人力资源管理强度对企业绩效的影响分析

朱秀锦

摘 要：本文针对人力资源管理强度对企业绩效的影响，首先简要介绍了人力资源管理强度有关概念，并通过实证研究，深入分析了人力资源管理对企业绩效的具体影响，最后就改进企业人力资源管理，促进提高企业绩效水平，进行了系统的论述分析。

关键词：人力资源管理强度；企业绩效；关系

一、人力资源管理强度有关概念

人力资源管理强度，在概念定义上更加强调企业员工集体对人力资源管理的改进促进作用，也就是企业的管理层通过人力资源管理体系以及部门经理，采取各项管理措施在企业内部创造员工积极参与、相互信任的良好用人组织环境氛圍，最终达到改进企业员工工作态度和行为，提高企业绩效的目的。根据人力资源管理强度有关研究基础，人力资源管理强度在定义上可以从独特性、一致性以及共识性三个维度来认识。

二、人力资源管理强度与企业绩效关系实证研究

按照现阶段对于有关人力资源管理强度与企业绩效关系的研究成果表明，组织承诺以及工作满意度等，是人力资源管理强度和企业绩效之间的中介因素，通过分析组织承诺和工作满意度之间的关系，更有利于寻找人力资源管理强度和员工工作绩效之间的关系。对于人力资源管理强度对企业绩效的影响因素等，本文在借鉴有关研究的基础上，进一步细化分解，探索提出人力资源管理对企业绩效的具体影响实施过程、影响分析机制的实证研究，具体如下：

1.样本选取。在实证研究中，首先选取5家不同行业领域的企业，对企业的人力资源管理强度、组织承诺、工作满意度以及工作绩效等进行了全面调研分析。在研究中，选择了发放问卷的调查方式，共发放调查问卷600份，其中有效问卷533份，有效回收率88.34%。

2.变量。变量设置上，自变量为人力资源管理强度，中介变量为组织承诺、工作满意度，结果变量为工作绩效，控制变量主要是性别、年龄、学历、工龄和职位等。

3.相关性分析。实证研究中，对于计算分析采用SPSS相关性分析，对不同特征或数据间的关系进行分析，有关变量的平均值、标准差以及相关系数如下表所示：

变量的均值、方差和相关关系（N=533，其中**、*代表p<0.01、p<0.05）

从上表数据分析可以看出，人力资源管理强度与企业员工的工作绩效（r=0.26，p<0.01）、与员工的工作满意度（r=0.36，p<0.01）、组织承诺（r=0.36，p<0.01）表现出明显的正相关。而且，企业员工的满意度与工作绩效呈现表现出了明显的正相关（r=0.29，p<0.01），组织承诺与工作绩效同样也表现出了明显的正相关关系（r=0.21，p<0.01）。这些调查数据表明，人力资源管理强度对企业员工工作绩效有着正向的影响，而组织承诺与工作满意度在企业绩效与人力资源管理强度之间起着中介作用。

三、人力资源管理强度对企业绩效影响的深层次原因分析

1.企业员工队伍的稳定性。从有关统计数据发现，现阶段我国很多企业的寿命较短，特别是民营企业的寿命较短，平均寿命甚至不足3年。企业出现寿命较短、规模较小等现象问题，其中非常重要的一方面原因就是企业员工流失率严重。较高的员工流失率，直接削弱了企业的核心竞争力，同时也造成了企业招聘成本以及培养成本的增加，影响企业的效益收入。因此，强化企业员工保留，保持企业员工队伍的稳定性，不仅有助于减少人力资本投入，同时对于提升企业竞争力，改善绩效也有着重要的影响。

2.企业员工队伍的素质水平。员工在企业内部工作时间越长，对企业业务也就更加熟悉，工作能力水平也就相对较高，对于企业绩效贡献也就越大，这也是企业竞争力的重要来源之一。如果企业在人力资源管理过程中，能够科学合理的制定员工培养计划，帮助不断提高企业员工自身素质能力水平，这也能够进一步激发企业员工工作积极性，对于更好地创造企业效益也非常有利。

