热线新闻如何保持关注度

高翠梅

摘要：在如今信息化高度发展的时代，热线新闻占据很大的地位，热线新闻以贴近人民群众生活的实际情况，反映人民群众的心声，在近些年收到社会广泛的重视，大多数的媒体企业抓住机遇利用热线新闻来不断的提高收视率，然而，在极度快速发展的表面情况下，伴随的是热线新闻的关注度在慢慢的降低。如何真正发展热线新闻，满足社会需要收到重视，本文将对于热线新闻如何保持关注度进行分析。

关键词：热线新闻；关注度；措施

热线新闻是新闻的一种表现形式，是媒体对于社会近期发生事情的反映性报道，通过收集社会提供的消息、通过热线获取线索，在由媒体经过实地分析调查的一种传播文体。热线新闻的受关注度由多个方面共同影响，包括社会的价值取向、人民的生活需要、大众传媒的发展等多方面的因素。

1现今社会热线新闻发展关注度降低的原因

1.1新闻可信度降低

热线新闻的本质是反映社会的现实生活，决定了线索来自于社会大众。线索的提出者来自于社会，不是专业性的新闻工作人员，可以不需要承担社会责任，没有强烈的责任意识，所提出的线索可能是个人的思想看法，可能是事物的表面现象，无法体现新闻的真实性。同时，媒体之间的恶性竞争，为了体现热线新闻的时效性，提升新闻的收视率，对于所收集到的资料，为了缩短时间，在没有经过实地深入考察的情况下就进行报道，反正热线新闻的可信度大大降低。

1.2大众传媒的发展的弊端

大众傳媒技术的发展，虽然对于热线新闻的发展提供了机遇，但同时也来了些挑战，甚至是弊端。大众传媒的发展，为新闻线索的传播提供了技术支持，可以促进热线线索的收集，较为全面，可以全方位的反映社会生活。但是，各种媒体企业快速发展，导致了行业恶性竞争的加剧，行业之间相互增加压力，新闻的报道越来越关注于收视率，反而脱离了热线新闻的本质，偏离了合理的道路，不利于媒体企业的科学发展。

2热线新闻保持关注度的措施

2.1端正热线新闻的价值取向

热线新闻是随着社会的发展而产生的一种社会媒体信息，从属性和特征来看，需要能够反应社会的公众生活，体现社会的价值追求。因此，对于热线新闻，需要树立符合社会的道德底线和社会潮流。热线新闻的内容要体现出“真实”、“真情”、“真爱”的三真精神，不能仅仅局限于社会生活中的鸡毛蒜皮的小事，避免风花雪月的新闻出现，在不违背新闻真实性的情况下，适当的添加人生观、道德观、世界观，从而通过社会中真实的事件来引导人民的思想观念和道德追求，即是通过热线新闻的表面现象来进行深入分析，体现人生意义，赋予深层的人文关怀和广阔的文化视野，杜绝所谓的民众关注的“热线新闻爆料”，才能真正的端正热线新闻的价值取向。

2.2加强法制建设，保证热线新闻的可信度

加强热线新闻的关注度，很大的程度上需要提高热线新闻的可信度，现实，使人们愿意去相信，从而提高保持和提高热线新闻的关注度。因此，需要加强法制建设，提高热线新闻媒体工作者的责任感，针对此，目前我国宪法已经制定了关于热线新闻可信度的法律，来进行规范，对于虚假新闻落实到个人责任，来进行法律监督，走依法管理的道路。同时，对于外国的新闻管理制度，也可以学习先进的管理经验，将传统新闻管理与现代观念相结合，提高新闻的可信度和科学性，保持热线新闻的可信度。

2.3完善热线新闻的报道

对于完善热线新闻的报道，需要从两个方面对于新闻进行完善，提高新闻的价值。首先选材要倡导社会和谐，热线新闻线索是热线新闻发展的关键性资源，但是新闻事件本身的属性，例如复杂性等，在第一反应很难对于事情的表面得到真实的信息，会导致热线新闻的报道偏离客观事实，有违社会发展规律，因此，热线新闻在进行选材时需要紧扣热线新闻本身的属性，选择具有正义性和规范性的事件，用来弘扬社会风气，真正做到反应社会的真实生活，关注急带需要解决的问题，通过对于热线新闻进行报道，来倡导社会进行解决，从热线新闻的自身，提升热线新闻的价值，从而保持甚至提高热线新闻的关注度。

其次，对于已经合格的新闻素材，仅仅依靠真实性和合理性，在一定程度上依旧无法保持人们对于热线新闻的报道，因此，热线新闻媒体的工作者，需要提高对于新闻采编的水平，对于热线新闻的编写不仅需要套路新闻线索客观属性的问题，同时也要兼顾热线新闻的时效性和创新性，在确定事实的基础上，对于新闻进行编写，拓展新闻内容的广度和深度，通过热线新闻的表面，捕捉新闻的亮点，避免受群众主体的视觉效果影响，提高热线新闻的自身价值。在编写语言的选择性上要贴近人民群众的生活，语言朴素真实，利于社会群众理解和接受，从而增强热线新闻的关注度。

2.4对于热线新闻线索的科学管理模式

热线新闻线索需要良好型的管理模式，虽然大多数的新闻媒体开辟了新热线通道，但是作用却参差不齐，在某些情况下，热线电话甚至出现打不通的情况，但是热线通道无法发挥作用。因此，应该专门设立负责新闻热线的通道，实行24小时值班，使新闻热线真正热起来。同时，可以建立专门的“线人”队伍，并积极提供奖评，提高线人的积极性和主动性，促进热线新闻的不断持续更新，提高关注度。但是，要注意的是，相关部门必须对于线人的安全隐私，做好保护措施，为线人提供保障。

结束语

热线新闻虽然出现的时间并不是太长，但是一定层面上涵盖了社会的方方面面，最能体现民生，因此，热线新闻的社会地位不容忽视。但是热线新闻有些其弊端，使其无法发挥全面发挥其作用，需要媒体工作者提高媒体工作的质量和效率，使热线新闻更真实、更快速、更贴切的服务于社会人民，把热线新闻的发展和应用提高到更高的层面。

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