有我在，做你最温暖的护航人

张宇昕

“男友提出分手，自己十分难过”“想要离婚需要办哪些手续，能否获得孩子的抚养权”“常年遭受家庭暴力该怎么办”“我已经嫁人了还能进行土地承包经营吗”……许多类似这样的问题都被登记在兰州市妇女维权服务中心的记录本中。自2016年9月正式成立以来，在不到一年的时间里，中心已帮助近400余人解决了相关法律问题及心理困扰。在4个厚厚的记录本上，记者看到了许多与家庭财产、婚姻关系、人身权利等有关情况的咨询案例，而这些求助者都是需要帮助或个人权益遭到侵害的女性朋友。

近年来， 随着现代社会的发展进步，妇女的地位虽然在不断提高，但在现实生活中，女性依然属于弱势群体，侵害妇女权益的事件时有发生。在痛苦、迷茫、困惑和无助的困境下，她们找到妇联组织，回到“娘家”寻求帮助和依靠，而兰州市妇女维权中心就是这样一处为妇女儿童等广大弱势群体筑造的避风港，更是引导她们走向下一站人生的温暖护航人。

从曾经的信访室到2011年率先成立的妇女维权家园，再到2016年专门打造的兰州市妇女维权服务中心，多年来，兰州市妇联始终将倾听妇女心声、关护妇女权益作为工作重点，不断创新维权工作模式，在主动适应妇女维权工作社会化、专业化发展需求的稳健步伐中，通过政府购买社会化服务的形式，引进专业律师和专业心理咨询师团队，形成为全市180多万妇女群众提供专业、精准的法律咨询、纠纷调解、心理疏导和法律救助等“一条龙”维权服务的新阵地。

法律援助：切实提供贴心的权益保障

当记者走进维权中心法律咨询室时，几位律师正在忙碌地处理各项事务，办公室里的电话铃声此起彼伏，工作人员耐心地做着记录，而房间一旁的沙发上坐着两位老人，维权中心首席律师梁建莉一边亲切地为他们倒好茶水，一边仔细询问着老两口最近几日的情况。原来，他们恰好是梁建莉当下案件的当事人。

“这位刘奶奶今年75岁，已经离婚并独居多年的她，几年前认识了现在的老伴儿李大爷，忠厚老实的李大爷对刘奶奶十分照顾，在刘奶奶的房屋进行拆迁安置时，他义不容辞地拿出7万元补齐了差价，资助她住上了新房。可就在两人的感情越来越好，办理了结婚证准备幸福地安度晚年时，刘奶奶的3位子女开始以各种理由留在母亲家中并强烈阻拦李大爷住在这里，在不堪子女的多次吵骂下，刘奶奶和李大爷搬出了新房，租住在一间仅有8平方米的小房间。随后刘奶奶对子女提出诉讼，可在强制执行时却遇到了种种困难。”梁建莉向记者介绍道，“两位老人走投无路时找到了我们，为了缓解双方矛盾，在上周开庭前，我专门与她的儿女们进行了谈话，听取他们的想法。”在得知子女是因为担心财产流失才这样做后，梁建莉认为本案还有商议的余地，于是提出庭外和解的想法：在子女与老人同时在场的情况下，经过律师见证，刘奶奶写下将房产留给子女的遗嘱，同时儿女们不再干涉两位老人的感情。这个和解方式得到了老人和儿女的共同认可。就在梁建莉向记者讲述案情时，刘奶奶和李大爷都流下了泪水，刘奶奶感动地说：“我们特别满意这个结果，感谢梁律师的帮助，我们终于可以安安心心地一起生活了！”

积极协调：用真情关心每一位来访者

已经为兰州市妇女维权工作担任了20年法律顾问的梁建莉，一直以一颗热忱负责的心面对每一位来访者，作为兰州市婚姻家庭纠纷调解委员会主任，她认真地告诉我们：“我们团队的所有律师都秉承着‘以公益为主的态度，我们热爱妇女维权工作，愿意尽自己的全部力量为广大弱势群体带去帮助，同时对处理过的每一件案子都会进行定期回访。”

