试谈价值工程存在的问题及解决方案

（上海大学）

【摘要】本文介绍了价值工程的概念和核心思想，后以其在中国的发展现状为重点进行了分析，试图找出价值工程进入低谷的原因。通过查阅文献并结合当前社会经济发展，顾客需要和企业社会价值对价值工程现阶段的发展方向提出一点自己的看法，即运用全面价值管理体系对企业价值进行衡量。然而，当前社会注重精神文明和创新意识，而这些正是当前经济手段都难以计量的，全面价值管理也不例外。

【关键词】价值工程 不足 全面价值管理

引言

近年来，随着商品经济的发展，各行各业的竞争越来越激烈，提高质量的同时控制成本也显得非常重要，于是，许多新的成本控制方法应运而生，其中，价值工程就是二战期间出现的且不断发展的以产品功能为导向的降低成本的方法，此方法最巧妙的莫过于他的替代思想，即在保证功能不变的情况下寻找成本低的替代品，从而控制成本。

2.价值工程的基本概念与原理

2.1价值工程的基本概念

价值工程（Value Engineering ）是“通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，不断创新，旨在提高所研究对象价值的思想方法和管理技术。”价值工程的目的，就是以“对象的最低寿命周期成本，可靠地实现使用者所需功能，以获取最佳的综合效益。”价值工程可以帮助一个企业的所有部门——设计、制造、采购、销售和管理部门，在以更低成本满足顾客需求方面，得出他们具体问题的更佳方案，当其用于重要决策时，一般可以发现15 % —20 %或更多的不必要成本，而絲毫不降低顾客方面的价值。

总之，价值工程是一整套的科学方法，运用这套方法，可以保证产品在一定质量功能的前提下，较大地降低成本，具有显著的经济效果。

2.2价值工程基本原理

根据价值工程的基本原理，价值、功能和成本三要素之间存在着以下关系：

V=F/C

式中：V—价值；F—功能；C—寿命周期成本。

从上式可以看出价值是功能与寿命周期成本的函数。在对方案的价值指数进行分析时，一般分为以下三种情况：（1）V<1，说明该功能目前占成本比重偏高，但功能本身并不太重要，可能存在过剩功能，应作为重点研究对象，寻找降低成本的方法；（2）V=1，说明该功能的重要性与其成本的比重大致是匹配的，一般不需要对其进行进一步的价值分析；（3）V>1，出现这种结果的原因较多，较常见的是：该功能比较重要，但目前成本偏低，可能并未完全的实现该功能，应当增加成本，以提高功能的实现程度。

3.对我国价值工程现状的思考

我国在80年代引进价值工程时，国外已经有比较成熟的理论，价值工程可以理解为一种“有效而非盲目的节约意识”，所以，它作为一种思想比方法本身更为重要。即主要在产品设计及构想阶段就使用价值工程来降低成本，从而达到在产品整个生命周期中降低成本的目的。越早地运用价值工程，越能体现价值管理所带来的益处。据有关资料统计，在项目决策及设计阶段，影响工程造价的可能性为30%—70%，而在施工阶段影响工程造价的可能性只有5%—25%。但是，目前，我国对于价值工程的应用中只是机械的将一些还不完善的方法应用到实践中去，导致了实际的结果与期待的效果大相径庭，给人留下了“数字游戏”的印象。

其次，当前价值工程本身只能应用于可生产制造的产品的设计、生产过程和服务中去，对于现代人来说，更加重要的是精神文化等非物质设计，例如网络产品、数码产品交互部分、物流以及产品设计中的审美因素的选择与评价。价值工程对于这些新鲜事物的衡量还无能为力。随着经济的发展，从卖方市场变成买方市场，顾客的需求变得多层次、多角度、差异化也不断增强。因此，企业的价值观也开始发生变化，基于价值链、市场链的客户化大产（ MC ）被重视，客户关系管理（CRM）变得比以往更重要，顾客价值（CV）成了应变管理的焦点。企业也由此向价值创造型企业变革，即 “通过观念创新机制、价值创造机制、价值评价机制和价值分配机制来谋求企业价值最大化”。因此价值工程仅仅专注于减少成本是不够的，甚至有时，顾客需要的不一定是简单的价格低而是价格适中或偏高但产品与众不同，以及更全面更舒适的服务，有时甚至是私人定制的自豪感，而忠诚度高的长期顾客带给企业的不仅是未来收益的保证，更有对企业的声誉的无形宣传。因此，当前来看，价值工程在优化用户体验方面做得还有待加强。

