医院走“互联网+”路线怎能靠美女揽客

阿古俄子

据媒体报道，多名自称就职于山西太原一家男科医院的医生助理通过网络直播招揽患者就医，这些主播在直播期间以帮助解答男科问题的方式介绍网友去其所在的医院就诊。但这些网络主播并不具有医护从业资格，此外该医院还在专门招聘网络主播，应聘条件总结就是“长得漂亮”。

“互联网+传统行业”的成功之道在于：让互联网与传统行业深度融合，给传统行业插上腾飞的翅膀，开拓新的发展通道。医院走“互联网+”的路线本来无可厚非，有执业资格的医生通过网络直播的方式，回答患者提出的健康咨询，指导患者就医毫无问题，这也是网络医生助推医院走“互联网+”路线成功转型的经验。然而，靠没有执业资格的美女主播来揽客，显然是医院开错了发展的药方。

靠美女主播揽客也许能够博得一时的眼球，短期内增加一些慕名而来的“顾客”，但长期来看，靠美女主播揽客对医院的发展有害无益。首先，招聘不具执业资格的美女当主播同样会加大医院的人力成本，不如招聘具有真才实学的医务工作者提高医院实力。其次，真正需要看病的“病客”，谁也不会慕美女之名前往看病，医院其实无法吸引需要看病的病人，只会徒劳一场。最后，由没有执业资格的主播招揽顾客还涉嫌非法行医，终究难逃法律制裁。故这样的做法犹如饮鸩止渴，不仅无法帮助医院走出困境，反而会提高医院运营成本，砸了自己固有的品牌，為医院惹来麻烦，带来法律责任，断送医院的持续健康发展。

“看病难、看病贵”是困扰普通群众的老难题之一，名医院人满为患，一号难挂的现实甚至催生了“医院黄牛”业的发展壮大，这也反证了群众选择哪家医院看病，归根结底看的是医院的技术、服务和设备等，而不是奔着“医院美女”去的。

中小型医院和民营医院要想走出困境，不能剑走偏锋，靠噱头谋发展。应该端正发展思维，树立服务理念，通过改善就业环境、提高报酬，招聘具有较好医疗技术的医生，想方设法引进先进的医疗器械，严格要求提高服务水平。靠扎实的技术、良好的服务来赢得口碑，让患者相信医院。如此，何愁无人前来看病，哪里还需要什么“美女主播”来揽客？

总之，“美女主播”这种揽客方式只能作为医院“病急乱投医”的错误典型，不是突破困境的正确打开方式，其他医院应引以为戒。

（本文摘自长江网“长江时评”）

【名师微评】民间有句俗语叫“病急乱投医”，针砭的是病人病入膏肓无可奈何时到处乱请医生的有失理性的现象。可现今，这医院竟也频频出现“乱投医”的现象了。本文便是对山西太原一家男科医院靠美女主播揽客的“乱投医”的怪现象做出的批评。作者深刻分析了这一现象的成因及其可能酿成的弊端，同时又对医院如何走出困境提出了自己的思路。文章批评中肯，分析到位，建议积极，刚柔相济，体现了批评的“建设性”。这样的文风值得提倡，也值得初学时评写作的中学生朋友借鉴。

（特约教师 王淦生）