，并做好相关的活动记录。五是每月汇报心得体会。如在回收旧电池和捡拾白色垃圾的月汇报活动中，把五、六年级的学生穿插分队，即把30名学生分成3支活动小分队，并推选出3名队长。每支小队轮流活动，并限定时间。学生们通过合作，愉快地完成了任务。活动后，教师要求学生把对活动的感受记录下来，并对活动中存在的问题进行研究，找到解决的方法。在活动中，学生体会最深的就是与他人有效合作的重要性。

2.开展社区服务，提高了不同年龄学生的交往能力

“当一次小宣传员”是学生喜爱的社区服务活动，教师将宣传资料分发给小队的学生，为他们制订好路线。学生们积极行动起来，有的主动与陌生人交流，他们面带微笑、彬彬有礼，很快就把资料发出去了；有的则恰恰相反，有些沟通能力强的学生见状，赶紧过来帮忙，这样的互助，对于不太善于沟通与交往的学生，也是一次很好的锻炼与学习。

研究成果表明，在社区活动中，高年级学生在交往态度上有明显的转变，对于低年级学生交往能力的提高有着显著的促进作用。从开展社区服务活动的过程中分析原因，那就是在活动中，不同年龄的学生之间都能够相互交流思想、分享有关的知识，与同伴商议、解决活动中存在的问题。因为六年级学生比五年级学生的生活经验和交往技巧丰富，五年级学生能从和六年级学生的交往中汲取宝贵经验，习得更好的交往技能。这样，各年龄段的学生都有所收获。

3.开展社区服务，扩大了学生的交往空间

青春期的提前、年龄的增长，让有些学生开始叛逆，他们嫌弃长辈的啰嗦，期待有更多自由的空间。而家长往往会忽视孩子成长过程中的这些因素，逐渐与孩子疏远，搞不懂孩子的想法，认为他们不懂事、不听话，感受不到自己对他们的期许。最终导致家长、孩子都苦恼，亲子关系紧张。鉴于此，学校应帮助家长、学生共同认识到造成问题的原因，并提供给小队学生，经过探讨、商议后，让他们找出解决问题的方法。

一是从自身做起，关爱长辈，多与长辈交流自己的想法，主动帮助父母做力所能及的事，让父母知道自己已经长大了、懂事了，有独立完成一些事情的能力了，请他们少一些唠叨、多一些指导与鼓励。二是给家长写一封信，告诉他们自己对学习、对生活的一些真实想法，希望他们不要过高地要求自己，多给自己一些支持与理解。三是与家长心平气和地谈一次话，说出自己的优点与不足，告诉家长自己会努力改正缺点，并希望他们多帮助自己，不要总拿自己和别人比，那样会伤自尊的。

学生们试着用这些方法与长辈们交流，取得了很好的效果。随着学生们自信心的增强，与长辈们的交往能力也逐渐提高了。

一系列的活动结束后，学生们深切体会到：社区活动的开展，使自己的朋友更多了，活动的内容、地点也多了，空间也更广阔了，摆脱了校内活动受内容和场地的限制，使活动更具有随意性，发挥的作用更大了。可以看出，学生是向往社区活动的，社区活动对他们有着巨大的吸引力。学校开展社区活动，对于学生的健康成长、社会交往能力和实践能力的培养非常有益，对于他们的全面发展起到了良好的奠基作用。

（责任编辑 张慧籽）