软件外包服务专业人才培养工作诊断与改进——以黄冈职业技术学院为例

万德年

(黄冈职业技术学院，湖北 黄冈 438000)

软件外包服务专业人才培养工作诊断与改进
——以黄冈职业技术学院为例

万德年

(黄冈职业技术学院，湖北 黄冈 438000)

以麦可思调研为基础，结合专业调研数据，分析了软件外包服务专业在职业定位、课程设置、人才培养和师资队伍建设中存在的问题和不足，并提出了相应的改进方法和措施。

软件外包服务专业；人才培养；诊断；改进

为了剖析专业教学工作现状，发现问题，优化专业人才培养过程，提升专业竞争力，本文以麦可思公司应届毕业生调研数据为基础，结合专业相关调研数据，对软件外包服务专业人才培养工作进行了剖析与诊改。

一、职业定位诊改

(一)现状

经麦可思调研，软件外包服务专业毕业生主要从事的行业是“软件开发业”，主要职业是“计算机程序员”。毕业生在“民营企业”工作的比例占74%，在国有企业和政府机构工作的比例分别占10%与5%[1]。

进一步对毕业生就业岗位调研发现，毕业生就业岗位主要是Java工程师、.NET工程师、软件测试工程师、软件实施工程师等，也有部分毕业生从事C++工程师、数据库管理工程师、游戏开发工程师和网页设计工程师等工作。

(二)诊断

当前，我国的软件企业绝大部分是民营企业，而国营软件企业数量极少，还没有占到全国软件企业的1%。我校软件外包服务专业的人才培养目标定位在中小企业中的软件开发、软件测试、软件实施与维护岗位，学生的就业符合专业人才培养目标，目标定位基本准确。

图1 软件外包服务专业毕业生就业岗位(%)

进一步分析，专业核心课程有《C语言程序设计》《SQL Server数据库》《Java程序设计》《JSP网络应用开发》《网页设计与制作》等；专业培养的核心能力主要有程序设计能力、数据库的管理与维护能力、应用程序开发能力、网页设计与制作能力，与毕业生实际就业岗位并不成对应关系。深入调研发现：数据库管理工程师需要对数据库进行优化，对程序算法有比较高的要求，而高职学生不具备相应的能力；游戏开发工程师涉及到搜索引擎方面的知识，高职学生的知识储备不够，有一定的难度；而从事网页设计工作，相应的薪水较低，且需要一定的美工基础，又是软件学生所不具备的。综合分析，软件外包服务专业职业定位需要根据市场进行必要的调整。

(三)改进

1.进一步明确专业人才培养目标和职业定位。黄冈职业技术学院软件外包服务专业人才培养目标是为中小微企业培养从事软件开发、软件测试、软件实施与维护的技术技能型人才；毕业生主要面向的职业岗位是程序员和软件测试员，从事的主要职业岗位Java工程师、.NET工程师、软件测试工程师和软件实施工程师等。

2.进一步开展专业调研，加强专业岗位能力分析，将岗位能力进一步细分，明确专业主要能力、专业知识要求、职业素质需求，确定专业核心能力。

3.根据调整后的人才培养目标和职业定位，重构专业课程体系。

二、课程设置诊改

(一)现状

表1 专业核心课程重要度与满足度(%)

软件外包服务专业核心课程不被学生认可，其学习的满足程度也偏低。

(二)诊断

1.软件的开发技术与开发工具更新速度快

近年来，软件技术的发展日新月异，专业课程设置常常跟不上知识与技术的变化。但新开发技术、新开发工具的出现都是在原有的工具和技术基础上发展起来的，因此，加强对学生基本知识与基本技能的培养，强化学生自学能力的训练，有利于知识和技能的迁移。

《JSP网络应用开发》是一门直接面向工作岗位的课程，能帮助学生胜任桌面网络应用系统的开发；它与《Android应用技术》存在60%的技术重叠，对毕业生从事Android开发工作有很大的指导作用。但由于我们把《Android应用技术》作为专业选修课，导致很多毕业生不适应市场的变化。

2.课程定位不准确

《C语言程序设计》是一门专业基础课，是学习软件开发的启蒙课程，它和《算法及C实现》训练学生的编程思想，拓展学生的知识面，但作为专业核心课程定位不准确。

3.课程内容的深度、广度不够

《网页设计与制作》课程，其教学重点放在静态网页的设计与制作，对于动态网页的设计与制作知识涉及较浅，掌握的技能不够；再加上软件专业学生缺乏美术功底，设计的网页美感不足，影响了职业的发展。

《Java程序设计》是软件专业承上启下的中间课程，前导课程是《C语言程序设计》，后继课程《JSP网络应用开发》。在实际的开发过程中，没有哪一个软件是纯用Java开发出来的，学生在实际的开发过程中，体会不到Java的重要性，缺少职业满足感。

