消费者对紧凑型汽车内饰喜好分析

邹中华

（同济大学）

紧凑型汽车是国内汽车市场的主力车型，在各车型中市场销量最大，也是竞争最激烈的。现在汽车消费者对乘坐舒适性要求越来越高，汽车内饰也是体现舒适性的重要载体，在一定程度上影响着消费者的购买选择。门内饰板作为汽车内饰中重要部件，它的设计开发关系到整个汽车内饰的水平。以往关于消费者对内饰喜好的研究通用于各种汽车类型，其实不同的车型，消费者的喜好是不一样的，因此得出的结论并不准确，而且少有关于门内饰板的研究。因此，为了做好紧凑型汽车内饰的设计，文章从汽车内饰的重要性出发，对消费者喜好的紧凑型汽车内饰及车门内饰板进行了全面的分析及总结，为提升汽车内饰设计水平提供了参考。

1 汽车内饰的重要性

目前中国汽车行业高速发展，但是汽车保有率还是很低，正处于汽车普及阶段。很多消费者还是首次购车，用车经验不多，对汽车的了解不够深入，因此在购买汽车时比较关注汽车的价格、外观、内饰及空间等直观因素。根据J.D.Power公司的调查，汽车内部的舒适程度已经是消费者购买新车时的第二大影响因素，仅仅排在汽车可靠性之后，甚至超过汽车外观。随着汽车外观造型越来越相似，汽车设计的重点已经转移到汽车内饰设计上[1]。相对于汽车外形，汽车内饰和驾乘人员相接触的时间更长，对汽车驾乘人员的影响也更大，因此汽车内饰的外观、触感、色彩、做工及纹理成为舒适性的重要组成部分，汽车内饰设计也是造型设计很重要的一部分[2]8。

2 消费者对紧凑型汽车内饰的喜好

紧凑型汽车是目前国内汽车市场上销量最高、最常见的车型，是中国汽车业常说的A级车，如朗逸、科鲁兹、卡罗拉、轩逸及帝豪等，价格一般在8～15万元，通常初次购车者多选择此类车型。紧凑型汽车的消费者人数众多，对汽车价格都很敏感，在购车时，往往货比三家，对汽车各项性能进行比较，因此这一车型的市场份额最大，但也是竞争最激烈的[3]。

为了确定紧凑型汽车与其它车型内饰的区别，在开始设计一款紧凑型汽车之前，有必要了解紧凑型汽车的消费者需求和喜好，为分析及设计紧凑型汽车内饰提供依据。

1）紧凑型汽车内饰具有较强的家居感，很受消费者喜爱。因为紧凑型汽车的购买者很大一部分是第一次购车，并且是家庭的唯一车辆，因此购车者不仅仅考虑自己的喜好，也会考虑整个家庭成员的喜好。

2）中国的传统理念和审美观注重局部与整体的和谐。汽车内饰设计要注意汽车内饰之间以及内饰与整车之间的和谐搭配。汽车内饰的和谐一般包括：a.内饰颜色的和谐；b.内饰所用的材料组合恰当；c.造型设计具有和谐感；d.造型设计内外整体风格一致；e.适宜恰当的功能设计，而不是功能越多越好。在消费者看来，只有汽车内饰具有和谐感，才能让人感觉到很舒适。否则，即使所用材质与做工再好，消费者也不会喜欢[2]16。

3）随着智能汽车时代的来临，具有高科技成分的配置越来越受欢迎。比如触摸屏、蓝牙、一键启动、倒车影像、电动驻车及定速巡航等功能越来越多地应用在汽车上，因此，汽车内饰设计也要注重体现高科技，特别是中控台、仪表板和门内饰板，这3个部件是体现高科技感非常重要的部分，高科技配置的按钮开关多半安装在这几个部件上，它们的外观设计非常重要[2]18。

4）紧凑型汽车的消费者很注重内饰做工。他们认为先进的生产工艺、流程及生产制造方法能够带来精湛的工艺品质[4]。他们要求内饰的表面平滑、手感舒适、接缝细致均匀，体现良好的做工。

