公共图书馆开展真人图书馆服务初探

周雪芹��

关键词：真人图书馆；公共图书馆；Living Library

摘要：文章阐述了真人图书馆的起源及其优势，分析了真人图书馆研究的现状，并为公共图书馆开展真人图书馆服务提出了一些建议。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）07-0015-02

1真人图书馆的起源及优势

1.1真人图书馆的起源

真人图书馆（Living Library）起源于1993年，丹麦青年罗尼·勃格在一个朋友遇刺受伤后，与朋友们发起成立了一个名为“停止暴力（stop the violence）”的组织，试图通过同辈教育的方式规劝丹麦青年抵制暴力。2000年，该组织在丹麦罗斯基勒音乐节（Roskilde Festival）上向外借出75“本”Living Book，采用对话的形式与来宾进行面对面的交流，旨在从对话中实现观念与信息的传递。作为一种信息传播和服务方式的“Living Library”的概念也由此产生[1]。

1.2真人图书馆的优势

1.2.1提升读者的阅读兴趣，促进深度阅读。与传统图书馆不同，真人图書馆采用的是一种“面对面”的阅读模式。读书即是读人，读者读到的是别人的智慧，是具有不同思想的资源拥有者。真人图书大都是在某一领域拥有独特资源和丰富阅历的精英，他们利用面对面的交流机会，将自己的人生感悟、独特体验传送给读者，读者虽然在有限的阅读时间内不可能将丰厚的一本真人书读懂读透，但是读者会获取到真人图书的某种独特的思想。这不仅有利于读者阅读兴趣的提高，而且能促使他们去图书馆寻找自己感兴趣的图书，进而促进深度阅读。

1.2.2促进图书馆服务方式的多样化发展。传统图书馆主要提供以图书、期刊为主的文献借阅服务，因此，读者的阅读过程更多地体现为人与物的互动，而真人图书馆提供的是具有独特人生经历的真人书，他们面对面地与读者进行交流，探讨不同的生活方式，这种方式可以使读者获取不同于纸质文献的知识。如果二者相互促进，对于图书馆服务体系的完善和服务质量的优化是非常有帮助的。

1.2.3促进隐性知识和显性知识的相互传递和转化。知识按属性可分为显性知识和隐性知识两大类，隐性知识只有在交流互动中才能被激活而实现其价值。图书馆开展真人图书活动，将真人书的显性知识和隐性知识都纳入流通阅读的范围，为读者提供与真人书面对面获取知识的动态环境，通过交流真人书把拥有个人特质的特殊知识和思想传递给读者，在彼此的交流中传递了隐性知识，满足了读者的个性化阅读需求，读者获取了个体化隐性知识，真人书和读者共同完成了隐性知识的传递和共享。读者进一步对所获知的真人书隐性知识进行整理、消化和吸收，并利用图书馆显性知识进行完善、补充和深化，进而形成自己的显性知识或隐性知识[2]。

2研究数据分析

2.1论文发表数量分析

为了了解真人图书馆的研究现状，笔者以中国知网为数据来源，以“篇名”=“真人图书馆”以及“篇名”=“Living Library”为检索条件，共检索到344条文献（检索时间：2017年5月16日），其中，来源于期刊的有305篇，硕士论文4篇，会议论文14篇，报纸刊载21篇。论文数量及发表年度见表1。

表1显示，我国关于真人图书馆的研究起步较晚，在研究初期相关研究成果也非常少。2012年之后，相关论文数量呈现出增长的态势，并且一直维持在一个比较稳定的数量区间，这表明真人图书馆已经引起了业界研究者的重视，研究成果不断涌现。

