移动互联网时代大学生阅读服务研究

贾淑敏

摘要：移动互联网时代，大学生的阅读转向以手机等智能终端为载体的新媒体上，笔者在阐述大学生移动阅读现状的基础上，提出高校图书馆应对移动阅读服务的对策，比如，开展信息素养教育、加强校园文化建设、加強移动阅读资源建设及构建自媒体服务空间等。

关键词：高校图书馆；大学生阅读；移动服务

互联网的快速发展及各种移动阅读设备的普及，改变了大众的阅读方式，移动阅读作为一种新的阅读方式已经成为人们生活的一部分。移动阅读有可以自由选择时间、地点、阅读手段和阅读内容的特点，有着纸质阅读不可比拟的优势。高校图书馆是大学生的第二课堂，是知识传播和文化传承的重要基地，在信息化时代高校应与时俱进，重视大学生移动阅读教育。图书馆作为重要的信息机构，应利用移动互联网快速发展的契机，充分发挥自身资源优势、人才优势、专业优势，不断完善和拓展移动阅读建设与服务功能，探索移动互联网时代新的服务模式及内容，最大限度满足用户需求，全面提升高校图书馆的信息服务效率。

一、移动互联网时代大学生阅读现状

（一）方便快捷的阅读方式被学生普遍认可

根据中国互联网信息中心（CNNIC）统计，截至2014年6月，中国网民规模达6.32亿，其中，手机网民规模5.27亿，互联网普及率达到46.9%，学生是中国网民中最大的群体，占比25.1%。目前，绝大多数高校学生已经实现了人手一部手机。由于大学生中智能手机、平板电脑等智能便携终端的快速普及，微博、微信和QQ等上网形式的比例呈倍数增长。现代技术完全实现了手机随身阅读，移动阅读不受时间、空间限制，在一定程度上改变了传统的学习模式，这种新的学习模式很好地培养了大学生的阅读兴趣，让他们随时随地阅读自己感兴趣的内容，满足了大学生个性化的信息需求，并且拓展了他们的视野和知识面。另外，这种模式使学生能充分利用碎片化的时间学习，符合大学生在不同的活动场所随时随地进行阅读的要求，由于互联网便携性、实时性、高效性的特点，使大学生对它的依赖超过了传统的互联网及其他媒体，只要通过手机，就可以随时享受网上的信息资源。

（二）阅读信息的来源日益丰富

大学生面对的是一个信息化的时代，需要通过阅读去完善自我、提高自我。阅读对大学生来说既是获取专业知识的途径，又是提高综合素质的重要渠道，因此阅读内容的来源成为决定其阅读质量的重要因素，一个权威、内容健康、信息准确的阅读来源决定了大学生的阅读质量。目前，在校大学生的移动阅读内容来源分为以下几个方面。

1.从互联网的各种搜索引擎、论坛等获得大量的阅读信息

百度、谷歌、搜狗等成为大学生遇到问题时首先想到的查询途径，读秀、超星、书生之家等拥有丰富电子资源的平台成为大学生获取阅读信息的重要渠道。

2.在这个信息爆炸的时代，大学生需要的不是大量的可有可无的信息，而是少量的有用的信息

微博、微信是获取信息的很好来源。微博中分享的信息，微信订阅号和朋友圈转发的各种帖子成为大学生获取信息的主要来源。大学生是使用微博、微信服务最普遍的社会群体，微博、微信以其内容简短性、传播即时眭成为大学生交流沟通的重要渠道。

3.图书馆电子信息资源是大学生获取专业性学术信息的主要渠道

目前，许多图书馆都拥有大量订购的专业数据库、馆藏数字化参考资源以及本校硕博论文数据库与特色资源。大学生通过移动设备（手机、平板电脑等）可以有针对性地检索学术信息。

（三）阅读内容的多样化

大学生使用手机阅读的内容是多种多样的，归纳为专业性信息和非专业性信息两个方面。在非专业性内容方面，大学生主要的阅读内容为各类的时事新闻、生活娱乐信息等。个人的兴趣爱好成为阅读内容的主要选择，主要依托于QQ空间、网页、微信朋友圈和微信公众平台，这也体现了大学生休闲阅读和个性化生活的需求。以微博、微信为代表的微内容成为大学生新的阅读内容，朋友圈中转发的各种帖子、微信公众号的内容都成为大学生获取信息的重要渠道，其每天推送的信息成为大学生最有可能阅读的内容。对于专业性信息内容的选择，本科生和研究生阅读内容因培养目标不同而不同，本科生主要是通过搜索引擎和随意浏览获取阅读内容，对专业性学术信息需求相对较低；期刊文献是研究生阅读的主要内容，研究生通常是将导师指定的参考书或文献资料作为阅读内容，在研究课题或写论文时会选择与课题相关的数据库内容进行自主阅读。

二、现有的阅读模式存在的问题

（一）对大学生移动阅读缺乏培训指导

通过对在校大学生阅读状况的调查，我们发现很多大学生没有接受过专业信息素养的培训，对图书馆的各项功能和图书馆提供的移动信息服务了解不够深入。尽管计算机检索非常简单，但是检索结果并不一定是大学生所需要的，搜索到的学习资料针对性较差。目前，图书馆资源利用率偏低，究其原因，一方面学生认为网上获取可能会更便捷，另一方面学生缺乏对图书馆信息资源整体状况的把握。主要表现在：第一，大学生不知道如何按照索书号查找自己所需要的资源。第二，对于电子资源，由于不熟悉使用方法和技巧，不能下载和打开数字资源，不善于利用检索工具。这一方面造成图书馆丰富资源的无限浪费，另一方面严重影响学生的学习与研究质量。笔者调查发现许多学生希望在利用移动设备学习时，能得到教师及时的指导和反馈。