(三)改进

1.优化课程体系

近几年，随着软件市场的快速变化，Android(手机软件)开发技术的流行与普及，毕业生大量进入手机软件开发行业，从事Android系统及其软件开发工作，而其他软件开发从业人员急剧减少，导致前期确定的专业核心课程与当前人才需求不匹配。在严密的市场调研的基础上，面向工作岗位，以手机软件Android系统开发为主线，强化Java方向的软件教学，按照java基础、Java面向对象、Java SE、JSP、Android应用开发的知识逐步加深、能力逐步递进这条主线，重构课程体系。

2.削弱C方向的课程，强化Java方向的课程

C语言中的指针等知识点非常难，新生第一学期就上C，学习很难，容易打击学生学习专业课的积极性。C#中的内容与Java中的内容有太多相似(C#是微软应对SUN推出的一种程序设计语言，有抄袭Java嫌疑),存在相似课程重复设置的问题。根据课程设置的内在逻辑性，增加了《Java SE程序设计》《.NET应用开发》与《Android应用开发》等课程，使课程设置系统化。

3.调整专业核心课程

根据学生的成长和认知规律，将核心专业课调整为《Java面向对象的程序设计》《Android应用开发》《软件测试》《.NET应用开发》与《软件项目管理》。

表2 调整前后专业课程一览表

三、人才培养模式诊改

(一)现状

表3 任课教师课下师生交流(%)

表4 知识与能力满足度(%)

表5 校友满意度及推荐度(%)

(二)诊断

本专业毕业生的知识满足度(76.6%)、基本工作能力满足度(74.9%)、校友满意度(87%)和校友推荐度(65%)均低于学校平均水平，任课教师课下师生交流“每周至少一次”与“每月至少一次”的比例总和为61%，略高于学校平均水平(59%)。从数据反映，专业人才培养工作需要进一步改进和提升。

定性分析，本专业教学以教师课堂授课为主，教学内容还偏重于理论而轻实践，学生被动地听课现象依然存在。即使软件设计实践教学，学生也只是编写一些规定的文档，其开发方式和手段基本上与软件开发的要求脱节。很多学生在学习时，感到教学内容抽象枯燥，常常是似懂非懂，部分学生甚至觉得本专业课程没什么实用价值，不太喜欢学。

(三)改进

1.完善“三练四融合”工学结合人才培养模式

“三练”即第一、第二学年在学校学习并进行仿真训练，第三学年在武汉光谷软件园软件企业及其他软件企业进行职场操练和顶岗历练，主要进行项目开发实战，参与产品全程生命周期的开发过程，积累实践经验；“四融合”即在整个教学过程中，始终将学生与职业人融合、教师与项目经理融合、学习环境与工作环境融合、学习内容与企业项目融合。

2.推进三步递进的分段式项目导向的教学模式[2]

图2 “三练四融合”人才培养模式图

图3 三步递进的分段式项目教学图

“学走式”是项目教学第一阶段，是一个技能积累的阶段。借助项目的功能模块，通过理论实践一体化教学，让学生借助模块功能的实现正确理解所学知识点，对编程过程形成比较清晰的认识，掌握编程各个环节所必须的基本知识和技能，重在知识与技能的积累。

“行走式”是项目教学的第二阶段，是一个项目经验积累的阶段。在项目教学中，实行双线并举，在“学走式”项目的基础上，让学生以小组的方式，将知识点运用到拓展训练项目中，熟悉软件开发岗位工作基本流程，积累项目开发的基本经验。

“学跑式”是项目教学的第三阶段，是一个综合能力提升的阶段。让学生通过小组分工协作的方式，按“项目调研-项目开发-项目答辩验收”的步骤，在规定时间内完成工作项目任务，同时还要能写出项目主题思想，为顶岗实习工作打下坚实的基础。

根据程序员的工作岗位要求，通过产教融合，仿真软件企业工作环境，实现教学与职场工作一体化。教学目标“岗位化”：以程序员岗位能力培养为目标，明确教学目标；教学内容“任务化”：将项目按功能模块具体化为工作任务，并作为教学内容的基础，实现理论与实践教学的一体化；教学过程“职业化”：以程序员岗位工作过程为导向，按工作过程开展教学组织；教学环境“企业化”：校内仿真软件企业工作环境，校外利用企业真实工作环境，让学生快速具有工作环境的适应能力；能力考核“标准化”：按程序员岗位能力标准，注重能力形成的过程，通过训练过程和任务完成情况评价学生的知识运用能力及职业能力的形成发展情况。将软件项目贯穿教学始终，通过灵活的多学段教学组织形式培养学生的知识与技能，完善职业能力逐步递进的人才培养过程。