2.2研究内容

关于真人图书馆的研究主要涉及以下几个方面：①国外真人图书馆开展的现状及案例分析。翟拥华[3]在《国外真人图书馆发展研究》中指出，国外举办Living Library活动次数在15次以上的国家共有7个，其中英国最多。目前，Living Library已经获得了非常广泛的认可。在澳大利亚和新西兰，真人图书馆有非常积极的经验，由于得到了政府资助，澳大利亚成为第一个建立永久真人图书馆的国家。此外，作者还阐述了Living Library在国外的分类。任杰[4]在《澳大利亚梅尔维尔市真人图书馆服务研究与启示》中指出，澳大利亚是为数不多的将真人图书馆活动作为国家策略执行的国家之一，并建立了完善的真人图书馆国家网络。作者分析了梅尔维尔市真人图书馆的活动缘起、活动过程和反馈机制，以及对我国开展真人图书馆活动的参考意义。②我国高校图书馆开展真人图书馆服务模式探究。李明[5]在《我国高校真人图书馆建设工作现状分析》中列举了上海交通大学、同济大学等5所高校真人图书馆服务的开展现状，分析了我国高校图书馆开展真人图书馆活动存在的局限性。张爱科、丁枝秀[6]在《全国公办普通本科高校真人图书馆调查分析》中分析了高校真人图书馆的开展现状，提出了建设和管理真人图书馆的策略，并应用网络调查分析法对全国778所公办普通本科高校近三年来开展的真人图书馆活动进行了调查分析。他们认为，大部分真人图书馆活动起步时间较晚，形成品牌的真人图书馆数量较少，真人图书馆建设情况大致相同，具体细节各异。③我国公共图书馆开展真人图书馆服务的分析。华东杰[7]在《真人图书馆在公共图书馆的推广策略》中介绍了真人图书馆的产生及其在国内的发展过程，分析了真人图书馆在公共图书馆阅读推广中的意义，同时就公共图书馆如何更好地开展真人图书馆活动提出了相应的对策。④与真人图书馆有关的其他研究，主要涉及开展真人图书馆面临的问题。凌美秀[8]在《真人图书馆，还能走多远》中指出，真人图书与图书馆的其他信息源相比，有着无法修复的先天性缺陷——客观性与可信度的无法验证。作者认为，对真人图书馆的正确定位应该是作为一种丰富目前图书馆服务与传统馆藏资源的有效补充而存在。

3公共图书馆开展真人图书馆路径探索

3.1注重宣传与推广，提高读者对真人图书馆的认知度

真人图书馆在我国起步较晚，除了相关研究者对其有一定的了解，一般读者对此知之甚少，因此，宣传工作是非常重要的。图书馆应结合具体的馆情，制订详细的推广宣传计划，比如：图书馆可以制作宣传手册，并放置在读者集中的借阅区，以便读者取阅。同时，图书馆可以利用微信、微博以及官方网站等加大对真人图书馆的宣传。

3.2为真人图书馆服务的开展提供阅读空间

目前，图书馆为读者提供的阅读空间主要有纸质文献阅览室和电子文献阅览室。图书馆可以将一些闲置的空间开辟为真人图书馆的专属空间，或者在图书馆的休闲区建立真人图书馆。这样，纸质文献阅览室、电子文献阅览室和真人图书馆三者可以相辅相成、互相补充。阅读空间在设计上应体现出人性化特征，避免过于严肃和单调，使真人图书和读者能够在轻松的氛围中开展交流。

3.3招募志愿者

真人图书馆的核心在“人”，而图书馆现有的工作人员在知识结构、人员数量等方面不能满足开展真人图书馆服务的需求，因此，图书馆应该招募志愿者成为真人书。真人书的采集对象应是在某一领域有一定专长或具有不同生活和工作经历的人，同时也要具备一定的沟通与表达能力。公共圖书馆可以面向高校招募不同专业的大学生作为志愿者的主体。大学生具有较高的专业素养，他们易于接受新事物，通常具备较强的表达与交流能力，同时，他们可以自由支配的时间比较多，能够每个月提供1～2次真人借阅。在此基础上，公共图书馆还应建立自己的“真人资源库”，资源库中应包含学者、企业家等，以满足读者的个性化需求。

4结语

全民阅读环境下，图书馆在做好传统服务工作的同时，应不断加强自身建设，拓展服务内容，以提高读者的阅读兴趣。真人图书馆人性化的服务方式与服务理念，是对传统图书馆服务方式的一种创新和补充。将传统图书馆服务模式、数字图书馆服务模式和真人图书馆三者相结合，不仅能够促进图书馆服务的多样化发展，而且有利于拓宽图书馆阅读推广的服务领域。

参考文献：

[1]柯丹倩，吴跃伟，董克.国内外Living Library实践与理论特点研究[J].图书馆建设，2011（4）：62-65.

[2]周天旻，杨庆书.泛在知识环境下图书馆立体服务模式及其构建研究[M].北京：中国言实出版社，2015：138.

[3]翟拥华.国外真人图书馆发展研究[J].河北联合大学学报（医学版），2012（6）：912-914.

[4]任杰.澳大利亚梅尔维尔市真人图书馆服务研究与启示[J].新世纪图书馆，2016（8）：82.

[5]李明.我国高校真人图书馆建设工作现状分析[J].经营管理者，2016（8）：337.

[6]张爱科，丁枝秀.全国公办普通本科高校真人图书馆调查分析[J].情报探索，2016（3）：97-100.

[7]华东杰.真人图书馆在公共图书馆的推广策略[J].图书馆研究与工作，2014（1）：34.

[8]凌美秀.真人图书馆，还能走多远[J].高校图书馆工作，2013（7）：94-96.

（编校：崔萌）