另外，仅仅追求企业一时的产品成本最低是不够的，如果为了降低成本而使用难以降解的原材料或是将未经处理的污染物排入自然界，那么未来迫不得已进行环境治理的时候，也许花费更多。从道德上讲，随意污染环境的企业也不会受到消费者的青睐。因此，价值工程只考虑当前是不够的，应该站在企业整个生命周期的角度，目光长远的以企业整体价值为导向。

4.试谈价值工程未来发展方向

价值工程产生至今大致上经历了下面四个阶段：①降低材料费用阶段。主要是通过改变产品的形式、尺寸甚至材质等来实现产品价值的提高。②改进现有产品。通过改变产品的设计、加工工艺等来提高产品的价值。③新产品的价值工程。运用价值工程的思想、方法来开发新的产品。④系统的价值工程。对与产品相关的结构、材料、工艺、设备、流通、维修服务、组织体制等整个系统运用价值工程。

单纯从制造业的角度看，价值工程依然有很大的指导意义，但如今的卖方市场提醒我们，仅仅从优化产品生产来吸引顾客提高销售是不够的，还要加上对于顾客需求的分析、对于企业价值的分析以及对于企业社会价值的分析。因此，更加系统的全面价值管理应运而生，全面价值管理是以企业产品价值管理为基础，以顾客价值创造为手段，以企业社会价值提升和可持续发展为理念，以建立价值创造型企业为目标，谋求企业价值最大化创造的管理模式。其包括了企业产品价值、顾客价值和企业社会价值，而产品价值就是价值工程的重要研究部分。

由于提高顾客的价值，企业才会获得顾客的认可，将产品销售出去，实现产品价值，而产品价值的实现会带来利润，从而提高企业价值，进而促进企业实现社会价值，提高企业的信誉，反过来企业又会将进一步主动提高顾客价值，良性循环，因此，全面价值体系本为一体，相互促进，之前的价值工程贯穿其间，承上启下。

当前，顾客决定企业生死，因此顾客价值是企业最需衡量的价值，其定义是顾客在顾客价值链整体中感知到的利得与损失的比例。由于顾客价值链非常完备，包括了从需求到订货的感知价值、付款到退货的感知、维修与处置的感知价值（交易过程）以及产品品牌的感知价值、情感氛围的感知价值、情感联系的感知价值（关系过程）新经济时代的价值工程等整个产品体验过程，因此对于顾客价值的研究在很大程度上可以满足企业需要进行的因时代发展而出现的顾客的需求的研究，甚至可以从长期顾客关系的角度衡量顾客价值。

随着企业规模的扩大和利润的提高，成熟的企业会由短期的利益至上导向发展到追求企业长期战略的成功，也因此开始从关注环境保护，注重可持续发展等方面履行企业的社会责任，良好的口碑和积极向上的形象也是企业的信用储备，如果企业未来面临危机，自然会有其受益者主动伸来援助之手，从这点看，也提高了企业的价值和企业的社会价值。为了衡量这种长期投入，全面价值体系可以采用多种不同方法，国外有KLD指数法，我国影响最大、比较典型的要数南方周末所进行的一项相关探索—中国企业社会责任榜。上了这些榜单的企业是被社会认可的主动履行社会责任的企业，会得到消费者和合作者的尊重。

6.结论

本文从价值工程的产生和发展入手，首先介绍了价值工程的思想，即“一种有效而非盲目的节约意识”。之后对其在各国的发展进行了回顾，并结合当前时代发展对价值工程存在的问题进行思考，例如当前顾客体验，企业社会价值变的越来越重要。最后针对存在的问题试着提出一些解决方案，即全面价值管理。全面价值管理是在价值工程上的一次改进和提高，它以产品的价值为基础，加上了顾客价值，企业社会价值等现代观念中更为看重的理念，为企业提供了一个从生产到顾客再到社会的全面反映企业价值的系统，主动与时代发展趋势结合，注重“人”的要素在企业中的作用，从整个价值链上提高企业价值。

然而，本文还有一些问题没有解决，当前，全民创新已经被提升到了我国发展的战略高度，而创新创造及其对企业产生的价值本身却很难衡量。第三产业服务员也发展的蒸蒸日上，但服务质量本身也难以标准化、规范化。另外，目前在实践中，价值工程被运用的过于僵化教条，有时甚至本末倒置，这一问题仅仅靠理论的提出也是无法改善的，还需要管理技术人员不断摸索，更好的将理论联系实际。

参考文献：

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作者简介：贾安妮（1994.6.9）；汉族，陕西省宝鸡市人，硕士，研究方向：会计。