文/罗文杲
新微商营销策略
文/罗文杲
罗文杲,西安交通大学管理学学士,中国人民大学工商管理硕士。在销售与市场杂志社曾任记者、编辑、编辑主任。现任销售与市场杂志社副总编兼总经理,兼中童传媒总策划。
在上一轮电商的时代,电商平台已经成为一个大家从电商平台去获取流量、购买流量的渠道。电商企业更多的是从寡头的电商平台上分流实现自己的商业收入。微商与电商最大的不同是微商的领域是开放的,到目前为止,没有一个像京东、天猫这样的电商平台。你只要能够有合适的模式、合适的推广手段、合适的内容和营销模式,你都有可能建立你的微商团队、微商的代理机构。
第一,速度。微商的速度和节奏是非常快的。现在没有一家微商说我要做一两年、两三年才能够起盘,才能够达到一定的量,这样的操作方式在微商领域绝对行不通。速度是微商在起盘运营的过程当中很重要的因素和特点。
第二,门槛。微商大大降低了每一个人或者每一个机构进入微商这个商业生态的门槛。现在市场上最低的微商的门槛可能只需要两三百元就可以成为微商的代理商,比如说做冰激凌只要118元。传统类的商业必须要靠一定量才能代理,但是微商充分体现了蚂蚁雄兵的感觉。
第三,供应链。传统的企业也讲究供应链,但是微商更强调供应链,因为他需要的是极速微商。这一块既包括了产品从开始有产品的概念到产品的包装设计到产品生产出来这样的一个速度,同时也包含了这个产品从微商类的代理到下级代理到终端用户的配送和速度,也包括了整个的内容生产的速度。
1.产品:产品品质是核心基础
微商经过三四年的发展已经由以前的劣币驱逐良币,逐步回到产品本质上面。现在我们发现产品品质方面是越来越重要,如果产品品质不好,这个产品一定推不起来,所以这已经变成了目前微商领域的一个共识,也就是产品是基础。
2.模式:层级模式决定渠道动力
微商的模式设计本质上是一种利润分成的模式。你设计了一套利润分成、利润机制,到底公司拿出来多少利润支持到各级分销系统?拿出来多少利润分给管理层、动销层、批发层?所以说这个利益率设定模式决定了你这个模式运行的稳定性以及长期性。
3.培训:系统培训增强外部组织黏性
由于微商整个的管理大部分是在外部体系展开的,所以培训就变得非常重要。企业自己对微商产品方面的属性、运营特点,整个各级代理开发下级代理的运营的策略,需要形成一套培训系统讲给我们各级微商代理。
4.包装:好卖相,好市场
微商首先卖的就是一个颜值,就是产品的包装。如果说产品的包装第一眼不能够引起消费者的关注,这个产品很难在朋友圈里面推。包装设计几个方面,第一,整个的包装的形态;第二,材质;第三,色彩。包装设计的核心就是要同传统线下渠道的产品要区分开。
5.文案:好文案,好动销
微商某一种程度上就是内容营销的一个典型模式。我们跟消费者没有面对面如何打动他消费?如何打动他成为代理?靠什么?就靠文案,有视频,有文字,有图像。文案是我们整个微商运营的一个核心所在,现在所有的企业某种程度上都是一个媒体,对于微商来说更应该如此。微商本身就是一个内容生产商,就是一个媒体平台。
6.系统:系统支撑体系流畅运行
有一些企业会自建系统,有一些企业会运用市面上比较成熟的。不管是采用什么样的系统,系统在微商的运营过程当中所起的作用可能比我们传统的企业起的作用会更深、更远。IT系统的支持是微商运营的一个基础所在。
第一,新团队。新团队实际上最主要的是理念方面的问题。我们曾经有一个客户,在春节前决定要做微商,他是一个做白酒的,讨论了很长时间,到现在这个项目还没有启动,但五粮液已经走到前边了。所以一定要有一个新的团队。
第二,新产品。由于微商的本质要把我们的用户带来,要把我们的产品作为一个商机去推广。如果是一个老的产品,这个用户或者代理再去做代理决策的时候,他就会有一个类比。所以我刚才举的企业他必须是老的产品,但是换了新的包装,老品换新颜。
第三,大单品。微商上大单品的策略比传统企业更明显。由于每一个微商代理在这个行业品里面只能选择一个产品,所以说我们会发现在微商的系统里产品的形态会非常简单。可能只有一款产品,要把这个产品做到极致。
第四,重内容。靠什么去支撑各级微商代理的激情?靠什么去支持他们不断学习的动力?靠什么来支持微商去发展下级或者是去向其他的朋友圈分享的欲望?这个时候,企业本身就要靠一系列的内容营销、内容推动的方式。我们做内容不单让C端的用户看完以后觉得这个产品很好,我愿意去买,愿意去尝试,同时让我们各级微商代理觉得这个商业机会未来的空间无限大。
第五,控节奏。微商的节奏比传统的商业节奏感更强,微商有时候靠的是爆点式的。起盘的时候必须被很好地卖掉,起盘之后必须要在相当短的一段时间快速地跟进,微商里面第一策略是非常重要的,这是我们控节奏的一个重要的原因。
第六,重配送。微商的配送比电商要更严格。尤其是在朋友圈分享,你朋友可能今天中午看你发了一个蛋糕或者发了一个食品的链接,他也可能需要明天甚至今天就要收到这个产品。所以微商在配送方面对于配送的效果、配送的质量要求非常高。