在梁建莉的心中，曾经有一个场面让她记忆深刻。一次，办公室来了好几位前来求助的妇女，她们或脸上写满了恐惧，或眼神中流露出苦恼与低沉，梁建莉先是安抚她们坐下，倒上热茶让大家休息一会，看着她们无助与痛苦的神态，在没有询问具体事宜的情况下，梁建莉坚定地告诉大家：“都别怕，你们有我呢！”“当时大家就含着泪说：‘梁律师，你的这句话太暖了，我们可算找到娘家人了……”回忆起那个场景，梁建莉感慨地说：“这一切都要感谢妇联搭建的维权平台，既让妇女们‘理直气壮地找到了依靠，也让我们律师的专业有了用武之地。”

不图经济回报，一切都是心甘情愿。在这样的工作原则下，维权中心始终将广大妇女当做自己的家人。无论是创业就业需要帮助的妇女、还是自身合法权益受到侵害的妇女，只要来到这里，都能得到妇联工作人员的热情接待和服务。“为了让大家在第一时间与我们取得联系，我们实行24小时工作制，下班后将座机转接到个人手机上，有时候半夜都能接到求助电话，我们依旧会进行调解和疏导工作。”梁建莉律师说道。

在维权中心里，常常上演着一些既让人痛心又使人感动的场景。来自农村的贫困女性小王前来求助，这位年轻姑娘的遭遇十分不幸，患有重症的她身体特别虚弱，医院的细胞瘤晚期诊断单令她感到绝望。然而她的丈夫却对她不管不顾，不仅不出钱进行治疗，而且以外出打工的理由逃之夭夭。面色苍白的她让中心的所有人都为之心痛和怜惜，大家迅速进行筹款，将这些钱交给小王先让她应应急。“像这样的事例还有很多，一份奉献，一份关爱，只要是力所能及的事情我们都会无怨无悔地去做。”梁建莉说。

志愿服务：将爱传递到千家万户

这种奉献与帮助，慢慢也汇成了一股暖心的力量，让维权中心成为姐妹们互相关爱的大家庭。如今，许多曾经接受过帮助的妇女也转换了身份，变成了志愿者。“有一位陈大姐，以前来这里向我们咨询过婚姻财产的问题，后来得到了妥善解决。从那以后她也加入到志愿者团队中来，无论是帮助打扫卫生、烧壶开水，还是热心地安慰前来咨询的求助者，她都特别主动，而且经常参加维权中心举办的各种活动。”兰州市妇联相关负责人告诉记者，“从弱小的无助到主动帮助他人，陈大姐不仅解决了自己的困扰，而且愿意带着一颗感恩的心将这份爱传递到更多的人身上，這对她来说有着更重要的人生成长意义。”

与此同时，维权中心也积极进行招募工作，组成一支由律师团队、各大院校法律专业师生以及社会爱心人士共同建立的法律维权志愿者队伍，铿锵有力地为广大妇女群众带去希望和力量。利用法律宣传月的活动，把最真实的案例和最温暖的心声传递到社区、学校和各大企业中，将与人民群众生活息息相关的问题进行分享，像财产纠纷、遗嘱程序、婚前事宜、离婚办理、老人再婚等接地气的案例讲述得到了大家的广泛欢迎。

同时，除了为广大妇女群众排忧解难，儿童的成长问题同样需要得到重视。在与全国爱心基金进行对接后，梁建莉计划下一步将“儿童安全‘五防”教育推广到广大学校和幼儿园中，让防校园暴力、防拐卖、防性侵、防意外、防伤害的教育得到社会的广泛关注，“我们准备在‘五防教育外，再增添一些法律小知识的普及，真正做到扎扎实实为群众着想，如今兰州市已有598所小学、95所幼儿园报名参加这项活动。”梁建莉告诉记者。

