积极转型“互联网+” 共享电商发展红利

王进

长期以来，供销社是政府做好“三农”工作、服务城乡居民的重要载体和抓手。但是进入21世纪以来，新的商业模式不断兴起，特别是电子商务的蓬勃发展，对供销社原有经营模式冲击越来越大。在新的形势下，兴化市供销社发扬为农服务的“扁担精神”，传承艰苦奋斗的红色基因，经营模式勇敢转向“互联网+”，2016年全系统实现电子商务网上交易服务20多亿元。同时，积极构建电子商务服务体系，促进了全市电子商务快速发展。

一、率先组建龙头电商公司

自2010年以来，兴化市供销社先后创办了新合作、百喜、中科和供销通电子商务公司。由该社控股的新合作电子商务公司，注册资本500万元，主营家庭影音产品、小家电和羽绒制品等服装的网上销售，拥有淘宝网店40家、C店20多家，员工100多人，仓储物流面积近5000平方米，2016年实现销售3.8亿元，6年累计上缴税收近800万元。该社全资投入的江苏百喜电子商务公司，专司地方名特优农产品的网上销售和农村电子商务的服务推广，围绕兴化大閘蟹、兴化生态菜籽油、兴化特色生鲜农产品、兴化大米、兴化脱水蔬菜等系列农产品，不断加大网上销售开发的力度，2016年实现网上销售超亿元，被市政府列为重点支持项目。该社组建的江苏中科电子商务公司，重点建设区域性大宗农产品电子交易中心，2015年7月全国最大的大闸蟹B2B电子交易平台“中国蟹库网”正式上线交易，当年实现大闸蟹网上交易额近5亿元。组建泰州供销通电子商务公司，开展农村流通服务网络信息化改造，开发“智慧城乡·供销通”服务平台，日前省供销社已批准其升格为江苏供销通电子商务公司，在全省系统范围复制推广。

二、牵头主办“一会两中心”

“一会”即兴化市电子商务协会。2013年7月，由兴化市供销社牵头，市商务、农委、工商、共青团等部门参与，组建了兴化市电子商务协会，目前注册会员超千家。协会为广大会员提供网上经营指导、货源开发、物料联采、人才培训、技术共享、信息沟通、金融支持等服务。“两中心”就是兴化市电子商务培训中心和运营服务中心。培训中心常年开展电子商务实用培训班，2016年开展各种规模层次的培训34场次3100多人次，孵化中小电商和电商从业人员1000多人。运营服务中心以百喜电子商务公司运营团队为班底，设立电子商务服务“110”热线，为广大中小电商提供24小时免费咨询和登门服务。电商“110”成立两年以来，已成功处理近2000个服务项目，得到了市委、市政府领导的充分肯定，提升了供销社在群众中的美誉度，取得了良好的社会效益，成为供销社又一个特色服务品牌。

三、积极搭建“三馆两平台”

“三馆”即2014年8月以来由兴化市供销社所属江苏百喜电子商务公司受兴化市政府委托与淘宝和京东（1号店）合作，开设1号店特产中国·兴化馆、淘宝网特色中国·兴化馆和京东商城·兴化馆。知名电商平台兴化馆的建设，促进了兴化市农产品电子商务由单兵作战向集聚发展的升级，也增加了供销社引领当地农产品电子商务的有效资源。“两平台”即兴化市大宗农产品电子交易平台和“智慧城乡·供销通”电子服务平台。2015年下半年，中国蟹库网成功上线运行，2016年12月兴化市供销社又牵头成立中国河蟹互联网产业联盟，并参与国家级河蟹电子商务产品标准的制定。按照全国总社2015年1号文件的要求，2015年下半年该社开发了以“P2R+O2O”的方式进行农村流通服务网络信息化改造为主要内容的“智慧城乡·供销通”网上服务平台，经过近一年的试运行，目前已进入供应端和销售端招商阶段。这两大电子交易服务平台的建设，探索了供销社开展大宗农产品电子交易和农村流通服务网络信息化改造新路径。

