如何让人力资源成为人力资本

文/任胜民，中石化胜利油建工程有限公司

如何让人力资源成为人力资本

文/任胜民，中石化胜利油建工程有限公司

经济全球化，知识经济的来临，使整个世界的科学文化、知识水平都以前所未有的速度和规模发展着，这就决定了在现代企业活动中，每一个环节都需要大批称职的人去各司其职、各负其责。人才问题是知识经济的核心，也是市场竞争的焦点，只有高度重视人才管理，才能保证整个现代企业活动的高效运转，才能保证一个企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

现代企业；管理者；人才管理

我们都知道化学家、数学家、发明家在自己的专业领域独自就可以发挥他们的天才；画家、作家、音乐家不用领导别人，同样能搞艺术，能进行大型的艺术创作。但一个现代企业的领导人要完成企业的目标、实现企业的发展却需要依靠他人的协同来实现。作为一个现代企业的管理者，活动的对象和主体是人，面临的首要任务也是管人的问题。一个现代企业领导者的决策行为和企业的经营目标之间存在着的只是一种间接的联系，而经营目标是由企业中人的直接行为来实现的。能否科学地管理人才已成为现代企业管理者必备的一种能力。

管人是一门科学，也是一门艺术。灵活地掌握和使用各种管人技巧和方法是一个企业在激烈的市场竞争中取得成功的关键所在。下面我们浅议几种管人方略：

1 管理者要做好与员工的沟通

所谓沟通，是为了设定的目标，把信息、思想和感情在个人或群体之间传递，并达成共同协议的过程。有人认为沟通用嘴，有人认为沟通用脑，其实沟通的最高境界是用“心”。

沟通是人才管理的基础。从某种意义上来说，管理的成功在很大程度上取决于管理者与员工的心理距离，当这种距离拉近的时候，员工就会以极大的热情支持和拥护。

现代型人才与管理者之间的关系已经完全不是传统意义上的单纯的上下级关系，两者之间形成了一种新型的相互关系。首先，是同志关系，志同道合的同志，能在共同的领域中合作，有共同的语言和共同的奋斗目标；其次，是夫妻关系，不仅仅付出辛苦，而且与你一同分享精神的和物质的成果。现代企业要想获得健康发展就必须把人才当成资本投资，并使其获得劳动成果的分享。其三，人才是候鸟，管理者是环境。优秀的管理者应与员工建立起一种彼此尊重、信任的关系，积极创造条件，尽量满足员工的物质生活和精神生活的需要，与员工之间树立一种彼此关爱、真诚开朗、光明磊落、相互忍让的情同手足的关系。对人才的妥善管理，不仅仅是要求员工做好工作，更应充分关心员工的实际生活、工作需要。人才总是要寻找适宜它生存和发展的环境和位置，所以用“心”沟通至关重要。

2 管理者要善于激励员工

激励是人才管理的核心。要让员工最大限度的发挥出他的才能，离不开各种激励手段。心理学家经过调查发现，按时计酬的员工一般只发挥20%-30%的能力，因为这足以保住自己的岗位，而通过各种激励能够充分调动起员工的积极性，使员工的各方面潜力发挥到80%-90%。可见，一个人平常的工作水平和能力与激发后可以达到的工作水平和能力之间存在着约60%的差距，这足以说明激励的重要性。美国总统哈里·杜鲁门曾说过：“管理是一种能力，它能使人去干他本不愿干的事，并喜欢上它。”管理者能否有效地使用各种激励手段，决定着管理的优劣与好坏。

另外，激励的方式要符合个人的需要。激励对于管理者来说，既简单，又复杂。说它简单是因为人总会因受到激励而有所改变；说它复杂是因为人的需要千差万别，各不相同。有的人认为重要的，另一个人却不一定认为重要，所以要具体问题具体分析，不能主观武断地以自己想当然的看法来判断另一个人的想法和需要。

3 管理者要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变

权变的管理方法通俗地讲就是人才的差异化管理。针对复杂多样的企业文化、经济环境和企业结构以及多元化的人，权变的原则是非常必要的，即适人、适地、适时地提出相应的管理措施。

人才的类型是多样的，管理也应是多样的。如对人才的激励问题，一般的人才通过奖励以及创造良好的工作环境就可以发挥其积极作用；而对于那些特殊的人才，仅靠奖励是不行的，还要把他的才能作为一种投资来对待，不仅要有较高的报酬，如股票期权、高薪等，还得有精神上的奖励，如给与管理权，需要有双重的事业上的满足感。例如，有一家食品公司发出一则招聘广告后，很快有人应聘，而且条件完全符合食品公司的要求，但却未能达成协议。为什么呢？因为食品公司无法接受他提出的担任公司研究部负责人的要求。这就是现代意义上的人才，不仅要求有高薪，还要求拥有管理权。现代企业如果不创新管理机制就只能与高级人才失之交臂。

4 管理者要做好目标化管理

实行目标化管理是现代企业管理的最终目的。通过目标的设置来激发员工的行为，使个人的需要、期望与企业的目标挂钩，以调动员工的积极性，齐心协力奔向共同的目标。和谐是实现目标化管理的保障。和谐的含义除了指人际关系和谐之外，还指共同完成一致的目标。有了共同的目标才能上下齐心协力，才能共同创造出丰硕的企业成果。失去了和谐，就失去了获得高效管理的团体气氛和战斗力，也就失去了为现代企业目标化管理而奋斗的战斗力。海尔总裁张瑞敏在谈到他们的管理的时候说，在任何时代，能满足人最深层，也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现。一个人如果觉得自己的才能受到压抑，即使给他再多的钱他也没有积极性，甚至迟早会离开。反过来，在一定的物质条件下，员工的创造性得到发挥，自我价值得到不断的实现，并且能够在这个实现过程中发现新的自我，将带给员工最大的满足。由此可见，管理就是要通过管理把广大员工凝聚在一起完成一项共同的事业，并且要通过完成这项共同的事业，最大程度地发挥出员工的才能，最终实现员工与企业的相互共赢。

5 管理者要加强学习,提高自我管理能力

加强自我管理是管理者实施管理的前提条件。俗话说“有多大的人格，就有多大的企业”。现代企业的管理者是企业选拔出来的优秀人才，应具备卓越的才能、良好的素养、内在的尊严和恢弘的气量。企业的未来与管理者的个人能力、素质、敬业精神及境界密切相关，没有出类拔萃的管理者，就不可能有兴旺发达的现代企业。新时代的管理者应是具备多种能力的管理者，如洞察力、号召力、应变力、集中力、远见力、忍耐力以及倾听的能力等。

以上把人力资源变为人力资本的几种方略相互间不是孤立的，而是相互关联的一个有机整体。比如对员工的各种激励有时要借助于良好的沟通进行，有效的激励也要因人而异，目标化管理便于更好地激励员工，管理的本领还有赖于在修身的过程中逐渐加强。管理者应该在现代企业管理实践中灵活运用这些方略，才能达到融汇贯通、信手拈来的高超境界。