3.优化实践教学

进一步完善实践教学条件，根据新的人才培养目标，整合实践教学资源，优化实践教学环境，改善移动智能终端软件开发实训、.NET软件开发实训条件。

积极开展项目教学，推进软件开发实训，课前认真准备“实训参考工程包”“实训参考手册”“实训指导手册”和“项目需求说明书”等项目文档资料，引导学生根据项目需求分析，自己制订完成项目的进度安排，增强学生实现项目目的性，调动学生学习的积极性、主动性。

四、师资队伍诊改

(一)现状

软件外包服务专业现有在校学生527人，专业专任教师15人，专业专任教师的师生比例为1：35；具有软件企业工作经历的专任教师仅2人，长年聘请的软件企业兼职教师5人，教学团队项目开发经验整体不足。

(二)诊断

1.专任教师项目开发经验欠缺

软件外包服务专业教师都是从学校到学校，没有在软件企业从事软件开发工作的经历，缺乏真正的企业项目实战经验；专业教师在教学过程中难免照本宣科，对知识的讲解和技能的展示缺乏深度与广度，教学显得捉襟见肘，空洞、苍白无力。

现在有许多针对软件项目开发的教材，美其名曰“项目引导、任务驱动”，但项目中用到的知识点比较多、比较广，教材只讲解到一些常规的知识，真正项目开发中用到的关键知识和技能只是简单一笔带过，这就要求教师必须具备项目开发经验，掌握项目开发中的关键技能，把伪项目变更为真项目。

2.专任教师的教学能力有待提高

在多数人的头脑里，教师只要有较为丰富的知识,能给学生授业解惑,便可胜任教学。而现代教学方法则具有启发性、开放性、多向性、互动性的特点,教学过程环节较多,组织教学较为复杂,特别是软件外包服务专业课教学具有较强的实践性。教学中，教师不仅要准确、精要地讲授专业知识,采用多种多样的教学手段、方法启发学生理解专业知识,引导学生独立分析问题、探索问题、解决问题，还要精心进行教学设计,创设职业岗位工作情境,指导学生进行技能训练,发展学生智力,增强学生能力。这对教师的素质和能力提出更高的要求。

(三)改进

1.创新专任教师管理机制

鼓励专业教师面向社会，积极参与政府、社会、行业协会的相关技术工作，担任政府、行业协会的协会会员、专家顾问和领导成员，为提高整个社会的信息化水平服务。并将专任教师参与企业技术应用、项目开发、社会服务等工作的绩效作为专业技术职务评聘和工作质量考核的重要内容。

2.加大专任教师培训力度

通过校企合作共同开展教师培训工作，在紧密合作的典型企业中建立专业教师实践基地，建立专业教师到对口企业定期实践制度，根据自己的主攻方向轮流到企业开展项目培训或实践；选派骨干教师深入到企业一线顶岗锻炼并管理实习学生，及时掌握企业当前的经济信息、技术信息和今后的发展趋势，主动调整培养目标和课程设置，改革教学内容、教学方法和教学管理制度，使学校的教育教学活动与企业密切接轨。

3.建立兼职教师资源库

根据专业课程教学的需要，结合企业技术工程师的工作实际，把兼职教师分两类：一类是能来校承担教学任务的具有一定职业教育能力的兼职教师；一类是不能来校上课，但能承担学生在企业实习实训指导的兼职教师。分别建立两类兼职教师资源库，制定兼职教师聘任管理办法，从办公条件、工作报酬等方面给予保障，充分调动兼职教师的工作积极性。

4.实行专业教学团队负责制

在专业建设上，探索专业打包教学改革方案，实行团队负责制，在专业主任的领导下，全面开展各项专业建设；在课程层面，实行课程责任教师负责制；将团队成员工作考核与教师“双师”素质认定、骨干教师选拔培养挂钩。

[1]麦可思数据有限公司.黄冈职业技术学院应届毕业生培养质量评价报告[M]，2016.

[2]罗幼平.基于企业工作标准的软件专业教学改革研究[J].山东工业技术，2015(24)：233-234.

(责任编辑：李爱民)

Diagnosis and Improvement of Personnel Training on Software Outsourcing Service：Taking Huanggang Polytechnic College as an Example

WAN Denian

(HuangGang Polytechnic College, Huanggang, HuBei 438000, China)

Based on the investigation data of graduates by MYCOS, combined with professional investigation, this paper analyzes the problems existing in the professional orientation, the curriculum, the personnel training and the construction of the teaching staff, and puts forward the corresponding improvement methods and measures.

software outsourcing service major; personnel training; diagnosis; improvement

2017-04-11

湖北省教育科学规划2016年度重点课题“高职院校专业诊改的研究和实践”(2016GA064)阶段性研究成果

万德年(1966- )，男，湖北浠水人，教授，研究方向为高职教育质量和计算机应用。

G710

A

1671-4385(2017)04-0030-05