浅谈医院文书档案管理中存在的问题及对策

朱文颖

摘要：文书档案是记录一个组织机构或者个人信息的途径，对个人以及某个机构部门的发展具有很重要的借鉴和参考价值。本文主要是对医院文书档案管理的重要性进行了解，结合医院以及档案管理的现状，分析出医院文书档案管理存在的问题，针对具体问题，结合医院发展的特性，提出完善档案管理的对策。

关键词：医院；文书档案；档案管理；问题；对策

一、医院文书档案管理的重要性

（一）为医疗科研创新提供基础

文书档案是为医院提供服务的部门之一，它的存在为医疗提供了很好的可查询的资料和相关的数据，存有很多对科研有用的书籍和资料，是医院的资料库。医院的档案中对每一项手术以及疑难杂病的治疗方法和过程都有精确记录，所以当遇到同类病症患者或者衍生病变患者，可以采取相同的治疗方法，再结合患者自身情况，研究或开创出新的治疗方法，推动医疗科研创新。

（二）为患者提供完善的医疗记录

文书档案室存有医院的很多的数据的，对于病人的一些相关的数据和病人的病情的跟踪记录都会存储，当患者接受治疗后又出现一些并发症，可以通过医疗记录本对患者的病况、病因以及解决方法进行记录，这样会方便后期需要的时候进行查阅。

（三）为管理决策提供依据

医院也是在不断的经营中完善和发展的，也会定期举办大型的医疗座谈会以及派遣相关人员出去进修，或者医院发展转型与创新，这些行政类的管理决策往往也是需要依据和支持的，医院的文书档案对历年来医院发展的历程以及相关活动和成果进行记录，为后期医院开展不同的行政部门以及做出重大会议决策提供参考。

二、医院文书档案管理存在的问题

（一）文书档案工作人员的素质匮乏

在很多的医院中对人才的培养有着自己重点培养的对象和人群，与此同时在医院的人才培养方案中一般对技术人员的培养和培训较为重视，但是却忽略了医院档案室档案文书人员的培养和学习。文书档案管理人员的管理水平一般都停留在传统方法和传统经验上，以这种管理水平和思想方式受到束缚，这样也追不上了时代的发展潮流。有些医院的档案管理人员自身的大学专业和文书档案管理的岗位不符合，很多管理人员都是从事计算机行业、护理行业和行政工作，后来转为档案管理工作。由于他们缺少专业的文书档案的管理知识，所以对从事这个行业的工作做的不是很完善、很完整，不能完完全全的按着规定来进行规范标准化来执行和完成工作。

（二）档案管理制度不健全

档案资料重要性不言而喻，妥善的保管和使用档案资料的前提就是需要完整的档案管理制度，目前，在医院单位中，都有明文规定，设立领导一系列的档案管理制度，在很多的医院里面都没有对档案管理有着正规的规定和规章制度，表现出规章制度不明确，所以人员在工作中会出现错误，很多应该处理的资料没有及时的统一、高效的进行收集和处理，档案室的管理不严密，管理规定脱节，这样一来档案室的工作不够完善，这样就产生了文档的存储较为混乱，这样一来久而久之档案的管理制度就很不健全。

（三）档案管理基础设施欠缺

在很多医院都会出现这种情况，医院里面的消防设备、档案管理设备和档案管理都非常的欠缺的，很多都不符合规定和标准的。同时医院的档案管理技术和设备较为落后，限制了文档管理向前发展。随着社会不断的进步和科技经济的不断的发展，互联网的应用和计算机的应用都在医院的管理中得到了广泛的应用和发展。同时传统的文书档案的管理的模式较为落后已经不能够满足现在的医院的发展需要，我们必须要对传统的文书档案管理模式进行更新换代。但是受到了经济的制约和限制医院对档案的管理的投入资金有着不足，所以迫使很多医院的档案管理不够完善，不能实现现代化的管理。

三、完善医院文书档案管理的对策

（一）提升档案管理人员的素质

加强档案室人员的学习和素质是非常必要的，同时对我们医院的管理层，例如文书、档案室人员进行专业的培训，对专业的知识和整理文案的能力进行提高。这样会相应的提高了档案室的材料的规整度。也要提高领导层和文员的档案意识，要让他们了解规章制度，同时要加大对档案管理的宣传力度，要让医院的领导们和职工对文书档案有进一步的认识和了解。所以，要提高文书档案相关的管理人员的专业水平，对其进行系统的培训，这就要将文书档案的管理归纳到医院的重要发展战略里进行重点关注，最好要每年派管理人员进行专业的培训和学习，不断的加强文书档案基础知识的培训，只有通过不断的专业的培训和知识不断的更新、不断的进修学习，才能够更好的提高管理人员的水平，让其更好高效的完成管理任务，这样会让文书档案稳定有序的发展。

（二）建立健全档案管理制度

社会在进步和发展，现代社会的科技发展与日俱新，文书档案的发展也要进行科学化的管理，医院要设立相应的档案管理体系，将医院各科室、各部门进行统一考核和统一管理，所以对文书档案进行制度性管理是非常有必要和有效的措施。

（三）完善档案管理基础设施建设

现在对文书档案管理的硬件设施进行更新和资金的投入，对技术和设备进行翻新，对文书档案进行现代化的管理，如办公设备、档案室的用房，要进行防火、防盗、防潮、防虫等防护措施来减轻档案的消耗。更要引进计算机软件技术对文件进行归类和整合，进行合理的搭配利用。经过计算机的整合和整理远程信息的技术实现了文字和图片声像等信息进行系统化、科学化的管理，同时可以方便与管理人员利用計算机进行以最快最方便省时省力的进行查找和搜索，这样就可以大大提高了工作效率，利用互联网还可以整合医院的各个系统的自愿共享功能，很好的满足了各科室和科研的很多需求，从而这样会将档案管理的基础设施记性优化的同时也实现了档案管理的现代化。

总结：

综上所述，通过对医院工作性质的了解，可得出文书档案在医院的发展建设中发挥着很大的重要作用，对医疗技术的改进、对医院发展过程中的重大决策都有影响，所以对当前医院文书档案管理中存在的问题进行总结和研究是一件具有研究价值的事项，结合医院发展定位以及社会地位，对医院文书档案管理中存在的问题提出解决对策，对医院的创新发展具有促进作用。

参考文献：

[1]李琳.浅议如何提高医院文书档案管理工作[J].办公室业务，2016（13）：82.

[2]刘学.改进当下医院文书档案管理的措施[J].现代国企研究，2015（4）：228.