浅析电子商务在经济型酒店中的应用及其意义

徐少华+

摘要：本文首先介绍电子商务的概念，然后介绍国内电子商务发展的现状，简单介绍一下经济型酒店发展历程，最后分析电子商务在经济型酒店中的应用及其意义。

关键词：电子商务 经济型酒店 应用

中图分类号：F719 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2017）14-0038-01

一、电子商务的概念

电子商务是具有网上宣传、订购货品、付款、客户服务和销售服务、市场调查、核算财务以及安排生产等多项工能并利用linemet进行开发的贸易活动。

二、国内电子商务的发展概况

1997-1998年是电子商务在中国发展的第一阶段，此时的主要参与者是一些计算机相关技术厂商和媒体，经过这一时期，在19世纪末20世纪初用网站作为主要媒介的电子商务服务商冒着风险成为中国电子商务最早的引路者，成为这一时期中国电子商务的主体。由于电子商务应用与发展的深化和资本市场泡沫的破灭，网站电子商务发展态势开始走下坡路，而传统企业却开始大肆进军电子商务地域，中国电子商务自20世纪开始进入下一个阶段，企业电子商务成为中国电子商务新的主宰。自此，中国电子商务趋于成熟，相继创立了美商网、中国化工网、8848、当当网、易趣网等第一批电子商务网站。

三、经济型酒店的发展

1. 经济型酒店概念

在学术界对经济型酒店没有统一的定义，而其大体意思是指以客房为核心产品，以大众旅游者和中小商务者为服务对象，价格水平不会太高，采取连锁经营，高服务标准、环境舒适的现代酒店业态，美国最早出现经济型酒店雏形。

2.中国经济型酒店的发展

20世纪90年代是我国经济型酒店的发展初期，上海锦江集团打造的“锦江之星”成为中国第一个经济型酒店品牌。

自2000年以来，各种经济型酒店品牌数量迅速增加。此外，2002 年投资设立的如家快捷也快速发展，并于2006年在纳斯达克上市，成为中国酒店业海外上市第一股。除此之外，2005年成立的7天连锁酒店和汉庭酒店也分别于2009年和2011年赴海外上市。中国经济型酒店经过十几年的发展，出现了锦江、如家、汉庭、7天等几十家品牌，品牌发展趋于稳定。

虽然中国经济型酒店数量已经突破5000家，但是在中国住宿业行业所占比例仍然较低。随着中国人均居民可支配收入的增长与旅游业的发展，未来经济型酒店仍有较大的发展前景，并主要集中在经济发展较慢的中小城市。

四、电子商务在经济型酒店中的应用及其意义

激烈的酒店行业竞争使我国酒店业的管理者们意识到网络化经营的益处以及网络化经营在我国酒店业市场中良好的成长前景。电子商务的使用，不仅为顾客选择服务型产品提供了便捷，而且酒店可以更加了解消费者的需要，大大地拉近了企业与消费者的距离，从而进行更好的交流。

在网络上展现企业形象，开展网上预售房间，让消费者熟识酒店的各项设施，选择他们需要的服务，进行远程预订等一系列行为最终会为酒店带来更多的客源。据美国酒店及旅行业财务与科技专业人员协会的预测，电子及互联网科技将成为酒店及旅行业保持竞争优势的重要工具。消费者可以随时进行查询或者消费，也就是说突破了早些时期的时间、空间等的局限，酒店企业要真正进行电子商务活动、达到管理的信息化，必须有自己的网站或网页，从而构建成功的电子商务体系。当然创建网站，会产生相关的费用，但相较大规模的广告活动，如在报刊上发布广告，举行大型推销活动等，其相关费用在合理范围之内。

可以说，电子商务与经济型酒店之间的关系匪浅。一方面，电子商务是经济型酒店发展的强大推动力，在经济型酒店发展的各个阶段都发挥着重要作用。初期，经济型酒店宣传基本全靠人力亲力亲为，宣传效率低暂且不说，成本也大，而电子商务的出现 ，既节省了较大成本，又加强了宣传力度以及效果。中期的时候，随着酒店规模的扩大以及数量的增多，一方面使得竞争加剧，另一方面使得管理困难增加，而此时电子商务的发展与完善，恰恰满足了人们的需要。较为便捷的电子网络管理系统，方便管理，利于展示自己的优势与特点，同时便捷的电子商务模式也大大增加了交易量，为企业带来巨大利益。对于后期发展较为成熟的经济型酒店来说，趋于完善的电子商务模型无异于锦上添花。另一方面，电子商务体系也借助于经济型酒店的发展势头进行完善，酒店由于管理的需要，对电子商务发展的需求日益增大，但发展初期的电子商务无法满足市场的要求，因此，迫切需要对其进行改革，从而促进其发展。

参考文献：

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责任编辑：孙 瑶endprint