“微信+”为企业管理插上双翅

齐鲁石化生产运行维护中心搭建起四通八达的微信“掌上平台”，把企业思想文化建设、生产运行组织等工作与互联网+时代的高科技工具相结合，促进企业效率效益双提升。

齐鲁石化生产运行维护中心在推广微信平台的过程中发现，微信平台能改变原来单一的信息传递模式，几何式辐射传播特别适合需要快速反应、多方协同配合的运行维护工作性质，还能迅速覆盖对外来承包商的管理、对非在职党员管理等管理盲区。两年多的探索，微信平台这一新兴工具的应用收到了凝心聚力与提高组织运行效率的良好效果。

微信平台：吹响大运维集结号

2014年至2015年，齐鲁石化专业化重组陆续完成。2014年8月，涉及10个生产厂、26个车间的机电仪专业化重组进入筹备阶段，其地域广、人员分散的特点，成为齐鲁石化改革进程中最难啃的硬骨头。

当年10月，在公司宣传部的帮助下，运维中心率先开通微信公众号。他们通过微信公众号策划运维中心试运行、正式运行、一百天、大检修、一周年等系列宣传报道。特别是重组初期组织的“重组方案解读”系列文章，通过微信及时推送到员工手机，解答大家的疑问，对稳定干部员工思想发挥了重要作用。随着各项工作逐步走向正轨，运维中心党委班子经过研讨，一致认为还需要一种高效便捷的沟通手段团结干部员工。为此，组织严密的“微信群矩阵”逐步开始建设、扩大。

如今，运维中心已有38个微信工作群，每个基层车间也建立了各自的微信群。微信群与微信公众号相互配合，使中心和中心党委的声音在几分钟内便传达到基层，基层的意见建议也顺畅高效地得到收集整理，及时提交答复。微信平台像一根神奇的纽带，把运维中心干部员工紧紧地连接在一起。

微信+生产服务：迅疾传播提升工作效率

通过不断的学习、摸索和实践，运维中心越来越清楚地认识到，微信平台不仅仅是一个宣传的工具，更是一种全新的管理手段。

2016年初，运维中心先在烯烃区域试点，建立“运维服务烯烃群”，把运维中心的领导干部、机关科室长、车间主任及技术人员、班组长，与烯烃厂的领导干部、技术人员、车间主任等“捆绑”在一起，大家随时可以在微信群里就疑难问题进行沟通；同一区域的机电仪技术骨干共同研究制定解决方案；遇到抢修，运维中心更是通过微信平台发布指令、调剂配件、反馈进程。随后，运维中心的9个微信群先后建立起来，成为服务生产的新阵地。

2016年6月14日21时，暴雨。齐鲁石化第二化肥厂丁辛醇车间设备故障。这一信息在“二化运维生产服务微信群”上发布后，半小时内，分散在张店、临淄、二化等方圆几十公里的各路专业人员便聚集微信群，通过图文并茂的网上会诊，找出故障原因，确定了维修方案。同时，运维机修人员、建设公司吊车、生产车间技术人员也赶到现场，按照方案迅速展开抢修。15日凌晨1：30，设备修复，装置生产恢复正常。

微信+“家文化”：打造员工的精神家园

运维中心不断探索和开发微信平台的新功能、新用法，努力将其打造成一个团结凝聚广大员工的精神家园。

微信课堂提升员工文化和技术素质。从2016年下半年至今，运维中心共组织4次大型微信答题活动。活动共收录党建基础知识、形势任务教育、安全知识、临时用电管理等员工应知应会题目数百道。答题完毕，各个车间的参与率，每名员工的成绩等都一目了然，系统自动判分、自动汇总。员工利用工余时间在手机上反复答题，不知不觉中牢固掌握了相关知识，培训效果显著。

运维中心微信群矩阵图

各专业、各单位还搜集经典技术资料及各专业的最新发展动态及时上传到微信群，定期利用微信平台开展技术培训。各专业的专家主动把工作经验发到群里与大家分享，开阔员工视野，帮助其提高自身的专业素养和理论水平。

微信平台上的文娱活动，活跃了员工文化生活。中心组织开展的网上“我爱我家—寻找最美全家福”评选活动，吸引了37个家庭晒出全家福，述说全家福背后的感人故事。这次活动在7天时间内，共有7万人次浏览，2.4万人次投票，有效地增强了企业的向心力和凝聚力。中心在微信群里开办EAP心理帮扶课堂，定期给员工普及EAP知识，进行心理问题帮扶，及时疏导员工心理上的“郁结”，增强员工的幸福感，促进员工身心健康。

“微信+”为企业管理插上双翅

□王衍青

齐鲁石化）