四、推动发展“一村一网店”

2015年4月7日，兴化市委、市政府下发《关于推进全市电子商务产业发展大突破的意见》，明确要求供销社负责全市电子商务进百村工程的组织实施。通过发展地平线、供销e家网站村级服务点、百喜电商公司村级点延伸和供销通村级示范点建设等，至2016年底已经完成168个村的电子商务示范点建设工作。按计划，结合供销通项目的实施，加大推进力度，力争再用两年时间实现农村电商示范点全市行政村全覆盖，把村级电子商务示范点打造成供销社为农服务新的前沿阵地。同时，积极整合银行、电信等资金、商品、服务供应商的资源，并与省内外供销社合作，共同开展供销通项目和农产品电子商务工作，共享“互联网+”红利。

春华秋实，7年来兴化市供销社积极转型“互联网+”，大力发展电子商务，收获多多。全国总社及各级党委、政府对该社此项工作给予充分肯定。2015年兴化市供销社被全国总社表彰为电子商务示范县级社；2015年兴化市被省政府表彰为全省电子商务发展示范市；2016年兴化市获评中国电商百佳县。兴化市供销社发展电子商务服务地方经济的经验做法，为供销系统改革转型提供了有益启示：

一是经营模式应由“扁担”向“鼠标”转变。几十年来供销社用扁担背篓、肩挑手提服务农民，赢得了农民的信赖。近些年来，由于体制机制和经营方式陈旧，供销社线下市场网破线断。在“互联网+”时代，供销社要成为农村现代流通主导力量，是重走过去建门市、盖仓库的老路，还是站在新的起点上运用互联网思维在更高层次的服务上谋篇布局？一方面，在认识上实现由“扁担”向“鼠标”的转变，视互联网带来的挑战为机遇。在2010年上半年，兴化市供销社从三五个人、几间破厂房起步，在全市率先探索开展电子商务，取得了积极成效。另一方面，把开展电子商务作为供销社综合改革的重要任务。近年来，从中央到地方各级党委、政府对供销社工作的重视程度前所未有。2014年江苏省政府确定兴化市为全省供销社综合改革试点县。如何顺应商业模式和消费方式深刻变革，加快发展电子商务，引领农民实现网络增收、宽带致富是供销社综合改革的题中之义，也是党委、政府对供销社工作的新要求，是供销社必须肩负的新使命。同时，深刻认识到，开展电子商务、建设网上供销社，也是供销社自身转型升级的必由之路。

二是主打产品应由日用品下行向农产品上行转变。兴化市供销社电子商务是从在网上经营家用电器和服装产品起步的，尽管也取得了良好的经营业绩，得到了各级领导的认可，但是后来认识到供销社姓农、务农、为农，供销电商农味要浓。为此，该社及时组建江苏百喜电子商务公司，专司当地名特优农产品电子商务经营。公司采取总部开发、培训、孵化、分销、乡镇分部和村级示范点联动等创新的经营方式，把农产品电商经营户紧紧聚焦在供销社平台上，提升了全市农产品电子商务的组织化程度和效果。百喜电子商务公司生鲜部开发的兴化大闸蟹、兴化大麦若叶粉和“农谣”“美乡五湖”等品牌的本地生鲜农产品，2016年销售额突破5000万元，而且达到了通过电子商务使兴化特色农产品好货好价、身价倍增的效果。比如，2兩的母蟹线下市场批发价每只7元，线上卖价每只20元。又如，树林下散养鸡蛋，线下农民只能卖0.7—0.8元/只，而在线上，可以卖到2元/只，仅2016年“双11”这一天，百喜公司就销售鸡蛋3万多斤，快递公司用卡车拉运鸡蛋，被乡亲们传为美谈。再如，通过开展电子商务，“无中生有”地把本地普通的大麦青苗，开发成为网上市场抢手的大麦若叶青汁粉，每克售价超过1元，2016年百喜公司网上销售青汁粉2000多万元，带动全社会销售青汁粉近2亿元，促进了当地脱水蔬菜产业转型升级和农民增收。

