人才交流中心人力资源开发管理优化措施分析

张长美

摘要：社会进步带动了人力资源行业的快速发展，对人才交流中心而言，人力资源管理工作是其工作核心内容，管理对象具有一定的复杂度、综合性。为此，加强人力资源管理的优化，对其管理特点、现状问题进行相关策略探讨具有重大意义。笔者对人才交流中心的管理现状进行了分析，针对主要问题提出了优化措施。

关键词：人才交流中心 人力资源 管理优化 措施

人力资源开发是指将人的智慧、知识、才干作为一种资源加以发掘、培养，以便促进人才本身素质的提高和更加合理的使用。人才交流中心作为努力为各类人才和用人单位提供优质高效的人事人才公共服务机构，担负着善于发现人才、培育人才、成就人才，为企业配置高素质人才的职责。现阶段，我国已将人才强国战略的实施推上快车道，这无疑给人力资源工作者提出了更高的要求。如何积极探索人才交流中心的职能，以适应用人单位对人才流动和需求的新情况、新机制，并与整个社会经济发展对人才的需求相适应来推进中心工作是人力资源工作者应探讨的重要课题。

一、发挥档案管理职能，扩大人力资源信息开发空间

人才开发的第一步即要获取人才信息。人事档案是人才资源信息的重要载体，是记载人员个人经历、思想状况、道德水准、工作业绩、奖惩情况、专业技术水平和一生行为轨迹的重要资料库。在以经济建设为中心，社会主义市场经济不断深入发展的情况下，人事档案对人才交流中心了解人才、培育人才、配置人才发挥着不可替代的作用，是中心实施人才开发的重要信息来源和依据。

现代网络信息技术的发展，为人才交流中心职能开发与职能转变提供有力支持。人才交流中心应在加强人事档案管理服务意识的基础上，充分利用网络信息技术，与各地区、各层次的人才市场接轨，推动人才交流中心工作上一个新台阶。首先，明确人事档案人员的工作职责，完善人事档案管理制度。在调查研究的基础上，从提高领导认识着手，从本单位的实际出发，逐步建立健全人事档案管理的各项规章制度，严格分清人事档案工作者的职责，重新明确人事檔案归档范围，形成规范化、制度化、科学化的工作程序和工作方法，及时做好人事档案材料的收集、整理、审查与归档。并积极主动地了解领导及组织、人事部门的意图和选拔、培养人才的计划，创造性地为开发人才提供信息，出谋献策，使人事档案真正起到"开发人才参谋部"的作用。其次，建立各类人才信息数据库，实现人才市场服务信息化和网络化。根据人事档案中的人才资源信息，开展网上招聘应聘、人才推荐及远程面试等服务项目，推进人才信息的互联互通，实现信息资源共享。同时，要研究按照市场规律，鼓励人才中心建立信息共享和利益分享机制，开展网上人才信息服务合作。充分利用信息化的优势，进一步扩大人才开发空间。

二、发挥人才培训职能，加强人力资源素质培育力度

1、以人才市场需求为导向，明确素质开发的基本构想。中心要根据用人单位对人才素质的需求，针对期望培训的人员自身知识技能现状、兴趣爱好以及个人职业生涯规划，并结合中心人才开发战略的战略设计、人力资源发展规划，由主管部门、培训部门的有关人员采用各种方法与技术，对中心和成员的目标、知识、技能、态度等方面进行系统的鉴别分析，确定是否需要培训。并制定人力资源培训开发说明书，列出个体成功地完成这些工作任务应具备的能力或特征，如知识、技能、态度、绩效标准等。

2、完善培训制度，建立配套的培训运作机制。中心应加强培训师资队伍建设，采取各种有效形式，完善条块结合、集中培训与自我提高相结合、在岗锻炼和脱产培训相结合、学历教育与专业培训相结台的培训制度，本着"精、深、实、新"的原则，着力提升学员的管理能力、决策能力、创新能力和谋当前、谋长远、谋大局、谋发展的工作能力，最终使其转化为想干事、敢干事、会干事、干成事的具体行动，把能力素质开发作为检验培训成果的唯一标尺，把取得实际成效作为衡量培训成功与否的唯一标准。

3、建立考核体系，评价培训绩效。在考核内容方法上可按照要素分解法，对德、能、勤、绩四个方面的考核内容进行要素分解，并细化、量化。可将考核分为"德能考核"与"勤绩考核"两个大项进行，将德、能考核放在年终进行，勤、绩考核放在平日。最后将德、能、勤、绩四项得分相加，得出其考核总成绩。

三、发挥人才测评职能，确保人力资源开发质量

人才开发的关键是人才是否为“真才”，中心应形成一套科学合理的人才素质测评制度，营造“公开、平等、竞争、择优”的用人环境。要将竞争上岗与岗上竞争结合来，将考试录用同组织考察结合起来，将社会评价和技术侧评统一起来，不断健全和完善人才的竞争择优机制。通过竞争择优机制，引导人才结构优化和人才素质提高，并使各类人才在竞争中流动到最能发挥作用的单位和岗位，促进人力资源开发的质量。

人才测评是指通过一系列科学的手段和方法对人的基本素质及其绩效进行测量和评定的活动。“测”是指测量、测试，是以定量化的方式对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征和行为动力等素质进行分析和表示。“评”是指评价、评定，是以定性化的方式对人的上述各种素质进行评价和判定。中心在发挥人才测评职能时，首先，用科学方法收集被测评者在主要活动领域的表征信息，根据岗位需求及企业组织特性，运用履历判断、答卷考试、心理测验、面试、情景模拟、评价中心技术、观察评定、业绩考核等多种手段，对被测评者的知识水平、智力、能力、个性特征、职业倾向和发展潜力等方面的素质进行综合测评。然后，通过对人员综合素质进行定性和定量的测量和评价，反映出人才素质与实际工作岗位所担负的责任以及今后期望要求之间的差距，从而使人才的培育更有针对性和前瞻性。最后，通过人才测评，结合岗位对人员知识、技能、素质的要求，在人力资源配置时，为人才科学使用和选拔，供可靠依据。做到“人尽其才，才尽其用”的科学人才开发战略。

四、结束语

人才交流中心的人力资源管理工作不仅能够促进部门自身的发展，还能解决社会上存在的各种问题，尤其对就业问题的解决具有良好的作用。因此，人才交流中心要加强人力资源管理工作，提高人力资源服务水平，促进社会稳定发展。