5）对于内饰材料，如木质、皮革及PVC很受消费者欢迎。在内饰中，合理镶嵌点缀一些木质纹理、真皮包覆或PVC包覆等软质包覆材料，可以极大地提高内饰质感，彰显汽车的豪华。但是，由于成本的原因，紧凑型汽车真皮和实木的使用比较少，一般多采用仿木质或者人造革材质。

6）消费者比较喜欢浅色调。比如浅灰、浅黄等色彩很受欢迎。浅色内饰给人以温馨的感觉，可以提高舒适性和家居感，而且显得车内空间大，特别适用于家用车。浅色内饰也不能全是浅色，可以通过局部点缀一些深色调，或者通过喷漆和镀铬等装饰色彩的合理搭配，让汽车内饰色彩更具层次感[5]。

7）紧凑型汽车通常是家庭用车，消费者比较关注后排的设计，比如后排的空间及舒适性等，所以在做后排内饰设计时，对后排的造型、色彩及结构等要求也不能忽视，力求做到和前排一致或者相似，风格和前排相统一。

8）消费者还比较喜欢在造型上增加一些装饰型的设计。比如在仪表板的出风口、门内饰板开关面板及内开手柄等部位镶嵌点缀一些镀铬、水转印及模内转印等高亮度的材质，显得很有档次，很受消费者欢迎。

3 消费者对紧凑型汽车门内饰板的喜好

门内饰板是汽车内饰中的重要部分，消费者对门内饰板的喜好包含在对整车内饰喜好当中。但是门内饰板作为驾乘人员上下车经常要接触到的部位，消费者有特定的需求。

1）门内饰板位于驾乘人员视野容易接触的范围内，它的造型设计非常重要。门内饰板造型应该多采用圆弧线条，不要过于方正，既要和车门配合良好，也要有自己的特色，它的造型要圆滑、层次分明；与仪表板的过渡要衔接细腻，再配以合适的装饰和光泽度，会很受欢迎；如果再加上一些高科技感的设计，则时尚别致，比如在玻璃升降按钮上做一些背光设计，是非常受欢迎的。

2）对门内饰板色彩的喜好因人而异，但是一般门内饰板通常不会是一种色彩，嵌饰板配以和门内饰板基板不同的颜色，给人不一样的感觉，会比较受欢迎；门内饰板的颜色和整个内饰的颜色协调搭配也很重要，比如门内饰板上体的颜色，一般要和仪表板上部相同，这样才能使门内饰板和仪表板风格统一，是整个内饰的有机组成部分。

3）消费者对门内饰板的材料也有要求。通常来说，消费者偏爱手感光滑、厚实紧密的材料。因为门内饰板很容易被消费者触摸到，触摸的手感很重要，手感的好坏极大地影响消费者对门内饰板品质好坏的评价，因此，软质材料门内饰板的上体、扶手和嵌饰板更受消费者欢迎。软质材料一般是采用真皮或者PVC包覆，背面有1～5 mm不等的复合层，复合层的厚度也会影响触摸的手感。由于成本的因素，紧凑型汽车通常是采用PVC包覆的软质材料。

4）在门内饰板上体上镶嵌带有金属质感或者优美图案的装饰条，使得整个门内饰板显得运动、时尚，很受紧凑型汽车消费者欢迎。但是，在紧凑型汽车上对木纹装饰条的使用要慎重，如果工艺控制不好，反而会产生负面的效果。

5）消费者比较欣赏使用方便的设计。如门内开拉手操作的便利性、车窗玻璃升降器按钮操作的便利性及把手握住的方便和包络感等；同时，操作门把手的力度和关门时的厚重感，对消费者的评价影响也很大。

总之，消费者喜好色彩协调、材料搭配和谐、接缝光滑、触摸手感柔和、装饰美观、使用方便和做工精细的门内饰板。门内饰板造型设计及品质的好坏，对紧凑型汽车内饰的整体评价有很重要的影响。

4 结论

为了使紧凑型汽车在激烈的汽车市场竞争中获得成功，文章重点分析了紧凑型汽车消费者对内饰的喜好和需求，总结出消费者比较喜好具有家居感的内饰，并且要具有高科技感、做工精细、色彩协调及装饰美观等特点。在此基础上进行有针对性的内饰设计，才能满足消费者需求，提高汽车的市场竞争力。