信息化建设推进高校后勤精细化管理研究

王旭

摘 要：文章从高校后勤精细化管理现状、信息化建设对提高高校后勤管理水平具有重要作用、高校后勤信息化建设的形式和方法、加大信息化建设力度促进高校后勤精细化管理几方面，研究信息化建设推进高校后勤精细化管理。

关键词：高校后勤；信息化建设；精细化管理；交流

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2017）24-0034-01

当前，我国高校的后勤发展正在逐步优化，多数高校开始执行精细化管理理念。为了推进高校后勤精细化管理，高校要重视信息化建设，不断探索高校后勤信息化建设的形式和方法，从而为师生提供高效、方便的服务。

一、高校后勤精细化管理现状

（1）高校后勤精细化管理的内涵。精细化管理是以常规管理为基础，在常规管理的基础上再加入新的管理模式，实行新的管理，在很大程度上避免了资源的浪费，节省了成本。在具体执行上，精细化管理主要以降低所需资源来减少成本为目标来实施，以精准细严作为发展的基本原则。精细化管理的本质就是将责任具体分配到每个人身上，细化管理目标，对流程进行精简，细化管理环节，在这个过程中完成全过程管理和全员管理。因此，后勤管理人员要将精细化管理的理念落实到每一步，使后勤工作做到没有漏洞。

（2）高校后勤精细化管理存在的主要问题。在高校的建设中，精细化管理的理念越来越被重视，很多高校已经在后勤工作中实施精细化管理，而且能用具体行动进行落实。精细化管理的要求比以前的管理更加严格，它要求细化每个环节，减少资源来节省成本，这在实际实施中存在一定的难度：一是高校后勤工作涉及饮食、物业、基本维修、公寓检查、修缮工程等各种部门，而且每个部门的工作都有不同的特点；二是高校后勤工作要求解决问题要及时迅速，不能拖沓；三是高校在后勤上需要有大量的物资投入，而且物品损坏率、报修率这些数据都很难进行统计，并且存在很多突发的事件。因此，高校后勤要进行精细化管理，就要实行全过程管理和全员管理，将责任具体分配到每个人，将工作落实好。

二、信息化建设对提高高校后勤管理水平具有重要作用

（1）信息化的运用是提升后勤服务和管理水平的必然要求。高校后勤工作涉及方面广，很多突发性事件都要求后勤部门能够做到快速处理。这就要求后勤部门在平时处理事情时能进一步提高水平，通过信息化的途径将管理和服务做到更好的配合，让后勤工作能够全面实现数字化，进而促进后勤部门的体制改革，加强后勤队伍的建设，不断完善后勤的工作，最终能做到细化工作流程，实现人性化与标准化管理。

（2）信息化建设是提高师生满意度，促进校园稳定和谐的重要需求。随着信息化的不断建设，现代化服务的不断完善，人们的思想观念正在发生重大转变，对后勤工作的满意程度已成为判断后勤工作到不到位的重要指标。高校后勤部门要实现全面数字化，就必须提供更方便的服务，实现人性化、标准化的服务。在提供服务的同时，高校后勤部门还要做到符合师生的要求，利用网络信息技术的平台来构建师生与后勤部门之间的桥梁，促进后勤部门的发展。师生通过这个渠道及时反映出现的问题，后勤部门做到接收信息及时反馈，帮助解决问题，既拓宽了师生的交流渠道，又有效实现了民主管理。

三、高校后勤信息化建设的形式和方法

（1）目前高校后勤信息化建设的主要形式。各地区的技术、资金水平各有高低部分高校的后勤在信息化建设上跟不上学生的要求，基础的计算机技术水平达不到要求。也有部分高校已经实现了数字化后勤，建设了虚拟的高校后勤管理模式，达到了降低消费减少成本的目标。

（2）高校后勤信息化建设的主要方法。建设数字化系统也存在一定的风险，它的投入成本很大，落实起来也有一定难度。根据各个高校实际情况的不同，高校后勤建设方面可以采取资金、人力、物力等一次性到位，直接把问题解决，这样后续执行就会轻松很多。

四、加大信息化建设力度促进高校后勤精细化管理

（1）转变观念，加大资金投入。高校后勤精细化管理是一个系统的工作，它的本质要求充分利用学校内外的信息资源，以做到不浪费资源来提高后勤管理以及服务水平。高校要摒弃传统的观念，转变观念，重新认识信息化建设。同时，高校要加大资金投入，加大信息化建设力度，不断发展新技术，提高服务质量和加强后勤建设。

（2）以精细化管理为目标，转变现有的管理模式。精细化管理是一项系统的管理工作，要求后勤工作人员对工作要做到既快又准，并将具体责任分配到个人。这就要求高校要建立一个系统的管理机制，完善管理规章制度，建立统一的管理标准，加强内部人员的工作协调与监督，将后勤管理做到科学化、精细化，进而推进高校后勤部门的信息化建设。

五、结束语

总之，高校要充分利用现代信息网络技术，将信息化技术带入后勤管理工作中，实现数字化管理。同时，高校要根据发展的实际情况，对后勤工作进行新的规划管理，制定统一的制度，再根据自身的实际情况，采取因地制宜的方法开展信息化建设，推进后勤精细化管理的发展，为学校教学打好坚实的基础。

参考文献：

[1]邱培彪.高校后勤精细化管理的必要性及其实现途径[J].广东广播电视大学学报，2012（04）.

[2]邓先军.加快高校后勤信息化進程，促进和谐高校的构建[J].十堰职业技术学院学报，2009（02）.

[3]闫富松.高校后勤信息化应用初探[J].高校后勤研究，2009（03）.