心理咨询：用希望照亮前方的道路

作为兰州市妇女维权中心的重要组成部分，春天心理工作室同样肩负着向广大妇女儿童提供婚姻家庭、亲子教育等方面心理疏导的重要任务。走进这间工作室，温馨优雅的环境布置令人的身心得到一丝放松。这里既是广大妇女们倾诉心声的家园，更是让大家放下不安、焦虑和压力的心灵栖息地。

“像一些在家暴中遭受心灵重创的妇女，经过法律工作室的帮助后，我们会在这里对她进行一系列的心理平复工作，使她们在法律维权后获得心灵上的第二重保障，这对增强她们今后的生活信心有着重要的作用。”工作室路华老师告诉我们，“同时，当人们对婚姻、家庭、亲子、职场等方面遇到困惑与苦恼时，我们也会用具体的建议和办法为大家提供心理调解和引导。”

这时，坐在一旁的赵大姐也按捺不住激动的心情向我们分享她的经历：“以前自己常常待在家里，对外面的世界接触太少，在教育孩子方面也比较简单粗暴，认为打一下骂一下很正常。但有一次听了咱们心理工作室关于‘母亲怎样教育孩子的讲座后，对我的影响特别大，我也开始学着和孩子交流沟通，我们之间的矛盾也越来越少了。”赵大姐所说的讲座是春天心理工作室的重要活动之一，他们走进厂矿企业、社区、学校，通过举办公益沙龙和心理讲座的方式与大家面对面交流，路华老师说：“有一次，一对夫妻向我们诉说二人的烦恼，由于他们在聊天时常常将‘我以为你能懂当做表达方式，导致交流困难冷战不断。于是我们让夫妻二人背对背坐在一起，将对同一件事的态度分别写下来，之后才发现二人的处理结果大相径庭，他们这才认识到问题的原因——那就是缺乏有效畅快的沟通，错将自己的思想强加到对方身上。”这些小游戏和互动体验，让大家在别开生面的活动中对自己和他人做以全新的认识，从负面情绪中慢慢走出来。

春天代表着希望和崛起，而被“春天人”长期关爱的还有一些特殊人群。在全省农村“两癌”贫困妇女培训班上，工作室团队为学员带去专业的爱心团体辅导，帮助她们战胜恐惧，坚定起战胜疾病的信心，鼓励她们通过技能学习自强自立，开始全新的生活，在大家热情开心的笑声中，姐妹们的情绪得到了释放，并积极表达出自己对今后生活的打算。

当然，受助者除了患病的姐妹同胞，还有失去亲人的孩子。“女孩苗苗的爸爸在她刚出生不久后就出走，至今未归，她的妈妈在她8岁时因劳累过度引发心脏病去世，现在一直由姥姥和姥爷照顾。妈妈的离开给苗苗带来了重大的心理阴影，不仅对他人有着强烈的抵触情绪，而且不允许别人在她面前提起‘妈妈两个字。”路华老师向我们讲述着这样一个故事，“苗苗的姥爷在学校听了我们的讲座后，专门找到我们寻求帮助。后来，我们通过与她做游戏，在空地向妈妈倾诉等方式逐渐平复了她脆弱的心，现在孩子已经上初一，开朗了不少，遇到问题还常常打电话给我呢，我们在长期的交往中也成为彼此的朋友。”暖心的话语、积极的鼓励、操作性强的心理指导……春天心理工作室让一颗颗受伤的心灵远离黑暗的世界，用温暖的光芒照亮了每一个人未来的道路。

多少年来，妇女维权之路总是受到历史和现实等多方的挤压，使她们在这条路上走得磕磕绊绊。为弱者呐喊，让正义普照。如今，在兰州市妇女维权中心的不断努力下，通过一系列心贴心的服务和亲人般的关怀，不仅让广大妇女在迷茫的道路上找到了方向和力量，在生活中挺直了腰板，维护了个人权益，而且令许多家庭重新建立起和谐的家庭关系，以爱连接希望，用认真负责、不求回报的爱心告诉姐妹们：“有我在，做你最温暖的护航人！”