三是做大做强应由网上零售向平台服务转变。在电子商务发展的初始阶段，兴化市供销社运用淘宝、京东等电子商务平台，开展当地特色农产品网上销售，取得了明显效果。但是要将当地特色大宗农产品大批量、高起点地走向全国市场，仅仅依靠网上零售是远远不够的，因此需要通过自建、合作等多种方式实现大宗农产品大批量电子交易。首先，打造大宗特色农产品交易平台——中国蟹库网。兴化作为全国河蟹养殖第一县、中国河蟹交易第一市场、中国河蟹价格指数发布地，拥有80万亩养殖面积，线下市场年交易额近百亿元。2014年7月成立江苏中科电子商务公司，重点打造区域性大宗特色农产品电子交易平台“中国蟹库网”。其次，打造“智慧城乡·供销通”服务平台。2015年7月该社牵头搭建“智慧城乡·供销通”平台，与银行、通信、银联等方面合作，开发联名卡，实行“一户一卡、一卡多用、一村一点、城乡一体、资源整合、资金闭环、一县一司、区域联动”的服务模式，对全系统农村经营服务网点进行信息化改造，实行N+服务。让优质产品的生产商、供应商和农村销售服务终端在网上点对点服务、一体化运营，让农家店在网上可以实现商品和服务的低成本采购，让农民实现持卡消费，更快捷、实惠、放心地为农民提供现代流通服务。同时，打造浙江东海商品交易中心江苏分中心平台。2015年8月，兴化市供销社与浙江东海商品交易中心正式签订战略合作协议，成为对方省外第一个分中心。通过该中心将兴化大闸蟹、兴化大米等大宗农产品在东海商品交易平台上面向全国进行拍卖等即期现货交易，为兴化及周边地区大宗农产品网上销售开辟新通道。

四是为农服务应由经营型向经营服务型转变。供销社是党和政府做好三农工作的重要载体和抓手。在推进自身电子商务发展的同时，有责任承担对农村电商特别是农产品电商的示范引领服务的功能。因此，兴化市供销社牵头组建了兴化市电商协会、发挥引领功能；组建了兴化市电商培训服务中心和运营服务中心，发挥孵化服务功能；推进电子商务进百村工程，发挥共享功能；专门成立电商助残扶贫志愿者小分队，实行送电脑、送产品、送技术、送服务的“四送”帮扶办法，与团市委、扶贫办、残联等部门合作，帮扶全市60多名残疾人，开设80多个网店，带动残疾、贫困人员通过电子商务实现精准脱贫。2016年该社电子商务助残扶贫分队先后被省市文明办表彰为优秀志愿服务项目。

五是提升效益应由单纯营销向产业融合转变。兴化市供销社组建的中国蟹库网除了提供大闸蟹网上交易服务外，还进行全产业链服务，吸引大批中高端蟹饲料、蟹药、蟹技术服务商入驻并成为平台效益亮点。让电子商务与金融服务相结合，供销通银行联名卡兼具为农户提供结算、存取和小额惠农信贷等金融服务的功能。把开展电商经营服务和开展微商经营服务结合，2016年全协会实现微商推销当地农产品近8亿元，平均每天超万单微商业务。同时，把开展电商服务与农村家宴服务相结合，通过建设中央厨房项目，线上接单、线下冷链配送，确保服务区域内农村家宴放心实惠消费。通过开展电子商务，努力探索有供销社特色的线上线下结合，一、二、三产业融合，生产者、消费者、服务者共享发展的新路径。

（作者系江苏省兴化市人民政府副市长）

责任编辑：钱国华