3.企业员工的满意度。企业员工对于目前工作的心理状态会直接反映在员工的工作行为上，并对员工个人工作绩效产生影响，进而对企业整体的绩效产生影响。如果企业员工对于目前的工作状态存在失落感，势必难以对工作保持较高的热情，进而也难以较好地培养员工的忠诚度，企业员工如果长时间难以融入企业，必然会对企业绩效产生不良影响。

4.企业员工的归属感。企业员工归属感并不仅仅是企业员工组织归属感，而是受到诸多因素共同作用，形成的一种包含行为、情感的稳健心理认知和实践体验模式。员工对于企业的归属感愈强，愈能把企业发展与自身发展结合起来，对于员工自身的工作态度、工作满意度、工作绩效等都会产生较大的影响，也更容易加强与企业管理层之间的沟通，对于促进企业长远发展，提高企业的经营绩效十分有利。

四、如何构建科学合理、强度适当的人力资源管理体系

首先，企业内部经营管理层应该重视人力资源在企业经营管理中的重要作用，重视人力资源管理制度的有力执行。应该注重将企业的人力资源管理制度有效地融入到企业内部文化建设中，在企业内部经营管理过程中始终坚持人才培养建设，让企业内部员工更加感受到支持发展的良好氛围，支持人力资源管理制度的有效执行。

其次，对企业的人力资源管理体系进行明晰理顺。人力资源管理强度的实现依赖于人力资源管理制度的实施，人力资源管理制度的实施则主要是由各种人力资源管理活动构成，因此提高人力资源管理强度应该对人力资源管理活动进行完善。比如，对于企业内部人力资源各项具体细则规定，在员工的招聘选用、能力培训、绩效考核以及薪酬管理等方面，应该确保企业内部员工能够清晰准确地掌握。企业应该通过多种方式，将人力资源管理各项制度信息，全面准确清晰地传递到内部各个部门的员工。

第三，企业人力资源管理各项制度在具体的执行落实过程中应该具有上下一致性。关键是应该确保企业的人力资源管理制度得到企业内部经营管理层和员工之间形成共识，只有形成共识才能保证企业人力资源管理制度在企业内部得到无障碍的执行。实现这一目标，企业在人力资源管理制度的制定过程中，应该注重积极吸引员工参与人力资源管理决策以及制度的制定，提高企业员工的参与权和发言权，确保人力资源管理政策公开透明。

第四，建立完善配套的人力资源绩效考核管理制度。提高企业人力资源管理强度，还应该注重妥善处理好责权利之间的关系，建立科学合理的奖惩机制。应该注重赋予人力资源管理部门足够的职权，确保人力资源管理制度的有效执行。同时，人力资源管理部门应该加强与企业员工之间的沟通，对于有关的奖惩制度进行详细的说明，并形成良好的导向。此外，对于人力资源绩效考核制度，应该严格按照制度规定进行执行反馈，充分发挥绩效考核制度的作用，促进提高企业的经营绩效。

第五，重视与企业员工的有效沟通。企业应该注重形成在管理架构和同事之间的公开、自由、诚实、开放的沟通氛围，促进企业员工通过内部的沟通来表自身情感和利益诉求，通过加强与企业员工的有效沟通，不仅可以起到控制和激励员工行为的作用，促进实现信息的沟通共享，而且还可以让员工体会到被尊重、被信任的感觉，进而对企业产生依赖感和认同，进一步加深员工对企业的信任感归属感。

五、结语

人力资源管理强度对企业的绩效有着直接的影响，在企业的人力资源开展实施过程中，应该根据企业的实际情况，结合企业绩效影响因素中人力资源管理方面的有关内容，进一步改进优化企业的人力资源管理措施，以不断提高企业人力资源管理水平，以人力资源效能促进企业绩效水平的提高。

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