（二）阅读内容缺乏准确性和科学性的检验

新媒体的飞速发展，博客、微博等自媒体，微信、易信等即时通信工具的使用，使得每个人都是信息的提供者和发布者。个人借助博客、微信等网络平台向社会发布各类信息资源，但是这些新媒体中发布的信息一部分是随意的碎片文字，反映个人的主观感受，内容随意性较强，内容的准确性和科学性无法得到保障。网络让大众在获得大量信息的同时，一些虚假广告和垃圾信息也会随之而来，所以在看到微平台积极作用的同时，也应该密切关注微平台信息内容的质量。

（三）阅读目的呈现肤浅性、功利性倾向

调查结果显示，大学生比较倾向于数字文献的手机阅读，手机阅读的直接影响之一就是大学生对紙质报刊的远离。从阅读质量来看，大学生的阅读变得越来越浅显化。大多数大学生对信息资源只是停留在基本的浏览，没有能够进行深入的学习和思考。从大学生阅读现状来看，阅读价值观呈现功利性取向，不少大学生是为考试而读书，读完就丢、考完就忘，这种阅读现象不利于大学生的健康发展。我们从高校文献资源被利用的结果中可以观察到，传统经典文献的阅读远远低于娱乐性、时尚性、生活化的文献，纸质文献的借阅量在逐年下降。阅读理念和阅读方式的变化，在一定程度上对经典阅读产生冲击，出现经典阅读、深度阅读不足的问题。这种消遣性阅读内容仅仅让读者获得一些资讯，阅读缺乏深入的理性思考，满足的是低层次的精神需求，而经典阅读带给人们能力培养、品格塑造和思想成长等高层次的精神需求，因此，如何提高大学生的阅读水平，是当前高校图书馆面临的一项重要课题。

三、提高大学生阅读服务可采取的措施

（一）多渠道开展信息素养教育，普及基本阅读技能

新生入馆教育是提高大学生信息素养的基础环节，教育内容主要有图书馆概括介绍、借阅规则、OPAC检索、学习资源搜索技能及电子资源的基本使用技能等内容，要着重培养学生良好的学习习惯及基本的信息获取能力。

学科馆员要走进课堂，将信息素质教育嵌入专业课教学，有针对性地解决专业课程教学中各种信息问题，开展咨询调查和信息反馈服务。同时，针对学科课题申报、有效利用搜索引擎等方面举办专题讲座，使学生潜移默化地了解或学习这些技巧，逐步提高学生的信息素养，提高其获取阅读资料的技能和阅读水平。

借助师生QQ群、校内论坛等渠道，向大学生推送信息素养知识，倡导引领优质的阅读方式、内容及效果，充分调动学生阅读的积极性；利用图书馆网站开展形式多样的信息素养教育，免费提供信息素养教育的相关视频资源与图文资料。

（二）加强校园文化建设，营造健康阅读氛围

加强与学校学术、文化、历史相关的文化建设，引导大学生爱阅读、善思考，通过一系列引导活动，让大学生逐渐养成阅读的习惯，并体会阅读所具有的价值，提升大学生阅读水平和人文素养。河南中医药大学图书馆举办读书活动多年，从2009年起这项工作开始常态化。河南中医药大学图书馆结合自身馆藏特点，开展有特色的经典阅读推广工作。2014年成功举办首届“中医药社杯”全国悦读中医校园之星评选活动，在全校范围内掀起阅读中医药经典的高潮。活动的开展推进了“书香校园”和“学习型人才”的建设，对传承中医药文化、营造健康阅读氛围起到了很大的作用，以专业的视角构建书香校园。

（三）加强数字资源建设，满足大学生阅读需求

大学生阅读需求的多元化对图书馆馆藏信息资源提出了更高的要求，图书馆应以丰富的信息资源为基础，加快其数字化、网络化建设。目前，图书馆数字资源建设必须注重创新，融合现有的媒体、资源、服务，构建多元化平台，满足读者随时随地享受阅读乐趣的需求。首先，加强馆藏资源的数字化，将馆藏资源中有价值、有特色的资源转化成数字化的资源。其次，加强自建数据库建设，在进行现有资源数字化的同时加强互联网资源的开发和虚拟图书馆的建设，将教学培训与讲座中的视频资料进行整理，满足用户随时随地通过手机检索所需文献。再次，加快馆藏特色资源的数字化进程，收集本校研究生的学位论文建成相应的专题数据库，以及围绕馆藏特色资源及学科建设重点建立专题数据库。最后，有针对性地购买重要数据库及增加常用数据库使用权，使馆藏建设更加合理化，推动学术研究，开拓课题研究资源。

（四）利用网络平台，拓展阅读服务的功能性

随着网络技术和通信技术的发展，越来越多的图书馆通过微博、微信、QQ等社交平台来开展服务，图书馆可利用新媒体创建不同专业学习的朋友交流圈，定期发布一些通知公告、阅读推荐、读者培训、数据库使用等，建立微信推广平台，利用微信开展语音留言、文字图片展示，充分利用微博、微信的互动性，提供个性化、碎片化、多元化的信息资源服务。同时，读者在学习中对图书馆有任何疑问都可以借助QQ咨询，发邮件到咨询馆员QQ邮箱，为读者提供快速、精准的交互式个性化服务，实现读者随时随地与图书馆互动交流，获取精确知识的服务。