【个别谈心】

文/胡先成

【个别谈心】

文/胡先成

20世纪70年代,曾经流传着军营“四大怪”：腰带扎在外衣外,洗了帽子吹起来晒（解放帽）,电影之前拉歌赛,两个小伙谈恋爱。其中两个小伙谈恋爱,描绘的是军营的谈心场面。

谈心是彼此交流思想的最有效渠道。英国大文豪萧伯纳说：“假如你手中有一只苹果,我手中有一只苹果,彼此交换一下,那么你我手中仍是各有一只苹果；但是倘若你有一种思想,我有一种思想,彼此交流这些思想,那么,每人将各有两种思想。”当然,交流思想并不是最终目的,目的是通过谈心,沟通意见、交流信息、解决矛盾、融洽感情、增强信赖。

如果想考察谈心的由来,可能是极为困难的事。从红军长征的山路上、到抗日战争的窑洞前,从解放全国的大进军、到抗美援朝的三千里,从大比武的激烈赛场、到信息化的练兵平台,“两个小伙谈恋爱”的身影,历经几十年风雨而不褪色,面对网络大潮的冲击而未淘汰,一代代、一茬茬官兵自觉传承、不懈接力,至今魅力犹存,其原因何在？

有人说得很直接,我军的核心竞争力源于其内部沟通机制：谈心。其效果就是：解放军这个组织的效率和战斗力来源于这个组织中所有人员用心,甚至用生命对组织的参与,这是其他任何组织极其渴求的境界。广泛多层次的谈心谈话制度,化解了组织内部的摩擦和不协调,使组织内部实现了融洽和统一,提高了组织的效率和战斗力。

谈心,这一看似不起眼的自发性群众活动,是密切官兵关系的润滑剂,是部队凝聚力战斗力的倍增器,是我军弥足珍贵的优良传统。有意思的是,美军也吸收借鉴了中国人民解放军的经验和做法,并采取了相应措施改善官兵关系。

由于儒家文化的浸润,国人性格比较内敛,大多不善于在公众场合表达自己的观点,私下里谈心谈话便成为人们沟通的主要方式。部队规定,班长每周、排长每月、连长和指导员每季度都要与部属进行一次谈心,如果官兵出现各种实际问题时要随时谈。所以在军营,常常是一对对的官兵或并肩漫步轻声细语,或席地而坐促膝攀谈,其情其状,犹如一对对热恋情人在倾吐。谈心谈心,越谈越亲,这成为一道独特的风景,增添了军营的和谐气氛和神秘色彩,吸引着外面的目光,滋润着官兵的心田。

谈心谈话实质是沟通问题。“沟通”这个概念在经典的管理学知识中经常出现在管理的第三大职能“领导”这个部分,沟通和激励作为“领导”这个范畴的核心概念。一句话让人笑,一句话也能让人跳。沟通,的确是一门大学问,需要过硬素质作支撑。乒乓球选手邓亚萍在总结自己的打球经验时说：“我主要是比别人多几口气,也就是多了几套对付对手的方法,这套方法不行就换另外一套。”说到底是“老本”比别人厚,基础扎实。

有句俗话说,与君一席话,胜读十年书。这个“君”指的就是明白人。与战士谈心,必须首先应该成为一个“明白人”,或者尽可能成为一个明白人。这些方面的修养提高了知识丰富了,那么解决问题的办法就多了。一个问题可以从多个角度去考虑,找出适合于这个战士特点的、最容易被其接受的方法。★